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心理护理是护理工作中的重要组成部分,其所发挥的作用是不可替代的.因此,护士应将心理护理贯穿在护理工作的整个过程中,走进患者的内心世界,充分运用心理护理模式,以缓解患者的不良情绪.通过有效的心理沟通能够满足患者的各种需求,从而提高护理质量,维护医护人员的身心健康,大大降低了医患纠纷的发生率,赢得了更多患者及家属的满意.