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摘 要：高校图书馆作为高校系统建设的重要组成部分，在新的历史背景下已经从简单地承担师生科研教学任务的部门，逐步转化为承担社会文化职能的机构。本文立足于新时期高校图书馆的定位与发展，在详细分析图书馆管理工作存在问题的基础上，从四个方面提出了高校图书馆管理创新的方法和建议。
关键词：高校 图书馆 管理创新
1.引言
高校图书馆作为高校管理教育体系的重要组成部分，一直以来就承担着文献存储、资料查询等方面的职能，为高校的教学科研工作发挥着积极的促进作用。特别是在新的历史时期，计算机技术、网络技术、信息技术等最新科技成果的运用使得高校图书馆进入到一个重要的转型期，同时也对传统的图书馆管理模式提出了新的挑战。如何在这一背景下更好的发挥高校图书馆的职能，拓展其生存空间，为高校师生乃至全社会服务就成为了当前高校图书馆管理工作面临的新机遇、新挑战。
2.新形势下高校图书馆的定位与职能转换
高校图书馆作为高校建设的一个重要组成部分，从其诞生之日就在文化传播、教学科研、传递知识等方面发挥着重要的作用。文化传播，就是指图书馆作为物质文化与精神文化的综合体，承载着人类知识的集合体，是师生获取知识、了解社会的重要窗口，承担着文化知识传播的职能。教学科研，就是指在图书馆建设的过程中，需要根据学科研究和学科建设需要，按照学科专业建设和文献工作流程，组织存储和编辑文献科技信息，使文献获取、检索、传递信息化，从而使高校图书馆的文献信息学科化，优化文献服务职能。而在新的形势下，高校图书馆随着社会大众对于文化知识的渴望以及高等教育的普及，其在职能上有了新的变化。
2.1服务对象更为广泛
随着全社会对文化知识的重视，高校图书馆已经逐步从传统的对高校内部师生服务向社会大众服务转变，这一服务对象的变化所带来的不仅仅是数量上的增加，更对图书馆自身的软件硬件建设提出了更高的要求。如何协调高校师生教学科研需求与百姓文化生活需要之间的矛盾，将成为图书馆管理工作必须面临的一个崭新课题。
2.2服务内容更为丰富
传统的高校图书馆其服务内容多以馆内藏书的借阅为主要工作内容，担负着书籍保管、整理、借阅等职能，但随着图书馆职能的进一步扩展，其服务内容已经从传统的“书籍集散地”变为了更具时代特色的“文化集散地”。目前不少高校图书馆利用高校丰富的师资力量，借助图书馆进入社会的有利契机，开展了丰富多彩的文化活动，使得图书馆服务内容从单一性向多元性转变。
2.3服务形式更加多样
随着信息技术和计算机技术的普及和推广，高校图书馆的信息化水平不断跃升。不仅仅在文献资料的信息化管理上不断创新，更是随着数字图书馆以及已中国知网为代表的新型数据网络等新手段的推广，图书馆服务形式也更加多元。读者不仅仅可以在图书馆中查阅资料，更能坐在家中查阅相关数据，增添了图书馆的服务空间；不仅仅可以查询一个高校图书馆的资料，更能查阅更多家图书馆的资料。这些服务形式上的变化使得高校管理工作面临的要求更加严格，服务质量的需求也更为多样。
2.4服务标准更为严格
一方面随着技术手段的逐步应用，规范化、标准化管理将成为未来图书馆管理工作的发展趋势，使得服务标准和要求更为严格；另一方面，在师生和大众法制意识和维权意识逐步提升的背景下，传统的行政管理式的服务模式将越来越受到诟病，无论是图书馆管理人员还是工作人员都必须要转变思维模式，变行政管理为服务管理，隶属图书馆与读者之间的关系，才能够更好的发挥图书馆的职能，实现图书馆管理工作的创新与发展。
3.当前高校图书馆管理工作的瓶颈性问题
