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按我国法律规定,特许经营是一种销售商品和服务的方法,而不是一个行业。作为一种商业经营模式,在其现有的经营模式中要多点开花……
从1987 年到现在,特许经营在中国发展了26 年,其间经历了很多变革,那些洞悉未来趋势并提前做好准备、适时进行转变的特许人企业都成功了。
第一个趋势:特许经营企业将出现一些热门或新兴的岗位,包括选址员、电商员、信息员、网络营销员等
根据作者的统计研究,在特许人企业的实际招商中,有30% ~ 40%的签了加盟意向的准加盟商,往往因为在意向期内选不到合适的地址而最终放弃加盟;正式加盟商失败的原因50%以上是选址不当。由此催生了特许人企业内的专业选址员。特许人企业可以把自选的与店铺经营成败攸关的地址以转租、中介等方式给予准加盟商,从而大大提高准加盟商向正式加盟商转变的比率,大大降低加盟商因地址不良而导致生意失败的 比率。
电子商务发展迅猛,网络营销注定要成为营销、宣传推广,甚至直接交易的主角。电商员和网络营销员的岗位日益凸显其重要性。
第二个趋势:网络招商势头继续强劲,实体展会继续走下坡路
从2006 年下半年始,随着各大招商平台网站的迅速崛起,随着企业自己的网络营销与推广的流行,网络招商凭借其成本低、受众多、覆盖面广、地域限制几乎为零、变化灵活、随时随地地进行、投入回报率高等优势,大部分地代替了实体展会的招商。数据显示,目前的特许人企业的新加盟商75%以上是来自网络招商。
第三个趋势:网络营销日趋普及,手段由借助外力变成企业自己直接实施,全员网络营销普及
随着网络界面越来越简单和傻瓜化,随着网络技术知识的普及,网络营销的大部分手段已经变得非常“平民化”,比如论坛、贴吧、微博、微信、QQ、搜搜问问、e-mail 群发、文库、知道、百科等,稍微具备网络和电脑知识的人都可以经过简单的学习后熟练地使用。因此,越来越多的企业必然会自己实施网络营销,比如雇用专职的网络营销人员、设立专门的网络营销部,并实施公司全员参与的网络营销。
第四个趋势:生产商、经销商、代理商等,都开始关注特许经营的渠道模式
在2010 年前,采用特许经营模式的企业绝大多数属于服务业和零售业,但近三年来,从事第一、第二和新兴的第四产业的人们也已开始意识到,即便是仅从营销渠道角度看,特许经营也具备无可替代的优势。所以,农业、养殖业、生产工厂,甚至经销商、代理商都开始自建渠道,而自建渠道中最好的选择之一就是开设属于自己的特许经营体系。
第五个趋势:加盟店的投资总额能力持续走高
随着人们收入的增加、可支配资金的增多,人们用于可投资的资金总量正在上升。据笔者研究, 2013 年上半年60% 的潜在加盟商的投资能力在35 万元以下,而2012年这个数字是30 万元, 2011年是25 万元。潜在加盟商的投资能力将持续走高,增速大概在年均18% 左右。
第六个趋势:更高学历的人才进入特许经营企业中
越来越多的大学正在开设专门针对店面、服务业、特许经营、连锁经营的课程、专业,甚至专门的学院,越来越多的本科毕业生,甚至硕士、博士都会逐渐地接受、认可并积极参与到这一行业中。这将会彻底改善服务业、零售业的整体从业人员素质、科技含量,促进特许经营更加迅速地健康发展。
第七个趋势:特许经营的资本市场开始降温,大家逐渐意识到“加盟”本身就是最好的融资方式之一
那些实际获得了天使投资、风险投资的“融资”企业发现,引进的曾经梦寐以求的资金其实很“烫手”: 除了引进资金之外,还同时引进了投资人的指手画脚、对赌协议,以及面临的业绩和指标等压力,其实,更好的融资方式是加盟。因为加盟“融”来的除了加盟商的资金之外,还可能包括加盟商的人脉、经验、顾客等众多宝贵的资源,同时,加盟商不但不能对企业的经营指手画脚,还必须遵循通常由特许人单方面规定的标准化模式。
第八个趋势:特许人企业的市场开始急速下沉,农村以及三线、四线城市日渐成为商家新的争夺焦点
随着城乡边界的逐渐模糊,城乡经济正趋于融合,同时,大中城市的市场开始趋于饱和,而农村以及三线、四线城市的购买力却在开始上升,正逐渐成为消费的主要新生力量,所以,整体的中国市场消费主力开始下沉,商家的争夺焦点也正下沉。
第九个趋势:越来越多的特许人致力于招商后的工作——营建、督导、单店赢利、复制克隆、品质管理
过去和目前的特许人企业,更重视和关注的是“招商前”的工作,即如何包装公司的特许权、如何成功地招募加盟商,而极少或根本不去关注“招商后”的工作,比如帮助加盟商科学地营建加盟店、有效地建设督导体系、提升单店盈利水平、量身定做地实现复制与克隆、确保品牌的品质等,而这些恰恰是重点。未来必将有越来越多的企业清醒过来,致力于“招商后”的 工作。
第十个趋势:高科技的广泛采用
未来的店面和特许人企业在进销存、人财物等个方面的经营管理等,都会借助于高科技的工具、手段与方法,来提高效率、降低成本、增加利润、方便工作、方便消费者。
RFID 技术在国外已经被用于超市购物筐的一次性整体扫描,它将彻底改变目前的每件商品逐一扫描的方式,大大提升服务速度。企业信息系统将触角延伸到了整个特许经营体系的全部供应链,在整个虚拟企业的价值链上发挥作用。人脸、性别等识别系统将大大改善目前的对于店面顾客的研究与分析。
