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摘 要：优秀的图书馆文化具有导向、约束、凝聚、激励、协调与辐射等功能，能为图书馆的发展提供强大的精神动力和智力支持；通过对图书馆先行文化分析、文化重塑与贯彻执行等过程对图书馆文化进行持续的改善和必要的改革，使图书馆文化真正成为促进图书馆发展的优秀文化体系。
关键词：图书馆文化 功能 重塑 建设
图书馆文化是一种客观存在的文化现象，每一个图书馆从它初创时就自发地产生着图书馆文化，然而这种图书馆文化是原生态的、散乱的、粗糙的，甚至是错误的。这就要求图书馆文化必须进行持续的改善和必要的改革，强化其优良成分，去除其不良因素，使图书馆文化真正成为促进图书馆发展的优秀文化体系。
1 高校图书馆文化的内涵
高校图书馆文化是图书馆及其工作人员以高校文化为背景，在图书管理以及为读者提供各种服务的过程中［１］所形成并共同遵守的行为规范、最高目标、价值标准、基本信念以及规章制度等物质文明与精神文明的总和，主要包括图书馆的硬件和软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。高校图书馆文化通常体现在图书馆的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等4个方面。
第一方面是图书馆的精神文化，它属于图书馆的内隐文化，是用以指导图书馆各项工作的行为规范、群体意识和价值观念，是以图书馆精神为核心的价值体系。图书馆精神文化是图书馆员在长期的工作实践中逐步形成的相对稳定的思想行为风尚，并经过图书馆领导有意识地概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。它集中体现了图书馆独特的管理与服务理念，是图书馆群体意识的集中体现。图书馆精神具有号召力、凝聚力和向心力，是图书馆的精神支柱，处于图书馆文化的核心层。
第二方面是图书馆的制度文化，制度文化一般指图书馆的馆纪、馆规，包括图书馆各部门岗位职责、业务工作细则、图书借阅保护规则等各项管理制度。合理、科学的规章制度是图书馆工作得以稳定而有秩序进行的重要保证。图书馆的制度文化属于图书馆的外显文化，是图书馆文化的中坚和桥梁，它把图书馆文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体，处于图书馆文化的第二层。
第三方面是图书馆的行为文化，是指图书馆员在日常工作、学习、娱乐等活动中所体现出的行为文化，它主要包括对读者提供服务、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是图书馆工作作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是图书馆精神、图书馆价值的折射。从人员结构上划分，图书馆行为中包括图书馆领导的行为、图书馆员的行为等。图书馆领导是图书馆管理的主角，图书馆目标、规章制度及馆员行为规范的制定等都要由图书馆领导来决策，图书馆领导行为对图书馆文化建设具有一定的重要性。图书馆员是图书馆的主体，图书馆员的群体行为决定图书馆整体的精神风貌和图书馆文明的程度［２］。图书馆的行为文化处于图书馆文化的第三层，但体现在精神层和物质层。
第四方面是图书馆的物质文化，主要指通过图书馆的建筑、设施、布局、馆藏文献资料等各种有形的物质作为载体所体现出来的文化，处于图书馆文化的最上层，是图书馆核心文化的外部表现形式。
2 高校图书馆文化的功能
图书馆文化是一把双刃剑，病态文化会削弱斗志，阻碍图书馆的发展；而优秀的图书馆文化是图书馆的灵魂，它渗透在图书馆的各个方面，能为图书馆的发展提供强大的精神动力和智力支持［３］，其功能主要体现在以下几个方面：
导向功能：图书馆文化对图书馆的每个成员的心理、价值取向和行为方式起引导作用，因为图书馆文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果图书馆员在价值和行为取向上与图书馆文化的系统标准产生悖逆现象，图书馆文化会将其纠正并将之引导到正确的目标方向上来。图书馆文化越强有力，越用不着事无巨细的详尽的规章制度。
约束功能：图书馆文化对图书馆员的思想、心理和行为具有约束和规范作用，但不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于图书馆的文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论等精神文化内容会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使图书馆员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。
