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互动与信任是研究医患关系的重要视角，从帕森斯开始，学者们构建了医患互动的多种类型，并探析其与医患关系之间的相关性，并认为医患互动能够有效促进关系改善；也有不少学者认为信任降低是导致医患关系恶化的重要因素。但互动与信任间是存在着一定程度的相关性的，本文试图探究互动、信任的真正关系，并得出医患互动与医患信任不仅直接相关，并且以满意度作为中间变量间接相关的结论，并在此基础上提出社工介入医患互动的相关建议。