美国经验:出新以致胜

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  暖暖的春日,一切都在恢复生机,广告界也是如此,广告主纷纷展开新一年新的营销计划。虽然季节上的寒冬已过,经济上的寒冬还依然留有余温。不过,引人注目的是,有许多广告主不畏经济困难,毅然推出一系列新产品,给消费市场带来一缕活跃和温暖。
  一般而言,在经济不景气的时候,企业应该着重建设品牌,减少新产品开发及推广的费用,原因无非是要通过削减和优化产品线来保存实力以安全“过冬”。不过,不管在什么样的经济形势下,要想使消费者对一个品牌始终保持极大的兴趣,激起他们的消费欲望,单靠无穷无尽的广告推广恐怕还不够,只有不断推陈出新,才能使品牌散发出活力。
  许多企业也许会担心消费者此时没有足够的精力和金钱去尝试新鲜事物,不过,还是有许多大品牌希望能在此一搏,在美国,诸如金宝汤(Cambell Soup)、通用磨坊(General Mills)、玛氏食品(Mars)、联合利华(unilever)和家族企业萨简托(sargento Food)等国际大品牌都有此举,而他们这么做的原因,就是希望在营销压力加大的时候,通过新产品来更好地与消费者接触。
  位于纽约的营销咨询公司SheSpeaks不久前针对经济调整时期消费者对待新产品的态度做了一项调查,在受访者中,有44.4%的人表示他们比经济景气的时候更乐意去尝试新产品,有42.2%的人表示同经济好的时候一样愿意去尝试,只有13.3%的人称经济的原因使他们不喜欢去尝试新产品,理由是“这不是做实验的时候”。
  有数据显示,90%以上的企业的成功是因为推出的新产品在市场上取得成功。著名冰淇淋品牌酷圣石(Cold Stone Creamery)正在开发和推广一些新产品,包括冰淇淋纸托蛋糕、冰冻混合咖啡饮料、果冻布丁冰淇淋和一系列奶酪饼,其总裁DanBeem称,虽然消费者的消费习惯发生了变化,希望他们依然能在酷圣石同家人一起享受10分钟的休闲时光。
  根据美国市场调研公司InformationResources Ine发布的新产品调查报告,2008年推出的食品类新产品中最为成功的当属百事公司推出的低热量运动饮料G2,它给百事带来的收入高达1.59亿美元;而非食品类新产品中,由强生集团制药公司推出的抗过敏药物仙特明(Zyrtec)拨得头筹,销量为3.16亿美元。可观的收益,是众多广告主不遗余力丰富产品线的另一个重要原因。
  推出全新的产品所需费用动辄数百万美元,对广告主而言这一投资有许多的风险,所以,很多企业选择在原有品牌的基础上推出升级后的新品。如宝洁旗下护发品牌潘婷推出Nature Fusion系列,采用肉桂等其他天然植物精华修复受损发丝,恢复其天然健康的光泽;利洁时公司(Reckitt Benckiser)推出使衣物亮白的去污产品Spray’n washBright&White,是在原有品牌Spray’n Wash基础上的升级,因为原来的品牌已经有长达几十年的历史,品牌认知度很高,新产品在推广过程中以“延长衣物使用时间”为主题,在市场测试的过程中容易引起饱受经济之苦的消费者的共鸣,收到了很好的效果。
  哈根达斯也信心满满地在这个时期推出一款新的冰淇淋产品,因为其中含有5种天然成分,于是干脆命名为“哈根达斯five”,一来依靠母品牌“哈根达斯”的知名度与美誉度给新产品一把保护伞,助其顺利打开市场,二来正如哈根达斯品牌经理Ching-Yee Hu所说:“我们的营销费用有限,没有多余的钱去解释到底这种产品是什么,虽然名字不够文雅,但是,这样简单的命名也有其好处。”SheSpeaks公司负责哈根达斯five的推广活动,其中有一项是在家庭聚会中,请主人拿新产品的样品来招待客人,同哈根达斯“餐后甜点”的品牌认知对应,推广方式新奇独特。
  现代营销学之父菲利普·科特勒指出,现在的市场上,产品生命周期大大缩短,更新比维修便宜。尽管相当数量的新产品无法避免失败的命运,不甘沉默的广告主,依然应该相信,总有一些新事物能满足苛刻的消费者某一方面的心理,不妨通过紧密追随他们的习惯来使品牌永远活力四射吧。
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