凝聚功能：图书馆文化的凝聚功能是指当一种价值被图书馆员共同认可后，它就会成为一种粘合力，促进图书馆内部的团结，增强组织观念，把全体馆员紧紧联系在一起，产生强大的凝聚力、感召力，创造出积极、和谐、上进的工作氛围［４］。
激励功能：积极的价值观和行为准则能使馆员形成强烈的使命感、持久的驱动力，激励馆员积极进取，产生强烈的工作热情和创新精神，提高图书馆员工的思想觉悟和认识能力，塑造和培养美好的心灵，把个人的理想信念融入到整体的理想信念中去。
协调功能：良好的图书馆文化发挥着一种十分重要的协调功能，调节部门之间、馆员之间的关系，使得馆员在工作中保持共同的价值取向、思维方式和行为模式，促进馆员间的交流与协作，从而消除部门之间、馆员之间在知识共享、业务协同等方面的矛盾和冲突。
辐射功能：图书馆文化一旦形成较为固定的模式，不仅会在图书馆内部发挥作用，对图书馆馆员产生影响，而且也会通过对读者提供服务的过程中所体现出的人文精神对高校文化的建设起到重要作用。高校图书馆文化作为课堂教学的延伸和补充，对大学生的政治思想道德素质、科学文化艺术素质、心理素质以及创新精神和获取信息的能力等各方面素质的培养，起到不可或缺的作用［５］。而大学生是创造校园文化的主流，其整体素质的提高，对高校校园文化的发展具有重要意义。
3 高校图书馆文化的重塑与建设
图书馆文化的建设是对图书馆发展过程中积淀的思想、理念的提升和融合，它需要一个逐步完善、定型和深化的过程。
3.1 现行文化分析
在进行图书馆文化建设之前，有必要对现行的图书馆文化进行评估，明确现行文化状况，存在的主要问题，以及这些问题对服务质量、馆员精神状态等造成了多大影响。要对图书馆文化作出客观、准确的评估，就要从多方位、多角度进行考察，可选取能涵盖图书馆文化主要内容的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等4个方面来进行评估。评估方法可借鉴企业文化诊断的多种方法，如系统分析法、因果分析法、比较分析法等常规方法，还有一些专用的工具，如战略分析法、人际行为法、集体行为法等。在进行评估时应以客观真实为主要准则。
3.2 文化重塑
结合以上对图书馆现行文化剖析过程中发现的问题，将现行文化中合理的、积极的部分加以继承，同时对不合理的、非科学的部分予以完善。以提高学生整体素质为出发点，以高校教学、科研需求为导向，重新制定图书馆切实可行又有前瞻性的发展方向和目标；确立需要培育的价值观，结合本馆人员结构、服务对象、技术特点等因素，从实际出发确立反映图书馆整体利益的，同时又凝聚全体员工理想、信念的价值观；进一步建立、健全和完善必要的规章制度，特别是相应的激励和约束机制，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。
3.3 贯彻执行
在全体馆员中贯彻执行图书馆文化的核心观念是图书馆文化建设的重要步骤。具体可以分三步走：第一步，“普法”阶段，也就是把制定的图书馆发展目标、规章制度等公布于众，让所有馆员都知道和了解的阶段，这个阶段要注意将全体馆员所应遵循的道德标准、行为规范等潜规则明确化。第二步，贯彻执行阶段，新图书馆文化确定并经“普法”过程后，就要把它全面体现在图书馆的一切工作中和馆员的行为中。可采取多种手段，如进行宣传教育、开展文体活动等提倡和强化图书馆文化所代表的新观念。实施的过程必须科学，而且要敢于牺牲某些人的利益。第三步，形成意识阶段，经过科学的实施，全体馆员基本上已经把规章制度变成了一种意识，而且也把规章制度所要求的行为方式当成了一种行为习惯。
结束语
任何一个图书馆都需要不断发展，只有通过不断发展才能适应广大读者日益提高的服务需求。图书馆文化始终渗透于图书馆发展的全过程。优秀的图书馆文化对图书馆的发展起一定的推动和促进作用，不仅可以为图书馆的发展提供必要的理论支持，还可以为图书馆的发展营造良好的健康环境和审美追求。反之，低劣的图书馆文化则会削弱组织的功能。图书馆文化的建设是在不断的实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐渐完善的。图书馆文化建设是图书馆文化发展永恒的主题，而图书馆文化的发展是图书馆发展与创新的重要驱动力。
参考文献：
［1］樊秋萍.建立以服务质量为核心的高校图书馆文化［J］.科技情报开发与经济，2006，（15）：21-22.
［2］杨辉.浅论企业文化形成机制与建设［J］.世界标准化与质量管理，2006，（2）：35-37.
［3］宋运英.图书馆文化建设的探讨［J］.科技情报开发与经济，2006，（16）：33-35.
［4］赵建梅，刘可萍.基于知识管理的图书馆文化建设［J］.兰台世界，2006，（3）：63-64.
