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“志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道”。作为国有企业办医疗机构，认真履行社会责任，主动开展志愿服务活动，切实服务患者、服务社会，是坚持医院公益性基本属性、落地落实“我为群众办实事”的重要途径之一。华北医疗健康集团邢台总医院团委围绕医院服务提升中心工作和政府指令性安排，深入开展新冠肺炎疫情防控活动、医疗健康义诊活动、学雷锋导诊志愿服务活动、文明城市创建活动、寸草心爱老敬老活动、院内环境提升“净走”活动等志愿服务，有效发挥了青年生力军和突击队作用。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。深入组织学习习近平总书记关于弘扬雷锋精神、发展志愿服务事业的系列重要指示，引导团员青年掌握新时代志愿服务的地位作用、使命任务、措施要求，充分领会志愿者为他人送温暖、为社会作贡献的意义，以实际行动书写新时代雷锋故事。开展“我和党旗合个影”“我和国旗合个影”“我和志愿服务队队旗合个影”活动。通过开展合影活动，团员青年进一步厚植爱党爱国的情怀，并将爱党爱国的情怀转化为参加志愿服务活动的责任担当。组织观看雷锋事迹教育视频。在观看《雷锋》《离开雷锋的日子》等电影中，团员青年更深入地走进了雷锋，领悟雷锋全心全意为人民服务的志愿服务精神，被雷锋的高尚人格和崇高精神所感染，心中志愿服务、热心公益的种子不断萌芽成长。开展援鄂医务人员事迹宣讲会。以身边典型人物开展理想信念教育和志愿服务活动动员，以榜样力量激励团员青年，推动团员青年更加坚定立足本职开展志愿服务的行动自觉。通过系列思想教育活动，带动了一大批团员青年加入志愿者队伍。
志愿活动形式的新颖性和互动性是吸引志愿者参与的重要因素之一。为此，积极探索志愿服务的方法和载体，在“志愿汇”“文明牛城”志愿服务系统中创建医院志愿者服务组织，并有计划、有组织地引导志愿者参加各种主题志愿服务活动。
开展医务人员义诊志愿服务活动。组织青年医务人员志愿者和资深专家志愿者，深入到社区、乡村、养老院、中小学、建筑工地开展义诊服务活动，志愿者发挥专业特长，免费测血糖、测血压等，对常见慢性病、多发病的预防和治疗提供专业指导，开展通俗易懂的健康科普宣传，开展基本救护理念与技能培训，引导提高卫生防疫意识和健康知识，健康膳食、科学运动。根据需要，对因患病行动不便的居民，直接到床旁开展查体、义诊、健康指导等服务，将医疗服务送到家门口。
开展疫情防控志愿服务活动。坚持服务大局，因需而动，积极征集志愿者，组建疫情防控青年志愿者梯队。市区疫情防控检测点、市县核酸采集点、医院防控物资转运点、医院预检分诊等都有“红马甲”的身影，为医院疫情防控筑起了一道坚强防线。为满足居民健康咨询需求，发动160余名骨科、内科、外科医生免费开展线上问诊答疑，让群众不用出门就能解疑答惑，一定程度上减少了人员外出和聚集。同时，积极开展关心关爱援鄂医务人员家属服务活动，让温暖与抗疫同行。
开展创建文明城市志愿服务活动。近一年来，先后组织500余人次到联创共建社区开展清理小广告、清理生活垃圾、摆放自行车等活动。组织志愿者到十字路口开展“文明交通、安全出行”劝导活动，寒来暑往，一如既往协助交警维护秩序，传递文明出行理念。组织志愿者开展“巡街”活动，清理纸屑碎片、为路人指引方向、引导排队乘车，用志愿服务让城市更加美好。
