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简单的衣着，恰当的语速，举手投足之间透着干练和稳重；交谈中时不时被电话、来访所打断，每一次他都表示歉意；言谈中他的眼睛闪烁着睿智的光芒，对于曾经工作过的公司一直心怀感激。他，就是武汉好瑞工贸有限公司总经理蔡晓东。
厚积薄发 点燃创业梦想
蔡晓东的人生轨迹始变于2005年。
2005年11月，蔡晓东负责科龙空调与容声冰箱的销售工作，从一名销售员做起，几年后一步步做到了区域经理的位置。
这几年的电器销售工作使他对整个家电行业的大小事宜了如指掌。由于为人正直，对待客户真诚，几年下来客户几乎都跟他称兄道弟成了朋友。既然自己已经是家电市场的内行了，人脉关系也建立起来了，为什么不自己做?恰好同行小叶也打算创业，这与蔡晓东不谋而合。
2007年9月，他们筹集到20万元资金，注册成立了武汉好瑞工贸有限公司，并在蔡甸区蔡甸街开了一家中低档电器商店——好奥电器连锁。店面虽然小有盈利，但问题逐渐凸显：蔡甸区毗邻汉阳，大量消费者被分流到王家湾商圈；当地原有的电器经销商规模较大，竞争非常激烈。经过一系列分析，蔡晓东得出结论：自己在县城竞争力不够。那该怎么办?城市家电已经火爆了很多年，成就了许多著名家电品牌，也造就了一大批经销商挖到第一桶金。现在跟他们竞争显然优势不大。
省会城市、地级市和县城这一、二、三级市场目前已经基本饱和，而乡镇市场却具备非常大的开发潜力。随着国家一系列扶持农村优惠政策的落实，农民已经具备较强的家电消费能力。农民日子越过越好，大多都有一定积蓄，第一步肯定是做房子，现在农村楼房已占80％以上；第二步就是把电视机、太阳能热水器、洗衣机等家电搬进家中，提高生活质量。但是，乡镇家电经销商多为“杂牌军”，现在信息推广飞快，农民也很注重品牌，这些“杂牌军”难以满足农民快速增长的需求，这里面前景十分宽阔，市场也非常巨大。有需求的地方就一定有市场。想到这里，他决定将目标转移到乡镇。
另辟新径 抢占乡镇市场
既然决定在乡镇开店，地址选在哪里?蔡晓东决定选在熟悉的家乡。家乡有亲戚朋友，通过他们的人脉关系，短期内就会有很好的客源。
2007年12月，他在妻子的家乡黄陂姚集顺利开起第一家店。随后他又与表哥共同筹资15万元，准备在老家浠水工司坞镇成立第二家店。当时浠水有个叫彭利胜的人，一直想创业开一家属于自己的店子，他有资金，有门面，但一直未找到合适的创业项目。一次偶然的机会，他了解到好奥电器连锁在农村乡镇开电器连锁店的消息，便与蔡晓东取得了联系。但是他对于家电知识和市场一窍不通，蔡晓东热情地为他提供了对选址、商品规划、店堂各种形象设计和制作、产品供货、培训及开业筹划等全程的支持和一条龙的服务。不用交加盟费还可享受各种产品低价进货而无需大量库存，这样一来，似乎很对彭利胜的“味口”，加上他本人在当地有一定的人脉关系，双方一拍即合，开业当天，便实现销售额45000元!
