论文部分内容阅读
目的通过在传染病医院门诊实施细节服务模式，提高服务质量及患者满意度。方法针对患者的服务需求制定并实施一系列细节护理服务。结果患者满意率从92％上升到并持续99％以上。结论实施细节服务有效提高了传染病医院门诊服务质量和患者满意率。
传染病医院特需门诊细节服务的实施及效果
【摘 要】
：
目的通过在传染病医院门诊实施细节服务模式，提高服务质量及患者满意度。方法针对患者的服务需求制定并实施一系列细节护理服务。结果患者满意率从92％上升到并持续99％以上。结论
【机 构】
：
解放军302医院门诊部
【出 处】
：
军医进修学院学报
【发表日期】
：
2010年11期
其他文献
目的评价替加氟氧嗪吉美胶囊联合顺铂治疗晚期胃癌的安全性和有效性。方法以替加氟联合顺铂为对照组，采用多中心、随机、单盲对照方法，共有107例初治的晚期胃癌患者进入随机临
利用比较蛋白质组学技术可鉴定不同状态下各种脑脊液样本之间蛋白质表达的差异，有助于了解疾病的病理生理过程、寻找新的药物靶点。而双向电泳技术（two dimensional electropho
目的：探索治疗护理肿瘤患者焦虑状态的新方法。方法：从2006年3月-2007年9月在我科住院的肿瘤患者，采用Zung焦虑自评量表测评肿瘤患者焦虑状态，对伴有焦虑的肿瘤患者分别采用常规
目的：探讨战士对包皮及包皮环切术知识的掌握程度以及接受包皮环切术的影响因素。方法：采用自行设计问卷对本院泌尿外科门诊已行和未行包皮环切术的战士各100名进行调查。结果：
髋臼骨折合并股骨头中心性脱位是一种高能量损伤，合并伤多，临床处理困难。1998年1月-2007年2月，我科共收治该类患者16例，手术治疗痊愈，术后平均随访3．4年，效果满意，现报告如下。
目的针对侵犯浆膜层合并淋巴结转移的胃癌术后患者辅助全身静脉化疗比较加用与不加用腹腔化疗的长期疗效。方法将66位患者随机分为腹腔联合静脉化疗组（治疗组）和单纯静脉化疗组