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目的：优化患者出院流程，提高护理质量，提升患者满意度。方法找出原出院流程中存在的不足，改进和细化流程。将2011年本科出院的765例设为传统组，按原流程办理出院；2012年出院的861例设为优化组，按优化后的方法办理出院，比较2种方法办理出院的效果。结果通过优化，患者对出院流程满意度上升至95．24％，大小便标本留取率提高至93．66％。结论优化患者出院流程能有效提高护理质量，提高患者满意度。