Get新技能:用PDCA循环制订个人规划

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  职业发展规划是人力资源管理的一项常规工作,但因其并不是一项基础性和必需的工作,而且操作难度较大,所以并没有被广泛运用于各个企业,甚至于人力资源工作者(以下简称“HR”)也常常忽视自己的职业规划管理,在年度工作总结后陷入迷茫:撇开整个部门的工作成果不说,单从个人角度看,自己这一年到底有哪些收获?来年的工作该如何摆布?
  如果把HR的职业生涯规划当作一个长期项目来管理,PDCA循环是一个不错的工具。从实用性的角度来看,职业发展规划的PDCA循环要从“C”,也就是“检查”开始。用PDCA循环开展HR的职业发展规划及管理,其具体步骤如下。
  C (check) 检查
  总结自己年初制定的“小
  目标”完成了多少,
  分清哪些对了,哪些错
  了,明确效果,找出问题。
  企业有企业的发展目标,员工有个人发展的职业目标。个人职业发展目标与企业发展目标之间存在三种对应关系:当企业目标超前于个人目标时,员工会觉得工作起来力不从心,事倍功半;当企业目标滞后于个人目标时,员工工作起来虽绰绰有余,但却毫无斗志;当企业目标同步于个人目标时,员工会觉得工作起来略有挑战,收获丰厚。
  第一次采用PDCA循环来制订職业发展规划时,可以不必过于严格地去明确自己年初的目标是什么,只要在脑海里进行简单的回顾,在目标的确立与达成上完成从0到1的突破即可。比如:自己年初曾经计划阅读5本与专业相关的书籍,在专业期刊上发表至少1篇文章;在公司内部开展一次薪酬满意度调查并且形成调查报告;为公司招募到20名留任时间达3个月以上的人才;实现20%的自我加薪,等等。那么,以上目标基本上就是你在本年度需要重点检查的项目了。为了便于检查,你不妨制作一张表格(见表1)。
  本次检查的目的,与其说是检查目标的达成情况,不如说是为了更好地梳理自己的需求,以便确定下一年度的工作目标。当第二次循环回到本环节,则应当严格按照要求检查目标的达成情况。
  A (Action)行动
  对上一步检查的结果进行处理,
  对成功的经验加以肯定,并予以标准化;
  对于失败的教训也要总结,引起重视。
  没有解决的问题应提交下一个PDCA循环去解决。
  到了年底,年初规划的“小目标”有的完成了,有的只完成一部分,有的甚至在中途需要对既定目标做出修改或调整。对应执行过程中出现的各种情况,HR应该采取接受误差、修正误差、另寻出路等不同的处理策略。这样处理,一方面可以对应年度个人工作的得失做出权衡,另一方面可以明确下一阶段个人职业发展规划的具体内容。
  以上一环节的年初目标为例,你阅读了5本书,但是投给期刊的文章没能达到发表水平,这就说明你在写作能力、专业能力、创新能力方面还存在不足。对此,你可以在新一年里重点学习如何提升写作能力,或者选择一些专业性更高的书籍去阅读。如果因为公司业绩不好而未能实现加薪20%的目标,这说明自己还没有找到独特的自我价值,无法在企业中获得足够的认可,在新的一年,你还需要开发出自己对于企业的独特价值。
  同样,制作一张简单的表单(见表2)有助于行动环节的开展。
  值得一提的是,对于检查结果的处理,其实是非常个人化的,与企业本身的发展进程没有必然联系。如果HR的个人职业发展与企业发展规划同步,那自然是皆大欢喜;如果两者不能同步,或者无法通过内部手段加以平衡,那么个人可以根据自己对企业的认可程度,调整个人目标值或通过跳槽更换雇主。
  P (plan) 计划
  包括下一阶段个人职业
  目标的确定,以及职业发展规划步骤的制订,
  具体包括一年计划、三年计划、五年计划。
  当然,每一年或每一个月的职业目标并非孤立存在,而是一个连贯的过程。在这个过程中,职业路径未必会按部就班地依照规划的那样去发展,中间或许会有许多变化因素改变职业发展的轨迹,所以,在制订下一阶段职业目标的时候,应当回溯一年前、三年前,甚至五年前的计划,通过梳理后,得出一个大致的走向,并通过每一年度的微调,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合,不至于互相脱节。
  经过前两个环节的整理、归纳和反思,HR下一阶段的个人职业发展目标也就呼之欲出:排除一些好高骛远的目标,再过滤掉一些过时的目标,新增一些力所能及、势在必行的目标,最终形成下一阶段的计划清单。
  同样,为了便于梳理长短期目标并合理分配资源,HR可以设计一份适合自己的表单(见表3)。
  需要注意的是,有的目标无法明确具体的目标值,甚至无法预知目标值的大致范围。这时候,计划清单上列出的目标不能太稀少,而且目标设置至少应该满足两个要素:一是目标描述,二是完成标志。比如:为公司招募到50个新人(目标描述),留存时间3个月以上(完成标志),或阅读5本书(目标描述),涵盖写作技巧、最新人力资源理念、财务基础(完成标志)。
  D (Do) 执行
  根据已有的资源和信息,
  设计具体的拆解每一个具体职业
  目标的实现方案,并根据方案达成职业目标。
  对于职业发展而言,正确的目标是成功的1%,剩下的99%在于执行;而在执行环节,50%在于执行方案,50%在于执行的有效性。所以,为了提高执行的成功率,一套言之有物、行之有效的执行方案不可或缺。
  这份方案要围绕每一个单独的职业目标而存在,并根据不同的目标,分别从时间、数量、难易程度等角度,对目标进行拆解,充分利用已有的平台和资源,最大程度地保障职业目标的实现。
  值得一提的是,在方案设计阶段,如果想整合现有资源和信息并加以高效利用,SWOT分析是必不可少的工具。通过这项工具,我们可以分析企业所处行业对个人职业发展带来的影响、企业在当前发展阶段给个人职业发展带来的机会和威胁,分析自身职业目标与行业、企业的匹配度,从而做出最适合自己的职业目标方案(见表4)。
  SWOT分析的具体内容还需要HR根据自身实际情况填写,并做出自我诊断分析。
  人力资源工作是一项需要长期积累才能获得突破的职业,对于HR而言,每一个当下都决定着未来,所以,不妨从年终总结开始,认真地为自己制订一份职业发展规划吧! 责编/张晓莉
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