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外包业的发展变化是一个缓慢的过程，升值并不能一下子全面改变产业的格局。但是，我们可以看到，一切都在进行中。中国企业现在做出的努力在未来能否收获期待的果实？中国有希望赶上印度吗？一切一切，似乎都没有定局，又似乎，是早已注定的。
人才：永恒的发展话题
要想实现高端突破，人才是不可缺少的。目前，中国每年毕业的计算机学科方面的学生人数远远超过美国和印度。但与这个事实相矛盾的是，企业经常高呼找不到合适的人，企业所需要的人与学校培养出来的人才之间存在巨大的差别。在人才问题上，外包企业更需要的是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高端人才，而这类人才目前在中国市场上相当紧缺。因此，各个企业都开始了自己的寻觅人才之路。
相对于高薪外聘的方式，各企业更看重自身造血。目前很多企业成立了自己的人才培训中心。东软已在大连、成都和南海成立了东软的信息学院，学院教师都由东软的一线工程师担任，学生毕业后可以直接上岗。该学院每年可为东软输送上千名软件人才。
文思则采用与高校合作的形式来培养人才。虽然没有建立自己独立的大学，但文思的这种培训方式也取得了不错的效果。目前，文思已与北京交通大学、华中科技大学等14所大学进行合作，研究生以上学历的学生可自愿选择参与文思的课程培养，所需费用也由文思来承担。在文思招聘的人才中，也有60%是应届大学毕业生。
刘军提出，中国外包中高端人才应该是在项目中培养起来。目前，华信有很多人才是在其自身的项目中得到培养的：从做初级的项目开始，慢慢在项目中成长起来，最后成长为企业所需要的人才。
针对人才缺口的问题，目前行业协会也开始帮助企业来培养人才。据中关村国际孵化软件协会会长于滨介绍，该协会提出了“创新梯队工程”项目，旨在吸引更多的人才走入外包企业。这个项目让企业与一些“211工程”的大学结盟，首先由企业提出人才需求和意向大学的名单，由协会安排企业进大学办讲座，然后企业与学生之间进行双向选择。选择后，企业委派导师进入大学为定向学生开展选修课（该课程由大三开始）。学生在大四可进入企业进行毕业设计和实习。毕业后三年内为就职期，在此期间可由企业组织统一参加硕士考试。
印度企业：追随还是赶超？
相对于欧美市场而言，中国企业最大的竞争对手是印度企业。印度软件外包企业的领先的确是大家有目共睹的。对于这一点，所有接受采访的软件外包企业都相当认同。刘军谈到：“目前，我们与印度外包差距是显而易见的。打个比方，同接100万元的订单，印度企业可以做完后还有20万元的利润，而中国企业做完后，可能会亏损10万元。”而且，在欧美市场上，印度企业凭借先行优势和技术实力，更受发包方的青睐。
中国企业的翻身机会何在？是否就将这样跟在印度企业身后亦步亦趋？“这是一个值得每一个中国企业思考的问题：中国的软件外包是否要走印度走过的路？我们都知道印度的发展历程是什么样的，但是现在的国际市场情况是否和印度起家时一致？难道，做出另外一个塔塔和Infosys就是中国外包业发展的目标吗？”邵凯想得显然相当深远。
现在，在软件外包业蓬勃发展的背景下，中国企业正站在转折点上，而其中，包含着很多印度都无法比拟的具有中国特色的优势。“和印度相比，中国发展软件外包业的天然优势就是规模巨大的内需市场。”高克明说。对于柯莱特的咨询业务而言，SAP、Oracle等軟件企业正把中国作为发力的对象，而中小企业的ERP应用正如火如荼，国内的市场还无比广阔。
除此之外，中国软件外包企业还面临着丰富的市场机会。第一是发包商的发展战略。发包商不可能把所有的业务都包给印度的接包商，因为发包商首先考虑的是风险的大小——很显然，把所有的鸡蛋放在一个篮子中的风险是相当大的。据刘军介绍，目前，欧美大多数发包商会将部分业务转包给中国，目的在于培养竞争对手，可以压低印度外包企业的价格。对于中国企业而言，这是一个机遇。在初期，中国企业可能仅仅只是做一些比较低端的编码。但是通过长期的合作，双方可以慢慢开始维护由印度企业设计的系统。最后，发包商的系统一旦进行升级，由于前期中国接包商对企业业务流程的理解，以及长期合作建立的信任关系，中国企业很有可能获得较为高端的订单。
第二，以自己的优势行业带领外包发展。中国在一些细分市场上也有其独特的优势。王晔介绍道，虽然目前中国企业谈合同的能力、对客户业务的理解，以及与客户的沟通等方面，都与印度企业存在一定的差距，但是在中小企业市场以及移动市场上，目前中国企业领先于印度的企业。且印度企业只是做纯外包，而中国企业的业务是多方面的，比如英语为非官方语言国家的业务也给了中国企业一些机会。
第三，正面看待竞争。很多人认为，Infosys等软件巨头在中国设立研发中心，对目前中国的软件外包企业造成了很大的威胁。对此王晔有不同的看法，她认为印度外包企业的进入，让更多欧美市场的客户看到了中国的优秀人才，把更多的客户带到了中国市场。目前，在同样面对欧美市场时，中国企业可能只能拿到100万美元的订单，而印度企业拿到的可能是1000万的订单。从100万到1000万，中国的外包企业仍然有很长的路要走。抓住机遇，努力发展壮大自己，是目前中国企业必须做的。