由于多年在家电行业打拼，蔡晓东在圈内的口碑好，进货较便宜，售价与大型连锁卖场不相上下。仅凭此还不够竞争力，他又打出三招“服务牌”：首先是承诺1个月内包退换，远多于一般商家的“7天包退15天包换”。其次是允许赊购，因为乡镇居民多是熟人、亲戚，互相信赖。再次是送货上门，因为大商场不送货到偏僻乡村，而他们用三轮、板车送货。农民消费喜欢“跟风”，一户购买了电器，通常会带动一个村的人都买。
一切都在蔡晓东的预料之中，黄陂店和浠水店的经营状况稳步上升。综合这两家店的经验，再结合当地实际情况，蔡晓东开始“拷贝”此经营模式，在去年1-5月，他分别独资或合伙在黄陂研子街、洪山区左岭镇、大悟黄站开了4家店。
抓住机遇 开辟加盟通道
2008年下半年受经济危机的影响，大批外出务工人员失业返乡。这一现象给了蔡晓东一个冷静思考的机会：对未来是否应该有一个更加长远的规划?而那些盲目无序的务工人员长年在外打工也许只能解决温饱问题，自身的发展、家庭生活品质的提高、子女享受更优质的教育等等似乎显得力不从心。面对现状我们都应该改变思路，而我是否可以尽自己的力量帮助他们，实现他们的愿望呢?帮助他们选择适合自己的、切合实际的项目创业，谋求更大的发展。
蔡晓东仔细分析了一下，家电卖场的资金主要花费在进货上。在县城开一个家电店，最少需要投入100万至200万元，而如果在乡镇开店，10万元以上的资金就可以起步，门槛低得多。以100平方米的店面为例，每月店面租金从几百元到2000多元不等；人员工资600元至1000元；仓储方面也比城市低廉；送货成本也较低，利用“麻木”即可解决。并且家电产品不存在保质期的问题，通过连锁经营，对每一家加盟店进行库存监控管理，短期滞销不会有太大影响，较长时间滞销，将尽量组织退换。而家电生意的风险主要只是防火、防盗等安全问题。
当时正逢“家电下乡”的大好时机，这个时候实行连锁加盟必定是很有“钱”途的。果然，蔡晓东借着“家电下乡”的东风顺利创办了蔡甸成功店、洪湖大同店、洪湖燕窝店等27家连锁店，其中23家为加盟店，全是乡镇开的小型家电专卖店，并且都是加盟者主动找上门来的。
自第一家店开业以来，好奥电器连锁累计销售额已超过800万元，整体以良性的经营状况和较快的增长速度在发展，所有店开业后都能保持正常合理的利润。所有加盟店在武汉好瑞工贸有限公司统一规划、引导之下向专业化、精细化、品牌化发展。有统一的店招，良好的店堂布局、形象，优质名牌的商品，快捷超长的售后，及时实用的促销活动，实实在在地为所在地广大农村消费者带来了实惠。不仅服务好、价格低廉、“家电下乡”的政府补贴也是快速地送到消费者手里。一个顾客的金羚洗衣机用了8年，出现了问题需要维修，厂家售后处报价，换一个电脑板需要300元，但是在蔡晓东那里只收140元——120元是配件最低价，20元是手续费。一个小事情却为他赢来了更好的口碑。“很多事情无需花很多的钱，一样也能帮消费者把事情办好。”这是否也是蔡晓东成功的秘诀之一?
现在的武汉好瑞工贸有限公司已和容声、科龙、海信、格力、美的、长虹、美菱、创维、海尔、康佳、TCL、格兰仕、小天鹅、雪尔、夏普、西门子、LG等家电厂商建立起良好的合作关系，蔡晓东倡导树立“信息快、反应快、进步快”的企业精神，以做好加盟店的“保姆”为责任，建立成为所有连锁店的采购中心。
不骄不躁 展望美好前景
现在的蔡晓东在家电行业显然已经具备了“乡镇家电大佬”的风采，面对现 有的成绩，他笑言：“什么季节该卖什么产品?各种家电的主要卖点是什么?什么品牌什么型号的产品适合农村市场?包括小故障的维修与排除，我都了然于心。但这并不足以让我松懈，赚钱是目的，但不是最终目的。现在国家政策比较完善，鼓励更多的人创业，这对减轻社会负担、挖掘社会资源、解决就业问题都是很好的方式。我个人感受，近两年选择创业相对前些年来说，政府确实给予了很多的便利，例如：小额贷款、营业证照的办理，工商税的减免，各行各业新进入的门槛也在不同程度的降低，买房租房价格也在降低等等，都是现在选择创业的时机。我也是从一无所有走到今天的，我希望能尽我的力量帮助到更多的人不为生活而担忧。”
“现在最大的困难是，部分畅销的家电厂家不愿意和我合作。”蔡晓东说，在这种情况下，单店更难取得低价购进商品的资格，只能通过集结其他的店铺，集中进货才可能降低进货价，也只有用数量来说服厂家。
