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随着整体护理工作的不断深化,引入ISO9000标准提升护理质量已成为现代医院发展的必然.现行的护理常规需在质量控制和质量保证的层面上再造流程才能与国际标准接轨.传统的口腔颌面外科手术的护理配合仅有10项操作常规[1],已不符合人文关怀和现代整体护理的要求.我院应用ISO国际质量标准[2]与整体护理原则相整合,为口腔颌面外科手术的护理配合再造流程,通过实施取得了较好的成效.