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目的统计分析本站质量管理体系中的不合格项，识别本站质量管理体系可能存在的隐患和原因，以持续改进血站质量管理体系。方法收集本站2011~2013年不合格项数据，采用Excel进行统计分析。结果本站近3年不合格项呈逐年下降趋势，各科室白检意识逐渐加强，实施性不合格项逐年减少，并向效果性不合格项转变，不合格项主要发生在血源科、后勤科和供血科。结论分析本站质量体系中的不合格项，提出改进建议，有助于进一步提高本站质量管理水平，保障质量体系有效运行。