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在竞争日益激烈的市场经济中，每一个企业家和组织的经营者都梦想达到“空前水平的高绩效”。但如何能达到、怎样才能实现组织的高绩效呢？著名质量管理专家朱兰博士说过：改进是有益革命化的有组织的创造，是达到空前水平的高绩效的成就。因此实施一项连续的变革是保证产品与过程的绩效和质量改进的关键。我们在长期从事质量管理工作中，发现某些企业包括管理比较好的企业对于持续改进等方面的认识和理解都存在很大的偏差，在ISO9001质量体系运行中不知在哪些方面进行、以及如何实施持续改进。以下就ISO9000标准中关于如何理解和实施持