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随着计算机的普及，很大一部分家庭购买了计算机，学生对计算机的神秘感消失了，在信息技术课上，如果老师讲的内容是一些学生熟知的，常用的，或者教学设计不能引起学生的注意，那么在课堂上就会发生意料不到的偶发事件，导致学生注意力分散，妨碍教学任务完成，甚至引起师生严重冲突。课堂偶然事件是每个教师在教学过程中都可能遇到的事，如何处理课堂上的偶然事件，关系到这堂课是否顺利完成。当然，课堂偶发事件并不可怕，只要我们每个教师在偶发事件发生时，遵循教育教学规律和学生的年龄特点，积极地作出反映，采取科学的、行之有效的方法，就能轻松处理，使课堂变得更加的愉悦和高效。
在长期的信息技术课教学实践中，我总结了一些处理课堂偶发事件的心得与方法，与大家分享。
一、处理偶发事件的人文态度
面对课堂中的偶发事件，由于时间紧迫，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，欠缺周详考虑。在这种情况下，教师产生恼怒、委屈、急噪的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。头脑一定冷静，感情要克制，态度要沉着，要迅速做出判断，果断想好处置方案。
二、处理偶发事件的基本原则
课堂问题出现的形式多种多样，出自的对象也各不同。在选择处理方法上应因时因地因人而异，不可生搬硬套，且运用时要讲究策略，把握以下几个基本原则。
1、冷静性原则。冷静性原则是处理课堂问题最基本的原则。唯有冷静，才会想出处理问题的好主意、好点子，惟有冷静，才能起到好的教育效果。
①思想上要“冷”。教师思想必保持冷静，用理智驾驭情感。即便学生屡教不改，也要坚持不急躁、不厌烦、不发火。绝不能为了让学生害怕，出口气而头脑发热、意气用事。
②处理上要“冷”，即通常所说的课堂问题“冷处理”。具体表现为以暗示为主，以个别谈心为主，课堂问题以课下解决为主，给学生以自我反省、自我教育的时间。尽量避免与学生直接冲突，不分青红皂白严厉批评，甚至变处罚为体罚，例如罚作业、罚值日、罚站、殴打等等，否则，违纪学生不但不会悔过，还会产生心理上的对抗。结果是压而不服，容易从违纪走向违法，也导致教师自食其果。
2、“治病救人”原则。解决课堂问题的出发点在于使学生认识缺点，改正错误，悬崖勒马，迷途知返。俗话说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳”。批评的语言不同，其教育效果也不大一样。无论学生的错误是善意的，还是恶意的，批评教育时，教师语言一定要和蔼可亲，循循善诱，要用火热的爱心和真挚的诚心善待学生，要坚信只要正确疏导，他们一定会翻然醒悟，改正课堂上的违纪行为。
3、巧妙性原则。无论发生何种情况，教师都必须积极思考对策，力求变被动为主动。要视具体情况做到机智灵活，随机应变，力求绝处逢生，云开雾散，柳暗花明。
三、处理偶发事件的策略技巧
1、敏锐观察，正确决策
处理课堂偶发事件，教师要有敏锐的观察能力，良好的决策能力。面对课堂偶发事件，教师首先要敏锐观察，洞察事件的状态、程度、影响，观察学生对此的反应、态度、言行，了解或推测事件的原因，预测事件的结果或发展趋势，从而把握事件性质，学生思想跳动的脉搏和发展的苗头，以及课堂变化的趋势。在此基础上做出准确的判断，再迅速地、正确地决策：该淡化的淡化，该化解的化解；该疏导的疏导，该堵截的堵截；该当堂处理的当堂处理，该课后解决的课后解决，如此等等，运用教学艺术，使教学工作更具有针对性、计划性和有效性。
2、化弊为利，扬长避短
处理课堂偶发事件，教师要变不利为有利，发扬优点躲避缺失。有些偶发事件，表面上看干扰了课堂教学，破坏了课堂纪律，影响了教学进程，打断了教师的教学思路，但其中往往包含着一些积极因素，这就需要教师充分认识和挖掘，并加以利用，化消极因素为积极因素，变不利因素为有利因素，把处理偶发事件变成提高学生认识，激发学生兴趣，磨练学生意志，培养学生品质以及教育大多数学生的一次机会。特别是对因后进生的问题行为引发的偶发事件，教师更要扬长避短，在坏事中寻找积极因素，利用积极因素来进行教育。这样做，就可以既处理好了偶发事件，又教育转化了学生。