去年9月，受问题奶粉的影响，九阳豆浆机一时风靡中国。蔡晓东几次找到九阳豆浆机股份公司，但厂家要求他直接找代理商拿货，可代理商对他也爱理不理，最后，对方还是被他的真诚打动，决定让他试试。公司按进价将豆浆机卖给好奥加盟店，27家店统一一个比市场略低的价格销售，销量十分可观。仅去年10月份，九阳豆浆机在蔡晓东手里的销售额突破lO万元，代理商顿时对他刮目相看，将其列入九阳的重点销售网点。
的确，要想取得一个品牌的重视，唯一的话语权就是销量。而蔡晓东所做的就是将这些分散在乡镇的“小散”集结在一起，用小资金撼动大市场。现在，武汉好瑞工贸有限公司已签约为中央政府采购网指定供货商，2008年12月，好奥电器连锁被中国管理科学研究院评为“中国新农村家电连锁市场十佳标志性品牌”。
“我们虽是小店，但是做的细致就是我们的优势。不求快，但求稳。每家加盟店都能赚钱，良性发展。不能仅仅只是注重眼前利益。不管是对于厂家还是加盟商我们都致力于由信赖升级为依赖，并以此为目标。大多的代理商只做一两个品牌代理，但是我们大多数品牌都有，可以满足下面代理商的问题，价格也更加便宜。这是一个自身完善的过程。”谈及成功，蔡晓东很淡定。
全国有5万多个乡镇，蔡晓东3年内能做到在500个乡镇看到“好奥家电连锁店”的招牌。
采访后记：
采访结束后，记者请蔡总为我们想创业的朋友介绍一些创业经验，他略微思考了一下，总结了几条实用经营理念：
第一，只卖名牌。质量可靠。投诉率低，有利于树立美誉度；且名牌产品基本都有售后服务，只做销售不管维修。可减轻经营压力。
第二，合作选择当地人。在城市经营主要比拼实力、价格，但在乡镇人脉关系很重要。三姑四婆、远亲近邻，都是潜在客户。
第三，勤进快出。目前物流发达，一种商品店内通常只备1-2件货。抢手的才多备几件，以保证资金流动。
蔡总最后忠告创业者：创业要慎重，不能盲目，最好选择自己具备优势的项目，如有门面场地、是内行或懂技术、上游有资源、当地稀缺的有市场的行业。
厚积薄发 点燃创业梦想
蔡晓东的人生轨迹始变于2005年。
2005年11月，蔡晓东负责科龙空调与容声冰箱的销售工作，从一名销售员做起，几年后一步步做到了区域经理的位置。
这几年的电器销售工作使他对整个家电行业的大小事宜了如指掌。由于为人正直，对待客户真诚，几年下来客户几乎都跟他称兄道弟成了朋友。既然自己已经是家电市场的内行了，人脉关系也建立起来了，为什么不自己做?恰好同行小叶也打算创业，这与蔡晓东不谋而合。
2007年9月，他们筹集到20万元资金，注册成立了武汉好瑞工贸有限公司，并在蔡甸区蔡甸街开了一家中低档电器商店——好奥电器连锁。店面虽然小有盈利，但问题逐渐凸显：蔡甸区毗邻汉阳，大量消费者被分流到王家湾商圈；当地原有的电器经销商规模较大，竞争非常激烈。经过一系列分析，蔡晓东得出结论：自己在县城竞争力不够。那该怎么办?城市家电已经火爆了很多年，成就了许多著名家电品牌，也造就了一大批经销商挖到第一桶金。现在跟他们竞争显然优势不大。
省会城市、地级市和县城这一、二、三级市场目前已经基本饱和，而乡镇市场却具备非常大的开发潜力。随着国家一系列扶持农村优惠政策的落实，农民已经具备较强的家电消费能力。农民日子越过越好，大多都有一定积蓄，第一步肯定是做房子，现在农村楼房已占80％以上；第二步就是把电视机、太阳能热水器、洗衣机等家电搬进家中，提高生活质量。但是，乡镇家电经销商多为“杂牌军”，现在信息推广飞快，农民也很注重品牌，这些“杂牌军”难以满足农民快速增长的需求，这里面前景十分宽阔，市场也非常巨大。有需求的地方就一定有市场。想到这里，他决定将目标转移到乡镇。
另辟新径 抢占乡镇市场
既然决定在乡镇开店，地址选在哪里?蔡晓东决定选在熟悉的家乡。家乡有亲戚朋友，通过他们的人脉关系，短期内就会有很好的客源。
2007年12月，他在妻子的家乡黄陂姚集顺利开起第一家店。随后他又与表哥共同筹资15万元，准备在老家浠水工司坞镇成立第二家店。当时浠水有个叫彭利胜的人，一直想创业开一家属于自己的店子，他有资金，有门面，但一直未找到合适的创业项目。一次偶然的机会，他了解到好奥电器连锁在农村乡镇开电器连锁店的消息，便与蔡晓东取得了联系。但是他对于家电知识和市场一窍不通，蔡晓东热情地为他提供了对选址、商品规划、店堂各种形象设计和制作、产品供货、培训及开业筹划等全程的支持和一条龙的服务。不用交加盟费还可享受各种产品低价进货而无需大量库存，这样一来，似乎很对彭利胜的“味口”，加上他本人在当地有一定的人脉关系，双方一拍即合，开业当天，便实现销售额45000元!