从1987 年到现在,特许经营在中国发展了26 年,其间经历了很多变革,那些洞悉未来趋势并提前做好准备、适时进行转变的特许人企业都成功了。
第一个趋势:特许经营企业将出现一些热门或新兴的岗位,包括选址员、电商员、信息员、网络营销员等
根据作者的统计研究,在特许人企业的实际招商中,有30% ~ 40%的签了加盟意向的准加盟商,往往因为在意向期内选不到合适的地址而最终放弃加盟;正式加盟商失败的原因50%以上是选址不当。由此催生了特许人企业内的专业选址员。特许人企业可以把自选的与店铺经营成败攸关的地址以转租、中介等方式给予准加盟商,从而大大提高准加盟商向正式加盟商转变的比率,大大降低加盟商因地址不良而导致生意失败的 比率。
电子商务发展迅猛,网络营销注定要成为营销、宣传推广,甚至直接交易的主角。电商员和网络营销员的岗位日益凸显其重要性。
第二个趋势:网络招商势头继续强劲,实体展会继续走下坡路
从2006 年下半年始,随着各大招商平台网站的迅速崛起,随着企业自己的网络营销与推广的流行,网络招商凭借其成本低、受众多、覆盖面广、地域限制几乎为零、变化灵活、随时随地地进行、投入回报率高等优势,大部分地代替了实体展会的招商。数据显示,目前的特许人企业的新加盟商75%以上是来自网络招商。
第三个趋势:网络营销日趋普及,手段由借助外力变成企业自己直接实施,全员网络营销普及
随着网络界面越来越简单和傻瓜化,随着网络技术知识的普及,网络营销的大部分手段已经变得非常“平民化”,比如论坛、贴吧、微博、微信、QQ、搜搜问问、e-mail 群发、文库、知道、百科等,稍微具备网络和电脑知识的人都可以经过简单的学习后熟练地使用。因此,越来越多的企业必然会自己实施网络营销,比如雇用专职的网络营销人员、设立专门的网络营销部,并实施公司全员参与的网络营销。
第四个趋势:生产商、经销商、代理商等,都开始关注特许经营的渠道模式
在2010 年前,采用特许经营模式的企业绝大多数属于服务业和零售业,但近三年来,从事第一、第二和新兴的第四产业的人们也已开始意识到,即便是仅从营销渠道角度看,特许经营也具备无可替代的优势。所以,农业、养殖业、生产工厂,甚至经销商、代理商都开始自建渠道,而自建渠道中最好的选择之一就是开设属于自己的特许经营体系。
第五个趋势:加盟店的投资总额能力持续走高
随着人们收入的增加、可支配资金的增多,人们用于可投资的资金总量正在上升。据笔者研究, 2013 年上半年60% 的潜在加盟商的投资能力在35 万元以下,而2012年这个数字是30 万元, 2011年是25 万元。潜在加盟商的投资能力将持续走高,增速大概在年均18% 左右。
第六个趋势:更高学历的人才进入特许经营企业中
越来越多的大学正在开设专门针对店面、服务业、特许经营、连锁经营的课程、专业,甚至专门的学院,越来越多的本科毕业生,甚至硕士、博士都会逐渐地接受、认可并积极参与到这一行业中。这将会彻底改善服务业、零售业的整体从业人员素质、科技含量,促进特许经营更加迅速地健康发展。
第七个趋势:特许经营的资本市场开始降温,大家逐渐意识到“加盟”本身就是最好的融资方式之一
那些实际获得了天使投资、风险投资的“融资”企业发现,引进的曾经梦寐以求的资金其实很“烫手”: 除了引进资金之外,还同时引进了投资人的指手画脚、对赌协议,以及面临的业绩和指标等压力,其实,更好的融资方式是加盟。因为加盟“融”来的除了加盟商的资金之外,还可能包括加盟商的人脉、经验、顾客等众多宝贵的资源,同时,加盟商不但不能对企业的经营指手画脚,还必须遵循通常由特许人单方面规定的标准化模式。
第八个趋势:特许人企业的市场开始急速下沉,农村以及三线、四线城市日渐成为商家新的争夺焦点
随着城乡边界的逐渐模糊,城乡经济正趋于融合,同时,大中城市的市场开始趋于饱和,而农村以及三线、四线城市的购买力却在开始上升,正逐渐成为消费的主要新生力量,所以,整体的中国市场消费主力开始下沉,商家的争夺焦点也正下沉。
第九个趋势:越来越多的特许人致力于招商后的工作——营建、督导、单店赢利、复制克隆、品质管理
过去和目前的特许人企业,更重视和关注的是“招商前”的工作,即如何包装公司的特许权、如何成功地招募加盟商,而极少或根本不去关注“招商后”的工作,比如帮助加盟商科学地营建加盟店、有效地建设督导体系、提升单店盈利水平、量身定做地实现复制与克隆、确保品牌的品质等,而这些恰恰是重点。未来必将有越来越多的企业清醒过来,致力于“招商后”的 工作。
第十个趋势:高科技的广泛采用
未来的店面和特许人企业在进销存、人财物等个方面的经营管理等,都会借助于高科技的工具、手段与方法,来提高效率、降低成本、增加利润、方便工作、方便消费者。
RFID 技术在国外已经被用于超市购物筐的一次性整体扫描,它将彻底改变目前的每件商品逐一扫描的方式,大大提升服务速度。企业信息系统将触角延伸到了整个特许经营体系的全部供应链,在整个虚拟企业的价值链上发挥作用。人脸、性别等识别系统将大大改善目前的对于店面顾客的研究与分析。