四、处理偶发事件的具体方法
1、以“静”制“动”。课堂上，学生不守纪律，大部分是摆弄东西，同学之间说话、逗闹等。对违反课堂纪律的学生，教师可突然停止讲课，以静制动。这样会使课堂纪律很快安静下来，同时，可用眼光巡视全体学生，尤其对违反纪律的学生可多注视一会儿。教师突然停止，调皮学生多数会立即向教师望去，引起有意注意，当学生发现教师在盯着自己，也就不再“动”了。
2、采取友好的方式提醒学生注意。如一边讲课一边走到学生附近，使学生发现教师已注意自己了，便主动终止不良行为；或有意识地叫这位同学回答问题，若回答不上来，教师从多方面进行启发，使学生完满作答，这既使学生认识到自己不听课的危害，又使他们对教师产生感激之情。
3、利用直观教具或多媒体课件吸引学生的注意力，课堂上教师要尽可能多地利用多媒体、用设计好的动画、图片或者与课堂内容相关的音乐以及直观教具等来引起学生的注意。
4、要改善课程与教学。当教学失去吸引力，学生就会随之失去学习的兴趣，而把行为转向错误的目的。所以，改善课堂纪律，必须改善我们的教学，增强教学的魅力。好的纪律来自好的教学，改进教学是改善纪律的关键。
5、要正确运用奖励与惩罚。奖励与惩罚是维持纪律，进行课堂管理的重要手段。俗话说：“罚其十，不如奖其一”，教师要多用奖励，少用惩罚，当学生的积极性行为得到奖励后，这种行为将得到巩固与强化。教师对学生的奖励，是一种重要的教育手段，也是师生之间相互影响的重要方式。奖励的形式可以是当众赞扬、个别表扬，发奖状、甚至一个点头，一个微笑等，都是一种奖励。
6、对经常违纪行为，教育处理时态度要坚决果断，绝不可听之任之，为渊驱鱼。经常违纪行为是有意违纪行为的一种特殊表现。违纪性质属“屡犯”，其心理外部表象为明知故犯，肆无忌惮。不能轻描淡写地说声“下不为例”了事，要在晓之以厉害的同时，培养其良好的纪律观念，使之逐步形成良好的行为习惯。
总之，在处理偶发事件过程中，应切忌讽刺、挖苦学生，要善于发现学生的长处，因势利导， 运用语言技巧，把偶发事件的处理服务于教育教学活动。这样，就不再会把它视为令人头痛的事，而把它当作启迪学生智力、磨砺学生品德、调动学生思维的大好事了。同时，作为教师，我们平时要留意与学生进行恰当沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。
在长期的信息技术课教学实践中，我总结了一些处理课堂偶发事件的心得与方法，与大家分享。
一、处理偶发事件的人文态度
面对课堂中的偶发事件，由于时间紧迫，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，欠缺周详考虑。在这种情况下，教师产生恼怒、委屈、急噪的情绪是可以理解的，但千万不能失去自制力和理智感。头脑一定冷静，感情要克制，态度要沉着，要迅速做出判断，果断想好处置方案。
二、处理偶发事件的基本原则
课堂问题出现的形式多种多样，出自的对象也各不同。在选择处理方法上应因时因地因人而异，不可生搬硬套，且运用时要讲究策略，把握以下几个基本原则。
1、冷静性原则。冷静性原则是处理课堂问题最基本的原则。唯有冷静，才会想出处理问题的好主意、好点子，惟有冷静，才能起到好的教育效果。
①思想上要“冷”。教师思想必保持冷静，用理智驾驭情感。即便学生屡教不改，也要坚持不急躁、不厌烦、不发火。绝不能为了让学生害怕，出口气而头脑发热、意气用事。
②处理上要“冷”，即通常所说的课堂问题“冷处理”。具体表现为以暗示为主，以个别谈心为主，课堂问题以课下解决为主，给学生以自我反省、自我教育的时间。尽量避免与学生直接冲突，不分青红皂白严厉批评，甚至变处罚为体罚，例如罚作业、罚值日、罚站、殴打等等，否则，违纪学生不但不会悔过，还会产生心理上的对抗。结果是压而不服，容易从违纪走向违法，也导致教师自食其果。
