走进新浪的时候，恰逢新浪荣获了北京市总工会颁发的北京市和谐企业称号。一个氛围如此和谐、融洽的企业，是否真的就永远能规避那些劳资纠纷呢？况且新浪作为一个发展迅速、追求创新的企业，是否真的能永远风平浪静呢？对于职场上那些令人头疼的员工情绪、员工离职、跳槽、薪酬分配等焦点，新浪是如何面对的呢？
　　受访嘉宾：
　　新浪人力资源总监 段冬
　　
　　公司档案：
　　新浪是一家服务于中国大陆及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商，在全球范围内注册用户超过2.3亿，各种付费服务的常用用户超过6000 万，日浏览量最高突破4.5 亿次，是中国大陆及全球华人社群中最受推崇的互联网品牌。在多项调查评比中，新浪均被称为最有价值的品牌，最受欢迎的网站。
　　
　　新浪注重以客为尊的价值理念，这不仅意味着企业注重社会责任，而且包括对员工肩负的责任。
　　让员工快乐工作
　　新浪人力资源总监段冬告诉记者，根据咨询机构的调研发现，员工离职的主要原因不在于薪酬福利，更多的是来自于上级对自己的看法。所以，对于公司管理者来说，不仅仅要推动公司绩效，还要关注员工的个人发展。为此，新浪平时会定期做一些员工意见调查，以充分了解员工是否关注工作体验、工作成就以及上司的认可和赏识，员工在相关方面还存在哪些期望等，根据调查结果，公司管理部门会及时采取一些补充及应对措施。
　　记者了解到，新浪的一位员工曾经因为家庭原因导致情绪恶化，工作热情下降，觉得自己生活和工作都没有意义。于是，人力资源部门的同事邀请了专业的职业顾问，与这位员工进行一对一的交流、沟通，帮助他从心理上走出阴霾。类似这样的事情，数不胜数。段冬说，当员工因为工作上或者生活上遭遇的困难和障碍而萎靡不振，甚至无法逾越时，公司要做的事情就是帮他们一把，尽可能地从心理上去帮助他们，引导他用健康、正向的心态面对一切。
　　新浪希望每一位员工都能胜任工作，快乐工作。“经常看到有些人临到退休才感慨，自己干了一辈子后才发现什么是自己真正喜欢做的事情。这种情况是我们最不愿意看到的。”段冬告诉记者，“新浪希望每一位员工手里所做的事情就是自己真正喜欢做的事情。员工不仅有能力，同时还有激情，去面对自己的工作。”
　　注重员工的心理感受
　　段冬说，企业和谐的关键在于互补，而不是趋同。趋同是大家都有着人云亦云的倾向，而企业的和谐在于集思广益，同一个问题，大家有不同看法，但有着同样的目标，只有这样，团队才能创造共同的核心理念和价值观。
　　谈到企业裁员，段冬认为，在这个问题上企业不仅要做到在结果上合法，更要在过程中注重员工的权益、以及心理感受，以免因突发性职业转折给员工造成更大的负面影响。企业如果面临裁员危机，首先要公开告知，取得员工的理解和认同。其次，给员工提供再就业辅导，尽可能地求助于职业中介机构等，来共同帮助员工寻找好的职业发展机会。第三，在员工面临职业转折时期，企业应该给员工提供援助计划，包括在物质和心理等方面的支持，来缓解失业给员工带来的经济危机以及心理压力。
　　提供和谐的工作环境
　　段冬说，企业与员工关系和谐的奥妙在于，管理原则的透明化，制度的合理化。类似于薪酬分配、转岗机制等问题，新浪遵循公开、公正、公平的管理原则。让员工真正了解、认同公司的制度杠杆。
　　在新浪，记者发现了一个布置得很漂亮，而且有各种玩具的房间，几个非常可爱的孩子在一位阿姨看护下开心地玩耍。原来这是新浪特设的“亲子屋”。如果员工恰逢家里发生突发事件，没有人照看小孩，员工可以把孩子带到公司来由专门的保姆看管。段冬告诉记者，公司尽可能地帮助员工处理好工作与生活的平衡关系，让员工能安心工作。此外，公司里还有专门给员工设置的健身休闲大厅，如果适逢节假日的时候，公司的各种俱乐部活动更是丰富多彩。