由于多年在家电行业打拼，蔡晓东在圈内的口碑好，进货较便宜，售价与大型连锁卖场不相上下。仅凭此还不够竞争力，他又打出三招“服务牌”：首先是承诺1个月内包退换，远多于一般商家的“7天包退15天包换”。其次是允许赊购，因为乡镇居民多是熟人、亲戚，互相信赖。再次是送货上门，因为大商场不送货到偏僻乡村，而他们用三轮、板车送货。农民消费喜欢“跟风”，一户购买了电器，通常会带动一个村的人都买。
一切都在蔡晓东的预料之中，黄陂店和浠水店的经营状况稳步上升。综合这两家店的经验，再结合当地实际情况，蔡晓东开始“拷贝”此经营模式，在去年1-5月，他分别独资或合伙在黄陂研子街、洪山区左岭镇、大悟黄站开了4家店。
抓住机遇 开辟加盟通道
2008年下半年受经济危机的影响，大批外出务工人员失业返乡。这一现象给了蔡晓东一个冷静思考的机会：对未来是否应该有一个更加长远的规划?而那些盲目无序的务工人员长年在外打工也许只能解决温饱问题，自身的发展、家庭生活品质的提高、子女享受更优质的教育等等似乎显得力不从心。面对现状我们都应该改变思路，而我是否可以尽自己的力量帮助他们，实现他们的愿望呢?帮助他们选择适合自己的、切合实际的项目创业，谋求更大的发展。
蔡晓东仔细分析了一下，家电卖场的资金主要花费在进货上。在县城开一个家电店，最少需要投入100万至200万元，而如果在乡镇开店，10万元以上的资金就可以起步，门槛低得多。以100平方米的店面为例，每月店面租金从几百元到2000多元不等；人员工资600元至1000元；仓储方面也比城市低廉；送货成本也较低，利用“麻木”即可解决。并且家电产品不存在保质期的问题，通过连锁经营，对每一家加盟店进行库存监控管理，短期滞销不会有太大影响，较长时间滞销，将尽量组织退换。而家电生意的风险主要只是防火、防盗等安全问题。
当时正逢“家电下乡”的大好时机，这个时候实行连锁加盟必定是很有“钱”途的。果然，蔡晓东借着“家电下乡”的东风顺利创办了蔡甸成功店、洪湖大同店、洪湖燕窝店等27家连锁店，其中23家为加盟店，全是乡镇开的小型家电专卖店，并且都是加盟者主动找上门来的。
自第一家店开业以来，好奥电器连锁累计销售额已超过800万元，整体以良性的经营状况和较快的增长速度在发展，所有店开业后都能保持正常合理的利润。所有加盟店在武汉好瑞工贸有限公司统一规划、引导之下向专业化、精细化、品牌化发展。有统一的店招，良好的店堂布局、形象，优质名牌的商品，快捷超长的售后，及时实用的促销活动，实实在在地为所在地广大农村消费者带来了实惠。不仅服务好、价格低廉、“家电下乡”的政府补贴也是快速地送到消费者手里。一个顾客的金羚洗衣机用了8年，出现了问题需要维修，厂家售后处报价，换一个电脑板需要300元，但是在蔡晓东那里只收140元——120元是配件最低价，20元是手续费。一个小事情却为他赢来了更好的口碑。“很多事情无需花很多的钱，一样也能帮消费者把事情办好。”这是否也是蔡晓东成功的秘诀之一?