［5］邱玉红.高校图书馆文化建设与大学生素质教育.南昌教育学院学报，2006，（2）：25-27.
关键词：图书馆文化 功能 重塑 建设
图书馆文化是一种客观存在的文化现象，每一个图书馆从它初创时就自发地产生着图书馆文化，然而这种图书馆文化是原生态的、散乱的、粗糙的，甚至是错误的。这就要求图书馆文化必须进行持续的改善和必要的改革，强化其优良成分，去除其不良因素，使图书馆文化真正成为促进图书馆发展的优秀文化体系。
1 高校图书馆文化的内涵
高校图书馆文化是图书馆及其工作人员以高校文化为背景，在图书管理以及为读者提供各种服务的过程中［１］所形成并共同遵守的行为规范、最高目标、价值标准、基本信念以及规章制度等物质文明与精神文明的总和，主要包括图书馆的硬件和软件、外显文化与内隐文化（或表层文化与深层文化）两部分。高校图书馆文化通常体现在图书馆的精神文化、制度文化、行为文化和物质文化等4个方面。
第一方面是图书馆的精神文化，它属于图书馆的内隐文化，是用以指导图书馆各项工作的行为规范、群体意识和价值观念，是以图书馆精神为核心的价值体系。图书馆精神文化是图书馆员在长期的工作实践中逐步形成的相对稳定的思想行为风尚，并经过图书馆领导有意识地概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量。它集中体现了图书馆独特的管理与服务理念，是图书馆群体意识的集中体现。图书馆精神具有号召力、凝聚力和向心力，是图书馆的精神支柱，处于图书馆文化的核心层。
第二方面是图书馆的制度文化，制度文化一般指图书馆的馆纪、馆规，包括图书馆各部门岗位职责、业务工作细则、图书借阅保护规则等各项管理制度。合理、科学的规章制度是图书馆工作得以稳定而有秩序进行的重要保证。图书馆的制度文化属于图书馆的外显文化，是图书馆文化的中坚和桥梁，它把图书馆文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体，处于图书馆文化的第二层。
第三方面是图书馆的行为文化，是指图书馆员在日常工作、学习、娱乐等活动中所体现出的行为文化，它主要包括对读者提供服务、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是图书馆工作作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是图书馆精神、图书馆价值的折射。从人员结构上划分，图书馆行为中包括图书馆领导的行为、图书馆员的行为等。图书馆领导是图书馆管理的主角，图书馆目标、规章制度及馆员行为规范的制定等都要由图书馆领导来决策，图书馆领导行为对图书馆文化建设具有一定的重要性。图书馆员是图书馆的主体，图书馆员的群体行为决定图书馆整体的精神风貌和图书馆文明的程度［２］。图书馆的行为文化处于图书馆文化的第三层，但体现在精神层和物质层。
第四方面是图书馆的物质文化，主要指通过图书馆的建筑、设施、布局、馆藏文献资料等各种有形的物质作为载体所体现出来的文化，处于图书馆文化的最上层，是图书馆核心文化的外部表现形式。
2 高校图书馆文化的功能
图书馆文化是一把双刃剑，病态文化会削弱斗志，阻碍图书馆的发展；而优秀的图书馆文化是图书馆的灵魂，它渗透在图书馆的各个方面，能为图书馆的发展提供强大的精神动力和智力支持［３］，其功能主要体现在以下几个方面：
导向功能：图书馆文化对图书馆的每个成员的心理、价值取向和行为方式起引导作用，因为图书馆文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果图书馆员在价值和行为取向上与图书馆文化的系统标准产生悖逆现象，图书馆文化会将其纠正并将之引导到正确的目标方向上来。图书馆文化越强有力，越用不着事无巨细的详尽的规章制度。
约束功能：图书馆文化对图书馆员的思想、心理和行为具有约束和规范作用，但不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于图书馆的文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论等精神文化内容会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使图书馆员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。
凝聚功能：图书馆文化的凝聚功能是指当一种价值被图书馆员共同认可后，它就会成为一种粘合力，促进图书馆内部的团结，增强组织观念，把全体馆员紧紧联系在一起，产生强大的凝聚力、感召力，创造出积极、和谐、上进的工作氛围［４］。
