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目的 探讨PDCA循环法在提高胸心外科住院患者满意度中的应用效果.方法 2011年1月-2013年6月对胸心外科56例住院患者开展计划、实施、检查与总结的PDCA循环管理法实施,通过问卷填写对PDCA循环法实施前后患者满意度进行调查.结果 PDCA实施后患者满意度为96.43%显著高于实施前的69.64%,差异均有统计学意义（P〈0.05）.结论 PDCA循环法的有效应用可显著提高胸心外科住院患者满意度.