2、“治病救人”原则。解决课堂问题的出发点在于使学生认识缺点，改正错误，悬崖勒马，迷途知返。俗话说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳”。批评的语言不同，其教育效果也不大一样。无论学生的错误是善意的，还是恶意的，批评教育时，教师语言一定要和蔼可亲，循循善诱，要用火热的爱心和真挚的诚心善待学生，要坚信只要正确疏导，他们一定会翻然醒悟，改正课堂上的违纪行为。
3、巧妙性原则。无论发生何种情况，教师都必须积极思考对策，力求变被动为主动。要视具体情况做到机智灵活，随机应变，力求绝处逢生，云开雾散，柳暗花明。
三、处理偶发事件的策略技巧
1、敏锐观察，正确决策
处理课堂偶发事件，教师要有敏锐的观察能力，良好的决策能力。面对课堂偶发事件，教师首先要敏锐观察，洞察事件的状态、程度、影响，观察学生对此的反应、态度、言行，了解或推测事件的原因，预测事件的结果或发展趋势，从而把握事件性质，学生思想跳动的脉搏和发展的苗头，以及课堂变化的趋势。在此基础上做出准确的判断，再迅速地、正确地决策：该淡化的淡化，该化解的化解；该疏导的疏导，该堵截的堵截；该当堂处理的当堂处理，该课后解决的课后解决，如此等等，运用教学艺术，使教学工作更具有针对性、计划性和有效性。
2、化弊为利，扬长避短
处理课堂偶发事件，教师要变不利为有利，发扬优点躲避缺失。有些偶发事件，表面上看干扰了课堂教学，破坏了课堂纪律，影响了教学进程，打断了教师的教学思路，但其中往往包含着一些积极因素，这就需要教师充分认识和挖掘，并加以利用，化消极因素为积极因素，变不利因素为有利因素，把处理偶发事件变成提高学生认识，激发学生兴趣，磨练学生意志，培养学生品质以及教育大多数学生的一次机会。特别是对因后进生的问题行为引发的偶发事件，教师更要扬长避短，在坏事中寻找积极因素，利用积极因素来进行教育。这样做，就可以既处理好了偶发事件，又教育转化了学生。
四、处理偶发事件的具体方法
1、以“静”制“动”。课堂上，学生不守纪律，大部分是摆弄东西，同学之间说话、逗闹等。对违反课堂纪律的学生，教师可突然停止讲课，以静制动。这样会使课堂纪律很快安静下来，同时，可用眼光巡视全体学生，尤其对违反纪律的学生可多注视一会儿。教师突然停止，调皮学生多数会立即向教师望去，引起有意注意，当学生发现教师在盯着自己，也就不再“动”了。
2、采取友好的方式提醒学生注意。如一边讲课一边走到学生附近，使学生发现教师已注意自己了，便主动终止不良行为；或有意识地叫这位同学回答问题，若回答不上来，教师从多方面进行启发，使学生完满作答，这既使学生认识到自己不听课的危害，又使他们对教师产生感激之情。
3、利用直观教具或多媒体课件吸引学生的注意力，课堂上教师要尽可能多地利用多媒体、用设计好的动画、图片或者与课堂内容相关的音乐以及直观教具等来引起学生的注意。
4、要改善课程与教学。当教学失去吸引力，学生就会随之失去学习的兴趣，而把行为转向错误的目的。所以，改善课堂纪律，必须改善我们的教学，增强教学的魅力。好的纪律来自好的教学，改进教学是改善纪律的关键。
5、要正确运用奖励与惩罚。奖励与惩罚是维持纪律，进行课堂管理的重要手段。俗话说：“罚其十，不如奖其一”，教师要多用奖励，少用惩罚，当学生的积极性行为得到奖励后，这种行为将得到巩固与强化。教师对学生的奖励，是一种重要的教育手段，也是师生之间相互影响的重要方式。奖励的形式可以是当众赞扬、个别表扬，发奖状、甚至一个点头，一个微笑等，都是一种奖励。
6、对经常违纪行为，教育处理时态度要坚决果断，绝不可听之任之，为渊驱鱼。经常违纪行为是有意违纪行为的一种特殊表现。违纪性质属“屡犯”，其心理外部表象为明知故犯，肆无忌惮。不能轻描淡写地说声“下不为例”了事，要在晓之以厉害的同时，培养其良好的纪律观念，使之逐步形成良好的行为习惯。
总之，在处理偶发事件过程中，应切忌讽刺、挖苦学生，要善于发现学生的长处，因势利导， 运用语言技巧，把偶发事件的处理服务于教育教学活动。这样，就不再会把它视为令人头痛的事，而把它当作启迪学生智力、磨砺学生品德、调动学生思维的大好事了。同时，作为教师，我们平时要留意与学生进行恰当沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。