激励功能：积极的价值观和行为准则能使馆员形成强烈的使命感、持久的驱动力，激励馆员积极进取，产生强烈的工作热情和创新精神，提高图书馆员工的思想觉悟和认识能力，塑造和培养美好的心灵，把个人的理想信念融入到整体的理想信念中去。
协调功能：良好的图书馆文化发挥着一种十分重要的协调功能，调节部门之间、馆员之间的关系，使得馆员在工作中保持共同的价值取向、思维方式和行为模式，促进馆员间的交流与协作，从而消除部门之间、馆员之间在知识共享、业务协同等方面的矛盾和冲突。
辐射功能：图书馆文化一旦形成较为固定的模式，不仅会在图书馆内部发挥作用，对图书馆馆员产生影响，而且也会通过对读者提供服务的过程中所体现出的人文精神对高校文化的建设起到重要作用。高校图书馆文化作为课堂教学的延伸和补充，对大学生的政治思想道德素质、科学文化艺术素质、心理素质以及创新精神和获取信息的能力等各方面素质的培养，起到不可或缺的作用［５］。而大学生是创造校园文化的主流，其整体素质的提高，对高校校园文化的发展具有重要意义。
3 高校图书馆文化的重塑与建设
图书馆文化的建设是对图书馆发展过程中积淀的思想、理念的提升和融合，它需要一个逐步完善、定型和深化的过程。
3.1 现行文化分析
在进行图书馆文化建设之前，有必要对现行的图书馆文化进行评估，明确现行文化状况，存在的主要问题，以及这些问题对服务质量、馆员精神状态等造成了多大影响。要对图书馆文化作出客观、准确的评估，就要从多方位、多角度进行考察，可选取能涵盖图书馆文化主要内容的精神文化、制度文化、行为文化、物质文化等4个方面来进行评估。评估方法可借鉴企业文化诊断的多种方法，如系统分析法、因果分析法、比较分析法等常规方法，还有一些专用的工具，如战略分析法、人际行为法、集体行为法等。在进行评估时应以客观真实为主要准则。
3.2 文化重塑
结合以上对图书馆现行文化剖析过程中发现的问题，将现行文化中合理的、积极的部分加以继承，同时对不合理的、非科学的部分予以完善。以提高学生整体素质为出发点，以高校教学、科研需求为导向，重新制定图书馆切实可行又有前瞻性的发展方向和目标；确立需要培育的价值观，结合本馆人员结构、服务对象、技术特点等因素，从实际出发确立反映图书馆整体利益的，同时又凝聚全体员工理想、信念的价值观；进一步建立、健全和完善必要的规章制度，特别是相应的激励和约束机制，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。
3.3 贯彻执行
在全体馆员中贯彻执行图书馆文化的核心观念是图书馆文化建设的重要步骤。具体可以分三步走：第一步，“普法”阶段，也就是把制定的图书馆发展目标、规章制度等公布于众，让所有馆员都知道和了解的阶段，这个阶段要注意将全体馆员所应遵循的道德标准、行为规范等潜规则明确化。第二步，贯彻执行阶段，新图书馆文化确定并经“普法”过程后，就要把它全面体现在图书馆的一切工作中和馆员的行为中。可采取多种手段，如进行宣传教育、开展文体活动等提倡和强化图书馆文化所代表的新观念。实施的过程必须科学，而且要敢于牺牲某些人的利益。第三步，形成意识阶段，经过科学的实施，全体馆员基本上已经把规章制度变成了一种意识，而且也把规章制度所要求的行为方式当成了一种行为习惯。
结束语
任何一个图书馆都需要不断发展，只有通过不断发展才能适应广大读者日益提高的服务需求。图书馆文化始终渗透于图书馆发展的全过程。优秀的图书馆文化对图书馆的发展起一定的推动和促进作用，不仅可以为图书馆的发展提供必要的理论支持，还可以为图书馆的发展营造良好的健康环境和审美追求。反之，低劣的图书馆文化则会削弱组织的功能。图书馆文化的建设是在不断的实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐渐完善的。图书馆文化建设是图书馆文化发展永恒的主题，而图书馆文化的发展是图书馆发展与创新的重要驱动力。
参考文献：
［1］樊秋萍.建立以服务质量为核心的高校图书馆文化［J］.科技情报开发与经济，2006，（15）：21-22.
［2］杨辉.浅论企业文化形成机制与建设［J］.世界标准化与质量管理，2006，（2）：35-37.
［3］宋运英.图书馆文化建设的探讨［J］.科技情报开发与经济，2006，（16）：33-35.
［4］赵建梅，刘可萍.基于知识管理的图书馆文化建设［J］.兰台世界，2006，（3）：63-64.
［5］邱玉红.高校图书馆文化建设与大学生素质教育.南昌教育学院学报，2006，（2）：25-27.