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文章阐述了"以顾客为关注焦点"这一质量管理原则的内涵和重要性,以及监理企业在为建设单位提供服务的过程中如何体现"以顾客为关注焦点",如何增进顾客满意.
“以顾客为关注焦点”，全心全意为建设单位服务
【摘 要】
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文章阐述了"以顾客为关注焦点"这一质量管理原则的内涵和重要性,以及监理企业在为建设单位提供服务的过程中如何体现"以顾客为关注焦点",如何增进顾客满意.
【机 构】
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江苏建科建设监理有限公司
【出 处】
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江苏建筑
【发表日期】
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2003年3期
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