直播的方向,别被罗永浩带偏了

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  无法准时开学复课的学生群体们,也先后涌进了“直播间”,被纳入“停课不停学”计划的阿里钉钉、科大讯飞、好视通、Zoom课堂等平台,一度出现不同程度的卡顿和崩溃,《钉钉》甚至遭遇了被小学生集体在应用商店刷一星“好评”的现象。
  在线下复工、在线上课等刚需之外,云旅游、云蹦迪、云健身、云发布会等新玩法也层出不穷……直播的场景正在不断扩宽,俨然跳出了泛娱乐和电商的圈子。
  可将直播的破圈流行完全归功于疫情,似乎还有些牵强。正如一个普遍认同的观点:即便没有这波疫情的出现,2020年直播也会迎来井喷式地发展。
  原因是一些房地产和汽车行业的商家,也在疫情出现后将阵地转移到直播平台。但直播带货的可实施性与否取决于商品的决策成本,一些单价相对较低且高频的商品,往往是主播们首选的带货对象。像房产、汽车这样高客单价且低频商品,被直播“种草”并线上下单的可能性几乎为零。
  为何这些行业的商家们依然青睐直播?答案有二:一是直播取代线下邀约成了天然的获客场景,二是追求直播所带来的广告效果。
  出发点不可谓不现实,却也揭示了直播的本质,和图文、短视频一样,直播也是信息分发媒介的一种,即便没有疫情按下的快进键,在5G等新兴技术的引导下,直播的爆发也是不可阻挡的趋势。
  何况直播与某些场景的融合,已经演变出了一些高阶的商业形态,直播带货就是最为典型的例子。

注意力经济的延伸


  理解了这一点,也就不难解释直播带货的风靡。
  到了移动互联网下半场的时候,用户时间的碎片化被越来越广泛的提及,如何占领用户的碎片化时间,直接左右了互联网的商业格局。
  不过,这也带来了一连串的挑战,比如时间的碎片化导致用户的场景越来越多变,在不同的场景中跳来跳去,直接堆高了营销的成本;再比如用户注意力的分散,无形中增加了商品的获客成本,与用户连接的深度不够就很难拉动消费并培养忠诚度。
  直播可以说是应对时间碎片化的一剂猛药。首先是直播的即时性,有利于营造出特定的“购物氛围”,配合主播们的讲解,不断降低了观众们的决策门槛。同时主播们为了个人的品牌效应,也会在商品上给到足够大的折扣,等同于另一种形式的“限时秒杀”。
  其次是直播的互动性,通过直播间中的留言、评论、弹幕,主播可以针对用户的疑问进行解答,无形中让销售行为更加公开、透明,进一步加速了商品的购买转化,甚至形成了当下流行的“边看边买”的消费方式。
  于是直播成了天然的购物链路,在“双11”这样的电商购物节崭露头角后,引发了不小的讨论和思考,最终出现了罗永浩扎根直播带货的一幕。可从本质上看,直播并不是什么特效药,而是搭建了商品触达用户心智的桥梁,属于注意力经济的延伸。

直播的边界在哪里?


  或许我们无须为直播的场景局限所懊恼。
  按照艾媒咨询的预测数据,2020年中国在线直播的用户规模将达到5.24亿,市场规模将超过9 000亿元。不过这个数字仍然存在被低估的可能,毕竟疫情已经迫使一些线下商业转向直播,对用户习惯的培养同样不可小觑。
  可能在很多人的潜意识里,直播仍然意味着“抖音”、快手、淘宝,直播唯一的目的就是卖货。但是在两三年前的时候,直播的关联词还是斗鱼直播、虎牙直播与花椒直播等平台,直播的价值在于打发无聊的时间。
  当直播逐渐成为一种普适工具,越来越多的企业将直播作为一种与用户连接的手段,边界的进一步扩张将是既定的事实。
  其中最大的驱动引擎,无疑正是互联网巨头们对直播赛道的“特殊情感”。
  移动互联网超级APP林立的格局,让巨头们占据了庞大的私域流量,偏偏又在流量红利消失和用户时间接近天花板的双重挤压下,彼此的竞争进入了红海厮杀的阶段。解决问题的方向在于私域流量的转化,而直播正是缓解流量压力的闸口。
  比如阿里巴巴在打造淘宝直播深挖购物场景的同时,UC浏览器和飞猪也在进行试水;腾讯借小程序直播掀开了私域流量商业化的序幕,并早已在电商、游戏、短视频等直播领域进行了一连串的投资;字节跳动签约罗永浩进行带货的同时,西瓜视频、今日头条等产品也打起了直播的主意……
  百度可能是为数不多没有“带货”包袱的互联网巨头,虽然百度贴吧、好看视频、百度搜索等产品接入了直播组件,但在方向上仍然以信息知识为核心,并未借机切入电商市场,而是将直播作为移动生態的“粘贴剂”。
  关键恰恰在于百度如何利用直播释放私域流量,一种方向可能是利用小程序将流量输出给小程序商户,间接完成直播带货的目标。而更重要的方向是将直播作为核心的内容分发渠道之一,带动百家号、好看视频以及百度的知识类产品,将直播定义为连接用户与信息的新路径。倘若百度可以在第二种方向上持续发力,是否存在直播在泛娱乐、电商之后找到下一个成熟商业场景的可能?毕竟对于《百度》这样日活跃用户数达到2亿的超级APP来说,直播不仅意味着新的内容形式,也隐藏着多元的变现方式。
  可如果将直播定义为带货的渠道,半数网民可能就是其天花板。
  既然巨头们选择借助直播来打破现有的一些瓶颈,加速直播的场景渗透可以说是不二法门。何况在“直播 ”成为标配的时候,即便没有进行大规模的战略调整,也不乏建立差异化护城河的基础,比如阿里巴巴深挖直播带货,字节跳动立足于泛娱乐直播,百度选择解决用户问题的直播为方向……
  直播的边界在哪里?现在还看不到尽头,但大概率不会止步于带货。
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