开展清洁院内环境“净走”志愿服务活动。医院志愿者穿上志愿者服装，拿上夹子，带上垃圾袋，捡拾院内的烟头、纸屑、塑料袋等垃圾，规整公共区域未按规定摆放的自行车、电动车，清理清除绿化带卫生死角，医院环境的大大小小问题都在行动中被一一解决。“净走”已融入到大家的日常生活，如果看到路上有垃圾，大家都会顺手捡起来并分类投放。
常态化开展学雷锋志愿服务站活动。每天有志愿者在门诊大厅学雷锋志愿服务站为患者提供医务导诊、便民服务，每日轮流值班，并在每周一上午高峰时间段，增派3名志愿者为患者提供就诊秩序维持等服务。学雷锋志愿服务站志愿者更多的是让患者感受到人文情怀和奉献精神，通过志愿者的服务，倡导全社会都发扬志愿服务的精神，进而推动本地区精神文明建设。
在此基础上，多次组织开展正确佩戴口罩宣教、无偿献血志愿、吸烟有害健康科普宣传等主题志愿服务活动。通过开展系列志愿服务活动，志愿者们的热情日渐高涨，实现了志愿服务活动无偿、自愿、高效的目标。截至目前，医院共有936名党员干部职工加入志愿服务队伍，每年开展志愿服务40余项，志愿服务时长在1.2万小时以上。
“青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。”院团委以“搭架平台 助力成长成才”为激励方向，从志愿者服务理念、组织构架、活动形式、服务内容等方面入手，形成了志愿者招募、培训、评估、激励体系。积极为志愿者搭架参加院内外集体活动的平台，提升志愿者的职业认同感、志愿成就感。志愿者参加活动时，团委用心关爱志愿者，根据季节情况做好后勤保障，在志愿服务平台上申请志愿服务活动、記录参加活动次数和时长，定期在人员密集区域的电子屏幕上进行展示，召开院内表彰大会进行优秀青年志愿者推选和评比，并推荐骨干参加省市优秀志愿者选拔，给实干者鼓劲、给奋斗者荣耀。志愿者服务不仅使志愿者获得了评先评优的机会，还能够在沟通、组织、协同等技能上不断提升，达到贡献社会、丰富体验、学习知识、广泛交流、加快成长成才的目的。志愿服务工作已成为医院团员青年奉献爱心、成长成才的锻炼平台，成为热心公益、关爱社会的德育教育基地，成为医院对外的窗口和精神文明建设的载体，进一步营造了医患和谐的浓厚氛围。
思想引领先行，凝聚投身志愿服务共识
思想是行动的先导，理论是实践的指南。深入组织学习习近平总书记关于弘扬雷锋精神、发展志愿服务事业的系列重要指示，引导团员青年掌握新时代志愿服务的地位作用、使命任务、措施要求，充分领会志愿者为他人送温暖、为社会作贡献的意义，以实际行动书写新时代雷锋故事。开展“我和党旗合个影”“我和国旗合个影”“我和志愿服务队队旗合个影”活动。通过开展合影活动，团员青年进一步厚植爱党爱国的情怀，并将爱党爱国的情怀转化为参加志愿服务活动的责任担当。组织观看雷锋事迹教育视频。在观看《雷锋》《离开雷锋的日子》等电影中，团员青年更深入地走进了雷锋，领悟雷锋全心全意为人民服务的志愿服务精神，被雷锋的高尚人格和崇高精神所感染，心中志愿服务、热心公益的种子不断萌芽成长。开展援鄂医务人员事迹宣讲会。以身边典型人物开展理想信念教育和志愿服务活动动员，以榜样力量激励团员青年，推动团员青年更加坚定立足本职开展志愿服务的行动自觉。通过系列思想教育活动，带动了一大批团员青年加入志愿者队伍。
拓展活动内容，推动志愿服务取得实效
志愿活动形式的新颖性和互动性是吸引志愿者参与的重要因素之一。为此，积极探索志愿服务的方法和载体，在“志愿汇”“文明牛城”志愿服务系统中创建医院志愿者服务组织，并有计划、有组织地引导志愿者参加各种主题志愿服务活动。
