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期刊论文
“互联网+”医药零售背景下影响顾客满意度的因素研究
“互联网+”医药零售背景下影响顾客满意度的因素研究
来源 :中国商论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lxy850628
【摘 要】
:
面对"互联网+"医药零售的全新模式,如何在新一轮的市场竞争中获取优势地位,扩大市场份额,就成为医药销售企业所关注的热点问题。提高顾客满意度,是提高企业竞争力的重要途径
【作 者】
:
赵彤
【机 构】
:
吉林医药学院管理学院
【出 处】
:
中国商论
【发表日期】
:
2017年33期
【关键词】
:
网上药店
顾客满意度
营销策略
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面对"互联网+"医药零售的全新模式,如何在新一轮的市场竞争中获取优势地位,扩大市场份额,就成为医药销售企业所关注的热点问题。提高顾客满意度,是提高企业竞争力的重要途径。本文从顾客角度出发,找出并分析出影响顾客满意度的因素,并以此为网上药店成功运营提供参考性建议。
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