从现实的角度来看，高校图书馆作为高校产业的一个组成部分，在如何发挥服务师生、服务百姓方面还有着不少困惑，同时在适应时代发展步伐，提高管理層次方面拿出的具体办法还不多，甚至有的单位依然停留在传统的管理模式和思维模式上，固步自封，图书馆作用的发挥还不显著，管理机制还有待进一步提高。
3.1管理理念滞后，服务意识尚未建立
当前，不少高校图书馆的组成人员相对复杂，既有专业的图书管理人员，也有非专业人员，既有在编在册人员，也有在校人员的家属或子弟，不少图书馆成为了安排“非主流”人员的“流放地”，造成图书馆在管理工作过程中，既要解决专业性的问题，也要解决工作之外的矛盾，而图书馆作为一个服务机构，无论的领导者还是工作者都还没有建立起应有的服务意识、管理意识，工作中满足于书籍不丢，环境安静，而对于图书馆未来的发展没有过多的关注。这也就直接导致了图书馆管理工作的停滞不前。
3.2管理制度缺失，管理质量难以保证
制度是工作执行的依据，图书馆管理工作内容繁杂、对象多样，只有有着规范完备的制度作为保障，才能够实现各项工作的落实。虽然在现实的工作中，图书馆自身也建立了相应的管理规章，但这些规章更多的体现在墙面上、书面上，在实际落实的过程中，没有有效的监管体系、缺乏可行的奖惩措施，导致制度落实成为了一句空话，难以真正发挥应有的作用。更造成了各种资源的浪费。
3.3人员素质不强，管理标准难以落实
一方面，人员组成结构复杂。在确定图书馆人员组成方面，不少高校将图书馆作为一个养老地、安置地，没有认识到图书馆在新时期所能发挥的重要作用，导致一些“闲置”人员被安排进图书馆的工作中，而即使一些专业的图书馆工作人员，也没有做到人尽其才。另一方面，人员上升渠道受限。相对于专业的教师而言，图书馆工作人员虽然在职称评审、职务晋升方面有着一定的保障，但从数量以及层次来看，还有着不少的差距，造成工作人员积极性不强，人才流失严重等问题十分突出。
3.4信息建设不快，管理体系尚未构建
信息化建设不仅仅包含着购置电脑，或是将书籍纳入电子信息管理系统之中，而是随着互联网技术的发展将图书馆变为互联网的一个组成部分，将馆藏资料变为网络数据的一个重要组成部分，给师生带来便利。但在实际的落实过程中，受到技术和资金等方面因素的影响，图书馆信息化建设的步伐还十分缓慢，难以满足现实的需要。数字图书馆更多的体现在口头上，在实际的操作中还有很长的路要走。 4.高校图书馆管理创新的关键环节
从以上的分析中不难看出，高校图书馆管理工作面临的环境相较以往更为复杂，其所承担的职能也越来越多，而在自身建设方面则相对滞后，这样的局面就使得高校图书馆管理工作质量提升的需求越来越迫切，只有紧紧抓住现实中的主要矛盾，在人才培养、制度建设、技术提高、理念转变等方面做好工作才能真正提高高校图书馆管理工作的质量效益。
4.1转变观念，适应时代要求
观念的转变带来的是思路的变化，更对管理工作创新有着巨大的促进作用。一是树立服务意识。从传统的行政管理的思维中跳出来，认识到当前高校图书馆发展的方向，树立为群众服务，为师生服务的观念，从而更多的体现“以人”为本的理念，平等地看待每一位读者，怀着一种尊重、关怀、爱护的心态去服务读者，而不是以往死板、僵化的管理做法。二是树立标准意识。就是要提高工作的标准意识，将以往随意性强的工作方式，逐步向规范化的分析转变，从藏书管理、登记、借阅等方面做好工作，提高图书馆的标准化水平，满足未来数字化图书馆发展的趋势。三是树立科技意识。就是要充分认识到当前各种信息技术使用所带来的便利，在工作中敢于、善于使用这些新的管理手段，提高管理效益。
4.2完善制度，促进工作落实
