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浙江省天台县国土资源局坚持用服务行业的理念和标准来衡量、评判为民服务质量，积极打造“群众满意国土所”，让办事群众享受“五星级”服务。一是敞开式办公，硬件更硬。天台县各国土所统一设立办事大厅，所有工作人员一律下楼，实行敞开式办公，面向办事群众，拉近干群距离。大厅配备复印机、传真机、打印机、触摸屏，电脑人手一台。提供规范、标准的表格填写样本，以及水笔、眼镜等便民工具。大厅设有休息区，免费向群众提供茶水、小毛巾、《中国国土资源报》等。电视屏幕滚动播出国土视频，提升群众认知度。