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当前汽车售后服务已经从修理为主转变为维护为主,汽车保障行业渐渐从规模化运营转变为规范化运营。因此,企业服务行业必须采取＂走进客户,努力提高用户满意度＂的服务战略。本文重点探究分析了当前汽车售后服务现状,基于现状提出了提高售后服务质量的有效策略,从而有效指导实践。
刍议我国汽车售后服务现状及其策略
【摘 要】
：
当前汽车售后服务已经从修理为主转变为维护为主,汽车保障行业渐渐从规模化运营转变为规范化运营。因此,企业服务行业必须采取＂走进客户,努力提高用户满意度＂的服务战略。本文
【机 构】
：
西华大学
【出 处】
：
时代汽车
【发表日期】
：
2016年1期
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