开展医务人员义诊志愿服务活动。组织青年医务人员志愿者和资深专家志愿者，深入到社区、乡村、养老院、中小学、建筑工地开展义诊服务活动，志愿者发挥专业特长，免费测血糖、测血压等，对常见慢性病、多发病的预防和治疗提供专业指导，开展通俗易懂的健康科普宣传，开展基本救护理念与技能培训，引导提高卫生防疫意识和健康知识，健康膳食、科学运动。根据需要，对因患病行动不便的居民，直接到床旁开展查体、义诊、健康指导等服务，将医疗服务送到家门口。
开展疫情防控志愿服务活动。坚持服务大局，因需而动，积极征集志愿者，组建疫情防控青年志愿者梯队。市区疫情防控检测点、市县核酸采集点、医院防控物资转运点、医院预检分诊等都有“红马甲”的身影，为医院疫情防控筑起了一道坚强防线。为满足居民健康咨询需求，发动160余名骨科、内科、外科医生免费开展线上问诊答疑，让群众不用出门就能解疑答惑，一定程度上减少了人员外出和聚集。同时，积极开展关心关爱援鄂医务人员家属服务活动，让温暖与抗疫同行。
开展创建文明城市志愿服务活动。近一年来，先后组织500余人次到联创共建社区开展清理小广告、清理生活垃圾、摆放自行车等活动。组织志愿者到十字路口开展“文明交通、安全出行”劝导活动，寒来暑往，一如既往协助交警维护秩序，传递文明出行理念。组织志愿者开展“巡街”活动，清理纸屑碎片、为路人指引方向、引导排队乘车，用志愿服务让城市更加美好。
开展清洁院内环境“净走”志愿服务活动。医院志愿者穿上志愿者服装，拿上夹子，带上垃圾袋，捡拾院内的烟头、纸屑、塑料袋等垃圾，规整公共区域未按规定摆放的自行车、电动车，清理清除绿化带卫生死角，医院环境的大大小小问题都在行动中被一一解决。“净走”已融入到大家的日常生活，如果看到路上有垃圾，大家都会顺手捡起来并分类投放。
常态化开展学雷锋志愿服务站活动。每天有志愿者在门诊大厅学雷锋志愿服务站为患者提供医务导诊、便民服务，每日轮流值班，并在每周一上午高峰时间段，增派3名志愿者为患者提供就诊秩序维持等服务。学雷锋志愿服务站志愿者更多的是让患者感受到人文情怀和奉献精神，通过志愿者的服务，倡导全社会都发扬志愿服务的精神，进而推动本地区精神文明建设。
在此基础上，多次组织开展正确佩戴口罩宣教、无偿献血志愿、吸烟有害健康科普宣传等主题志愿服务活动。通过开展系列志愿服务活动，志愿者们的热情日渐高涨，实现了志愿服务活动无偿、自愿、高效的目标。截至目前，医院共有936名党员干部职工加入志愿服务队伍，每年开展志愿服务40余项，志愿服务时长在1.2万小时以上。
完善激励机制，激发志愿服务内生活力
“青年时代，选择吃苦也就选择了收获，选择奉献也就选择了高尚。”院团委以“搭架平台 助力成长成才”为激励方向，从志愿者服务理念、组织构架、活动形式、服务内容等方面入手，形成了志愿者招募、培训、评估、激励体系。积极为志愿者搭架参加院内外集体活动的平台，提升志愿者的职业认同感、志愿成就感。志愿者参加活动时，团委用心关爱志愿者，根据季节情况做好后勤保障，在志愿服务平台上申请志愿服务活动、記录参加活动次数和时长，定期在人员密集区域的电子屏幕上进行展示，召开院内表彰大会进行优秀青年志愿者推选和评比，并推荐骨干参加省市优秀志愿者选拔，给实干者鼓劲、给奋斗者荣耀。志愿者服务不仅使志愿者获得了评先评优的机会，还能够在沟通、组织、协同等技能上不断提升，达到贡献社会、丰富体验、学习知识、广泛交流、加快成长成才的目的。志愿服务工作已成为医院团员青年奉献爱心、成长成才的锻炼平台，成为热心公益、关爱社会的德育教育基地，成为医院对外的窗口和精神文明建设的载体，进一步营造了医患和谐的浓厚氛围。