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网络消费投诉行为的处理方法
网络消费投诉行为的处理方法
来源 :经营与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shixibaogao007
【摘 要】
:
【正】近10年来,随着互联网应用的普及和网民的急剧增加,电子商务行业也日渐成熟。截至2008年6月底,我国网民已达2.53亿人;网民网络购物比例为22.1%,购物人数为4640万;网上成
【作 者】
:
张亚慧
魏长星
丁合真
【机 构】
:
山东省贸易职工大学经济管理系,山东建筑大学商学院,济南高新区创业服务中心
【出 处】
:
经营与管理
【发表日期】
:
2008年9期
【关键词】
:
消费投诉
电子商务行业
购物人数
信用评价体系
亿人
处理方法
虚拟货币
服务补救
上网购物
消费者关系
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【正】近10年来,随着互联网应用的普及和网民的急剧增加,电子商务行业也日渐成熟。截至2008年6月底,我国网民已达2.53亿人;网民网络购物比例为22.1%,购物人数为4640万;网上成交额由2005年的350亿元升至2007年的594亿元。在未来5年内,我国将
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