从制度建设的层面来讲，一是要注重制度的有效性。就是要针对图书管理的特点和工作人员的特点，在制度确立时，针对不同人群的需求，在工作标准、奖惩措施等方面给予针对性要求，便于不同人员操作，使人员都能主动的干好工作。二是要注重制度的可操作性。针对图书馆管理工作的实际要求，在管理体制上保障人本管理观念的地位，通过设计和构造图书馆管理体制的组织结构、运转机制、运行环节等方面内容，使人本管理的思想渗入到图书馆管理工作的各个方面。三是要注重对制度的监管。对工作的落实情况要有一个更为具体的考核标准和奖惩措施，便于工作人员掌握，便于在绩效考核的过程中具有具体的依据，为今后的工作提供标准，从而提高人员积极性和主动性。
4.3提高素质，增强工作实效
就是要立足于工作人员自身，以提高素质为根本，促进管理工作落实。一方面注重专业培养。依据不同岗位需求和个人所学专业的差异，有侧重、有计划、有步骤、分层次，进行不同的教育培训。通过举办培训班、研修班的形式，，让馆员不断提升工作能力、创造能力和业务能力，以不断地应对新知识的挑战。特别是对于一些非专业人员而言，要从简单的工作内容开始，逐步提高人员的专业素养，满足图书馆发展的需要，适应图书馆发展信息化、数据化发展的需要。另一方面，注重拓展发展空间。就是要为工作人员的发展提供更多的舞台，提高其积极性。在职称评审、薪酬标准等方面给予相关的政策扶持，从而提高人员的积极性，激发人的热情，而不是得过且过，做一天和尚撞一天钟。
4.4拓宽道路，满足现实需要
新時期的图书馆管理工作并不是独立存在的，而是与其他工作有着强烈的关联性，因此必须要提高管理工作的宽度。一方面，要加强与学校工作以及其他方面的关联性，提高工作宽度。加强与高校内部相关机构的沟通，了解其对于图书馆工作的需求，从而满足其基本要求，适应师生的需求；加强与社会的沟通，适应图山馆社会化发展的趋势，走出公益性图书馆的新路；加强高校间的沟通，整合各图书馆的资源，建立资源共享、信息共享的良好平台，实现图书馆的合作。另一方面，要加强信息化建设，提高管理效益。发挥信息技术的优势，积极构建数字化图书，加快信息化管理步伐，从资料查询、整理等多个环节做工作，同时主动与中国知网、维普网等具有经验的数字化信息网络平台合作，满足师生科研教学的要求。
5.结语
总之，图书馆是每所高等学校的文献信息资源中心，是人类精神财富的宝库，直接为学生和老师服务。随着社会发展、科学技术的进步和网络的普及，高校图书馆工作不仅能增长人的智力和能力，还能给人一种精神力量，不仅要满足高校师生的需要，更要承担更多的社会职能。因此，我们既要传承传统的工作模式，又要在当下积极创新，以适应新时期读者的需求，保证图书馆核心价值稳定发展，以实现图书馆价值的最大化。
参考文献
[1]王芳.图书馆管理研究的现状与趋势[J].图书馆学科，2015（4）
[2]谭梅.当代高校图书馆管理现状及问题分析[J].赤子，2015（5）
[3]丁玉霞.图书馆组织文化建设与管理创新解读[J].图书馆工作与研究，2015（1）
[4]王玉林.高校图书馆社会读者管理研究[J].情报理论与实践，2014（1）
关键词：高校 图书馆 管理创新
1.引言
高校图书馆作为高校管理教育体系的重要组成部分，一直以来就承担着文献存储、资料查询等方面的职能，为高校的教学科研工作发挥着积极的促进作用。特别是在新的历史时期，计算机技术、网络技术、信息技术等最新科技成果的运用使得高校图书馆进入到一个重要的转型期，同时也对传统的图书馆管理模式提出了新的挑战。如何在这一背景下更好的发挥高校图书馆的职能，拓展其生存空间，为高校师生乃至全社会服务就成为了当前高校图书馆管理工作面临的新机遇、新挑战。
2.新形势下高校图书馆的定位与职能转换
