2000版ISO9000标准问答

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标准的主要变化有哪些?以过程模式为标准的结构,逻辑性更强.持续改进过程是提高质量管理体系的重要手段.更加强调了最高管理者的作用,包括对建立质量管理体系进行持续改进的承诺,对法律和法规要求的考虑,对目标的可评价性的要求.
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