“劉小会提出希望规定村服务大厅上下班时间。这个建议比较急，应该马上解决，归为‘红’色。邹荣德反映柳沙水库放水沟公路上的涵洞太小，影响每年大春生产用水。这个问题不太急，归类为‘橙’色……”近日，德阳市旌阳区新中镇龙居村党支部书记李东，在办公室整理不久前村民们在清廉村居坝坝会上提出的意见建议，按照“红色、橙色、绿色”进行归类。
　　这一分类整理、分项解决的工作方法就根植于基层工作实践之中。
　　据悉，2019年底，龙居村在实施乡村治理项目的过程中，为健全群众诉求办理反馈机制，通过开展清廉户户行等行动收集群众意见建议，首创“三色”工作法。
　　这种工作法是用红橙绿三种颜色将问题分成马上办、限期办、长期办三种办理方式，长效追踪问题办理进程，并将办理结果向群众反馈，实现闭环管理。
　　“对于从基层实践中产生的行之有效的经验做法要积极借鉴吸收，并根据不同地区实际情况进行总结提升。”德阳市旌阳区纪委监委相关负责人表示，2020年以来，该区纪委监委在借鉴龙居村做法的基础上，在全区“清廉村居”建设中，创立并推广使用了“红橙绿三色”问题办结机制。
　　这种机制分为问题收集、问题整改和问题反馈三个阶段。
　　其中，问题收集是源头，通过开展清廉村居坝坝会、清廉观察员入户等活动收集问题，建立民情诉求台账。问题整改是关键，将民情诉求台账中的问题，按办理时限不同分为“红橙绿”三类，红色为“马上办”，橙色为“限期办”，绿色为“长期办”。问题反馈是重点，将办理结果通过“回音壁”或面对面的方式向群众反馈，并对问题整改成效定期实行回头看，确保老问题不反弹。
　　“‘三色’工作法解决了很多困扰群众已久的问题，村民们提的建议没有以前那么尖锐了，希望解决的问题也大大减少。”李东介绍说。
　　据了解，推行“三色”工作法以来，旌阳区纪委监委机关共专题研判问题线索171件，其中，63件红色问题线索已办结31件，立案5件;3件橙色问题线索已办结1件，立案1件;105件绿色问题线索已办结34件，立案3件。
　　同时，通过多方式收集到群众问题852个，目前，这些问题基本全部解决到位，为清廉村居建设打下了坚实的群众基础，达到了让问题线索精准处置，群众反映问题及时办理的效果。
　　“我们通过“三色”工作法听民需、问民计、想办法、解民忧，实实在在为老百姓办实事，得到了广大群众的一致认可。”德阳市旌阳区纪委监委相关负责人表示，下一步该区纪委监委将不断完善创新工作方法，持续推进清廉村居建设，着力净化村居政治生态，为建设清廉旌阳提供有力支持。