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读者问:rn老师你好,我最近有这样一个困惑,在我女儿两次被朋友的孩子打了之后,我都没有及时去站在她的立场上去帮助她,去在乎她的感受,去帮她,带给她一种安全感.我反而害怕冲突,害怕去处理和面对这样的情况,我只知道说:“没事吧?”rn我女儿今年3岁,那男孩比我家孩子大一岁.第一次,他用手指甲把我女儿的脸抠伤了.隔了一个月后发生了这次的事:我们在市场里面,小男孩要去拿一杯酸奶,我家孩子不让他拿,然后那个小男孩就打我家孩子,我家孩子就哭了.我没有看见发生过程,事情经过是我在事后问女儿的.那个男孩也说,是因为我家孩子不让他碰酸奶.一直到回家,我家孩子一直在哭,我在想,真的可以帮她解决这次冲突吗?作为妈妈,我该如何引导孩子处理和别人打架的问题?