高校图书馆作为高校建设的一个重要组成部分，从其诞生之日就在文化传播、教学科研、传递知识等方面发挥着重要的作用。文化传播，就是指图书馆作为物质文化与精神文化的综合体，承载着人类知识的集合体，是师生获取知识、了解社会的重要窗口，承担着文化知识传播的职能。教学科研，就是指在图书馆建设的过程中，需要根据学科研究和学科建设需要，按照学科专业建设和文献工作流程，组织存储和编辑文献科技信息，使文献获取、检索、传递信息化，从而使高校图书馆的文献信息学科化，优化文献服务职能。而在新的形势下，高校图书馆随着社会大众对于文化知识的渴望以及高等教育的普及，其在职能上有了新的变化。
2.1服务对象更为广泛
随着全社会对文化知识的重视，高校图书馆已经逐步从传统的对高校内部师生服务向社会大众服务转变，这一服务对象的变化所带来的不仅仅是数量上的增加，更对图书馆自身的软件硬件建设提出了更高的要求。如何协调高校师生教学科研需求与百姓文化生活需要之间的矛盾，将成为图书馆管理工作必须面临的一个崭新课题。
2.2服务内容更为丰富
传统的高校图书馆其服务内容多以馆内藏书的借阅为主要工作内容，担负着书籍保管、整理、借阅等职能，但随着图书馆职能的进一步扩展，其服务内容已经从传统的“书籍集散地”变为了更具时代特色的“文化集散地”。目前不少高校图书馆利用高校丰富的师资力量，借助图书馆进入社会的有利契机，开展了丰富多彩的文化活动，使得图书馆服务内容从单一性向多元性转变。
2.3服务形式更加多样
随着信息技术和计算机技术的普及和推广，高校图书馆的信息化水平不断跃升。不仅仅在文献资料的信息化管理上不断创新，更是随着数字图书馆以及已中国知网为代表的新型数据网络等新手段的推广，图书馆服务形式也更加多元。读者不仅仅可以在图书馆中查阅资料，更能坐在家中查阅相关数据，增添了图书馆的服务空间；不仅仅可以查询一个高校图书馆的资料，更能查阅更多家图书馆的资料。这些服务形式上的变化使得高校管理工作面临的要求更加严格，服务质量的需求也更为多样。
2.4服务标准更为严格
一方面随着技术手段的逐步应用，规范化、标准化管理将成为未来图书馆管理工作的发展趋势，使得服务标准和要求更为严格；另一方面，在师生和大众法制意识和维权意识逐步提升的背景下，传统的行政管理式的服务模式将越来越受到诟病，无论是图书馆管理人员还是工作人员都必须要转变思维模式，变行政管理为服务管理，隶属图书馆与读者之间的关系，才能够更好的发挥图书馆的职能，实现图书馆管理工作的创新与发展。
3.当前高校图书馆管理工作的瓶颈性问题
从现实的角度来看，高校图书馆作为高校产业的一个组成部分，在如何发挥服务师生、服务百姓方面还有着不少困惑，同时在适应时代发展步伐，提高管理層次方面拿出的具体办法还不多，甚至有的单位依然停留在传统的管理模式和思维模式上，固步自封，图书馆作用的发挥还不显著，管理机制还有待进一步提高。
3.1管理理念滞后，服务意识尚未建立
当前，不少高校图书馆的组成人员相对复杂，既有专业的图书管理人员，也有非专业人员，既有在编在册人员，也有在校人员的家属或子弟，不少图书馆成为了安排“非主流”人员的“流放地”，造成图书馆在管理工作过程中，既要解决专业性的问题，也要解决工作之外的矛盾，而图书馆作为一个服务机构，无论的领导者还是工作者都还没有建立起应有的服务意识、管理意识，工作中满足于书籍不丢，环境安静，而对于图书馆未来的发展没有过多的关注。这也就直接导致了图书馆管理工作的停滞不前。
3.2管理制度缺失，管理质量难以保证
制度是工作执行的依据，图书馆管理工作内容繁杂、对象多样，只有有着规范完备的制度作为保障，才能够实现各项工作的落实。虽然在现实的工作中，图书馆自身也建立了相应的管理规章，但这些规章更多的体现在墙面上、书面上，在实际落实的过程中，没有有效的监管体系、缺乏可行的奖惩措施，导致制度落实成为了一句空话，难以真正发挥应有的作用。更造成了各种资源的浪费。
