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电费催缴工作是供电企业必须面对的课题，在早期人工上门催缴基础上增加了电话催缴的方式，然而这两种催费方式在实际工作中，仍然存在不足。供电公司经过多方研究探讨、论证，以信息化为支撑，引进先进的软硬件技术，建立AMR语音催费和电话群呼催费两个应用平台，本文即是对应用科技手段改变人工催费方式的探索。
应用科技手段改变人工催费方式的探索
【摘 要】
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电费催缴工作是供电企业必须面对的课题，在早期人工上门催缴基础上增加了电话催缴的方式，然而这两种催费方式在实际工作中，仍然存在不足。供电公司经过多方研究探讨、论证，以信息
【机 构】
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国网辽宁丹东供电公司,辽宁丹东,118000
【出 处】
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消费电子
【发表日期】
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2014年24期
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