途径
　　
　　1．班子会议。会议是一种有组织、有目的的信息传递和行政协调活动，通过会议及时对班子成员进行心理调适，对班子建设提出明确的要求，促使各成员团结协作、互相尊重、互相谅解、互相帮助。这是使学校管理目标顺利实现的有效途径。
　　2．个别谈心。谈心是进行平等、诚恳、和谐的思想交流的好形式，通过个别谈心，可以消除误解和思想隔阂，达到相互理解，增进团结，提高工作积极性的目的。进行谈心时要注意选择适当的时间和场所，创造宽松和谐的气氛，要直率坦诚，谦虚谨慎，有理有节；要事先构思，讲究技巧，言语朴实感人，以取得双方共鸣，达到调适心理的目的。
　　3．媒介沟通。这里的媒介是指充当人与人之间情感沟通中介的人。当学校领导班子成员个体之间由于发生冲突而难以进行情感交流时，发挥媒介的作用是最佳途径。作为媒介应做到：要具有高尚的品质，善于调查研究，讲究技巧，把握火候，有的放矢；要加强感情联络，以取得冲突双方的信任；与冲突每一方交流时，要做到信息准确，传递和反馈的信息要适时、适量，有弹性。
　　4．娱乐活动。有意识安排娱乐活动，在活动中相互谦让，交流情感，从而淡化人与人之间的成见、误解和隔阂。
　　
　　方法
　　
　　1．自我修养法。情绪、情感源于人的需要，所以，班子成员首先要修自己的“需要观”。如要分清哪些需要是正当的，哪些是不正当的；哪些需要是可以满足的，哪些是眼下不能满足的。不正当、不能满足的需要应果断放弃；即使是正当的、可以满足的需要，也要衡量一下主客观条件是否符合，以便集中精力去做一些力所能及的事。其次是修自己的涵养，即锻炼自己控制感情的能力。作为领导成员，要做到心底无私，宽容大度，遇事冷静。而情绪冲动，动辄发怒，言词过激，大声训斥，只能造成事与愿违的结果，不能使问题得到很好的解决。
　　2．情感沟通法。学校领导班子成员之间理想的沟通结构应为混合多向型，这种结构既注重沟通上下级之间的纵向联系，又重视沟通同级之间的横向联系。不仅能保持上下级之间的政令畅通，行动一致，还能促进同级之间互相关心，互相谅解，互相照顾，联系密切，协调配合。
　　3．角色置换法。善于换位思考，是调节人际关系角色冲突的一种有效方法。当学校领导班子成员上下级之间或同级之间发生冲突时，如果冲突双方能进行心理位置互换，各自站到对方的位置上，设身处地地为对方想一想，彼此之间就能相互谅解，双方关系亦可趋于改善，从而达到团结和谐的目的。
　　4．闲聊法。闲聊能使人从紧张的心理状态中得到放松。闲聊中隐藏着目的，具有心理调适功能，使人于不知不觉中达到心理平衡，真可谓是“润物细无声”。闲聊可以消除隔膜。例如，当领导成员之间由于某件事而不能为对方所理解，又不便于直接解释时，可以在闲聊中进行旁敲侧击，让对方明白究竟，就能很快消除隔膜，融洽关系。此外，在闲聊中，可以对对方进行心理安慰，打消对方的某些不合理的或不正当的念头，也可以对对方进行善意劝说或委婉拒绝等。
　　5．幽默风趣法。这种方法可以拉近人际心理距离，使疏远或紧张的人际关系得到改善，但使用该方法必须因人、因地制宜，适时、适度，才能恰到好处。
　　(作者单位：四川华蓥市教育局教研室)