【摘 要】
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随着人们法制意识和消费保护意识的增强、社会对医疗期望值的过高,医患关系日趋紧张,为了及时有效地识别、分析、评估、处理和监控医疗风险,提高医务人员对医疗风险的防范意
【机 构】
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天津市中心妇产科医院质量和安全管理办公室,天津市儿童医院医务科
【基金项目】
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天津市医院协会课题(2018zz08)
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随着人们法制意识和消费保护意识的增强、社会对医疗期望值的过高,医患关系日趋紧张,为了及时有效地识别、分析、评估、处理和监控医疗风险,提高医务人员对医疗风险的防范意识和能力,保障医疗安全,笔者从医院管理者的视角,通过对天津市某三级甲等专科医院风险防控机制的分析,力求从风险预防、风险评估和识别、风险处置等几方面,研究、总结在医院质量和安全管理过程中的方法、策略,探讨新形势下医院的服务定位、患者需求,将患者权益摆在第一位,使患者受益最大化、医疗风险最小化,全面构建、提升医疗服务能力,进一步提高患者满意度,健全医
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