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目的：分析门诊药房的药学服务实践，以此提高我院药学咨询的服务水平，利于患者合理用药。方法随机选择我院门诊2014年1月至2014年12月药房记录的300例药学服务资料进行统计分析，2015年1月至2015年12月随机选取药房记录300例药学服务资料分析，分析加强药学服务管理前后咨询服务中咨询的内容、方式、药物类型和药房服务人员解答方式等情况。结果加强药学服务管理前后，药学服务中有210例为电话咨询，占70%；咨询药品库存内容有160例，占53.3%；咨询药品种类最多的为抗感染类药物75例，占25%；加强药