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档案利用服务体系在国家公共服务体系中具有重要的基础性地位。在国家公共服务体系中，最基本的记录信息均与档案有关。对国家公共服务体系提供的服务，进行评价评估，以及服务过程中产生的问题与矛盾的解决，均需要利用档案，依据档案。档案利用服务在国家公共服务体系建设中是档案工作的根本目的，是发挥档案作用、实现档案价值的主要渠道，有助于推动“档案社会利用观”的形成，是检验整个档案工作的标尺，也是推动档案工作的动力，还是开展公共文化服务的具体体现。