现在的武汉好瑞工贸有限公司已和容声、科龙、海信、格力、美的、长虹、美菱、创维、海尔、康佳、TCL、格兰仕、小天鹅、雪尔、夏普、西门子、LG等家电厂商建立起良好的合作关系，蔡晓东倡导树立“信息快、反应快、进步快”的企业精神，以做好加盟店的“保姆”为责任，建立成为所有连锁店的采购中心。
不骄不躁 展望美好前景
现在的蔡晓东在家电行业显然已经具备了“乡镇家电大佬”的风采，面对现 有的成绩，他笑言：“什么季节该卖什么产品?各种家电的主要卖点是什么?什么品牌什么型号的产品适合农村市场?包括小故障的维修与排除，我都了然于心。但这并不足以让我松懈，赚钱是目的，但不是最终目的。现在国家政策比较完善，鼓励更多的人创业，这对减轻社会负担、挖掘社会资源、解决就业问题都是很好的方式。我个人感受，近两年选择创业相对前些年来说，政府确实给予了很多的便利，例如：小额贷款、营业证照的办理，工商税的减免，各行各业新进入的门槛也在不同程度的降低，买房租房价格也在降低等等，都是现在选择创业的时机。我也是从一无所有走到今天的，我希望能尽我的力量帮助到更多的人不为生活而担忧。”
“现在最大的困难是，部分畅销的家电厂家不愿意和我合作。”蔡晓东说，在这种情况下，单店更难取得低价购进商品的资格，只能通过集结其他的店铺，集中进货才可能降低进货价，也只有用数量来说服厂家。
去年9月，受问题奶粉的影响，九阳豆浆机一时风靡中国。蔡晓东几次找到九阳豆浆机股份公司，但厂家要求他直接找代理商拿货，可代理商对他也爱理不理，最后，对方还是被他的真诚打动，决定让他试试。公司按进价将豆浆机卖给好奥加盟店，27家店统一一个比市场略低的价格销售，销量十分可观。仅去年10月份，九阳豆浆机在蔡晓东手里的销售额突破lO万元，代理商顿时对他刮目相看，将其列入九阳的重点销售网点。
的确，要想取得一个品牌的重视，唯一的话语权就是销量。而蔡晓东所做的就是将这些分散在乡镇的“小散”集结在一起，用小资金撼动大市场。现在，武汉好瑞工贸有限公司已签约为中央政府采购网指定供货商，2008年12月，好奥电器连锁被中国管理科学研究院评为“中国新农村家电连锁市场十佳标志性品牌”。
“我们虽是小店，但是做的细致就是我们的优势。不求快，但求稳。每家加盟店都能赚钱，良性发展。不能仅仅只是注重眼前利益。不管是对于厂家还是加盟商我们都致力于由信赖升级为依赖，并以此为目标。大多的代理商只做一两个品牌代理，但是我们大多数品牌都有，可以满足下面代理商的问题，价格也更加便宜。这是一个自身完善的过程。”谈及成功，蔡晓东很淡定。
全国有5万多个乡镇，蔡晓东3年内能做到在500个乡镇看到“好奥家电连锁店”的招牌。
采访后记：
采访结束后，记者请蔡总为我们想创业的朋友介绍一些创业经验，他略微思考了一下，总结了几条实用经营理念：
第一，只卖名牌。质量可靠。投诉率低，有利于树立美誉度；且名牌产品基本都有售后服务，只做销售不管维修。可减轻经营压力。
第二，合作选择当地人。在城市经营主要比拼实力、价格，但在乡镇人脉关系很重要。三姑四婆、远亲近邻，都是潜在客户。
第三，勤进快出。目前物流发达，一种商品店内通常只备1-2件货。抢手的才多备几件，以保证资金流动。
蔡总最后忠告创业者：创业要慎重，不能盲目，最好选择自己具备优势的项目，如有门面场地、是内行或懂技术、上游有资源、当地稀缺的有市场的行业。