【摘 要】
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为了在充满竞争的社会环境中生存,企业必须实现高效的工作流程.为此,时间作为业务流程中的重要因素,在近几年得到了越来越多的关注.准确的时间预测对提高企业服务效率、降低
【机 构】
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上海市现代光学系统重点实验室光学仪器与系统教育部工程研究中心; 上海交通大学计算机科学与技术系;
【基金项目】
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国家自然科学基金项目(61272438,61202376,61472253)资助;上海市科委项目(14511107702)资助;上海市教委科研创新项目(13ZZ112,13YZ075)资助
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为了在充满竞争的社会环境中生存,企业必须实现高效的工作流程.为此,时间作为业务流程中的重要因素,在近几年得到了越来越多的关注.准确的时间预测对提高企业服务效率、降低运行成本,预防违规活动发生等具有重要意义.时间预测根据应用的场景分为业务过程的剩余时间预测,业务过程中某一个活动执行时间预测以及业务过程的违规预测三种类型.本文综述了近年来有关时间预测的研究成果,总结了时间预测技术面临的挑战,并在此基础上给出了未来的研究方向.
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