人才：永恒的发展话题
要想实现高端突破，人才是不可缺少的。目前，中国每年毕业的计算机学科方面的学生人数远远超过美国和印度。但与这个事实相矛盾的是，企业经常高呼找不到合适的人，企业所需要的人与学校培养出来的人才之间存在巨大的差别。在人才问题上，外包企业更需要的是既懂管理又懂软件，并具有外包市场开拓能力的高端人才，而这类人才目前在中国市场上相当紧缺。因此，各个企业都开始了自己的寻觅人才之路。
相对于高薪外聘的方式，各企业更看重自身造血。目前很多企业成立了自己的人才培训中心。东软已在大连、成都和南海成立了东软的信息学院，学院教师都由东软的一线工程师担任，学生毕业后可以直接上岗。该学院每年可为东软输送上千名软件人才。
文思则采用与高校合作的形式来培养人才。虽然没有建立自己独立的大学，但文思的这种培训方式也取得了不错的效果。目前，文思已与北京交通大学、华中科技大学等14所大学进行合作，研究生以上学历的学生可自愿选择参与文思的课程培养，所需费用也由文思来承担。在文思招聘的人才中，也有60%是应届大学毕业生。
刘军提出，中国外包中高端人才应该是在项目中培养起来。目前，华信有很多人才是在其自身的项目中得到培养的：从做初级的项目开始，慢慢在项目中成长起来，最后成长为企业所需要的人才。
针对人才缺口的问题，目前行业协会也开始帮助企业来培养人才。据中关村国际孵化软件协会会长于滨介绍，该协会提出了“创新梯队工程”项目，旨在吸引更多的人才走入外包企业。这个项目让企业与一些“211工程”的大学结盟，首先由企业提出人才需求和意向大学的名单，由协会安排企业进大学办讲座，然后企业与学生之间进行双向选择。选择后，企业委派导师进入大学为定向学生开展选修课（该课程由大三开始）。学生在大四可进入企业进行毕业设计和实习。毕业后三年内为就职期，在此期间可由企业组织统一参加硕士考试。
印度企业：追随还是赶超？
相对于欧美市场而言，中国企业最大的竞争对手是印度企业。印度软件外包企业的领先的确是大家有目共睹的。对于这一点，所有接受采访的软件外包企业都相当认同。刘军谈到：“目前，我们与印度外包差距是显而易见的。打个比方，同接100万元的订单，印度企业可以做完后还有20万元的利润，而中国企业做完后，可能会亏损10万元。”而且，在欧美市场上，印度企业凭借先行优势和技术实力，更受发包方的青睐。
中国企业的翻身机会何在？是否就将这样跟在印度企业身后亦步亦趋？“这是一个值得每一个中国企业思考的问题：中国的软件外包是否要走印度走过的路？我们都知道印度的发展历程是什么样的，但是现在的国际市场情况是否和印度起家时一致？难道，做出另外一个塔塔和Infosys就是中国外包业发展的目标吗？”邵凯想得显然相当深远。
现在，在软件外包业蓬勃发展的背景下，中国企业正站在转折点上，而其中，包含着很多印度都无法比拟的具有中国特色的优势。“和印度相比，中国发展软件外包业的天然优势就是规模巨大的内需市场。”高克明说。对于柯莱特的咨询业务而言，SAP、Oracle等軟件企业正把中国作为发力的对象，而中小企业的ERP应用正如火如荼，国内的市场还无比广阔。
除此之外，中国软件外包企业还面临着丰富的市场机会。第一是发包商的发展战略。发包商不可能把所有的业务都包给印度的接包商，因为发包商首先考虑的是风险的大小——很显然，把所有的鸡蛋放在一个篮子中的风险是相当大的。据刘军介绍，目前，欧美大多数发包商会将部分业务转包给中国，目的在于培养竞争对手，可以压低印度外包企业的价格。对于中国企业而言，这是一个机遇。在初期，中国企业可能仅仅只是做一些比较低端的编码。但是通过长期的合作，双方可以慢慢开始维护由印度企业设计的系统。最后，发包商的系统一旦进行升级，由于前期中国接包商对企业业务流程的理解，以及长期合作建立的信任关系，中国企业很有可能获得较为高端的订单。
第二，以自己的优势行业带领外包发展。中国在一些细分市场上也有其独特的优势。王晔介绍道，虽然目前中国企业谈合同的能力、对客户业务的理解，以及与客户的沟通等方面，都与印度企业存在一定的差距，但是在中小企业市场以及移动市场上，目前中国企业领先于印度的企业。且印度企业只是做纯外包，而中国企业的业务是多方面的，比如英语为非官方语言国家的业务也给了中国企业一些机会。
第三，正面看待竞争。很多人认为，Infosys等软件巨头在中国设立研发中心，对目前中国的软件外包企业造成了很大的威胁。对此王晔有不同的看法，她认为印度外包企业的进入，让更多欧美市场的客户看到了中国的优秀人才，把更多的客户带到了中国市场。目前，在同样面对欧美市场时，中国企业可能只能拿到100万美元的订单，而印度企业拿到的可能是1000万的订单。从100万到1000万，中国的外包企业仍然有很长的路要走。抓住机遇，努力发展壮大自己，是目前中国企业必须做的。