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<正>0引言为了更好地了解西方发达国家在能源政策及法规、市政市容行业管理、地下管线运行与监控监测、客户服务内容及标准、新能源开发与应用等方面的技术和经验,北京热力选派生产、技术、经营、设计等一线单位骨干人员对上述内容进行交流学习。其间,接触到的、感悟到的差距,更多的来自于程序、标准以及执行的力度方面。我们目前采用的技术手段、设备基本上已经同美国、欧洲等一批发达国家站在同一起跑线上,而在"硬实力"匹