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互联网不仅是信息的提供场所,更是一种新的社会群体构建的工具,借助互联网上的社会化软件,受众仅仅需要付出较少的努力就能聚集在一起,互联网上产生了众多以话题和内容为中心的有机组织,互联网的价值核心由信息的聚集转向群体的构建。网络营销需要适应这种转变,从对顾客个体的营销迁移到对顾客群体的营销,从单一的产品营销转变为主题化、多元化的活动营销。利用合适的社会性软件进行持续的对话将成为社会化网络营销的唯一有效方式。