3.3人员素质不强，管理标准难以落实
一方面，人员组成结构复杂。在确定图书馆人员组成方面，不少高校将图书馆作为一个养老地、安置地，没有认识到图书馆在新时期所能发挥的重要作用，导致一些“闲置”人员被安排进图书馆的工作中，而即使一些专业的图书馆工作人员，也没有做到人尽其才。另一方面，人员上升渠道受限。相对于专业的教师而言，图书馆工作人员虽然在职称评审、职务晋升方面有着一定的保障，但从数量以及层次来看，还有着不少的差距，造成工作人员积极性不强，人才流失严重等问题十分突出。
3.4信息建设不快，管理体系尚未构建
信息化建设不仅仅包含着购置电脑，或是将书籍纳入电子信息管理系统之中，而是随着互联网技术的发展将图书馆变为互联网的一个组成部分，将馆藏资料变为网络数据的一个重要组成部分，给师生带来便利。但在实际的落实过程中，受到技术和资金等方面因素的影响，图书馆信息化建设的步伐还十分缓慢，难以满足现实的需要。数字图书馆更多的体现在口头上，在实际的操作中还有很长的路要走。 4.高校图书馆管理创新的关键环节
从以上的分析中不难看出，高校图书馆管理工作面临的环境相较以往更为复杂，其所承担的职能也越来越多，而在自身建设方面则相对滞后，这样的局面就使得高校图书馆管理工作质量提升的需求越来越迫切，只有紧紧抓住现实中的主要矛盾，在人才培养、制度建设、技术提高、理念转变等方面做好工作才能真正提高高校图书馆管理工作的质量效益。
4.1转变观念，适应时代要求
观念的转变带来的是思路的变化，更对管理工作创新有着巨大的促进作用。一是树立服务意识。从传统的行政管理的思维中跳出来，认识到当前高校图书馆发展的方向，树立为群众服务，为师生服务的观念，从而更多的体现“以人”为本的理念，平等地看待每一位读者，怀着一种尊重、关怀、爱护的心态去服务读者，而不是以往死板、僵化的管理做法。二是树立标准意识。就是要提高工作的标准意识，将以往随意性强的工作方式，逐步向规范化的分析转变，从藏书管理、登记、借阅等方面做好工作，提高图书馆的标准化水平，满足未来数字化图书馆发展的趋势。三是树立科技意识。就是要充分认识到当前各种信息技术使用所带来的便利，在工作中敢于、善于使用这些新的管理手段，提高管理效益。
4.2完善制度，促进工作落实
从制度建设的层面来讲，一是要注重制度的有效性。就是要针对图书管理的特点和工作人员的特点，在制度确立时，针对不同人群的需求，在工作标准、奖惩措施等方面给予针对性要求，便于不同人员操作，使人员都能主动的干好工作。二是要注重制度的可操作性。针对图书馆管理工作的实际要求，在管理体制上保障人本管理观念的地位，通过设计和构造图书馆管理体制的组织结构、运转机制、运行环节等方面内容，使人本管理的思想渗入到图书馆管理工作的各个方面。三是要注重对制度的监管。对工作的落实情况要有一个更为具体的考核标准和奖惩措施，便于工作人员掌握，便于在绩效考核的过程中具有具体的依据，为今后的工作提供标准，从而提高人员积极性和主动性。
4.3提高素质，增强工作实效
就是要立足于工作人员自身，以提高素质为根本，促进管理工作落实。一方面注重专业培养。依据不同岗位需求和个人所学专业的差异，有侧重、有计划、有步骤、分层次，进行不同的教育培训。通过举办培训班、研修班的形式，，让馆员不断提升工作能力、创造能力和业务能力，以不断地应对新知识的挑战。特别是对于一些非专业人员而言，要从简单的工作内容开始，逐步提高人员的专业素养，满足图书馆发展的需要，适应图书馆发展信息化、数据化发展的需要。另一方面，注重拓展发展空间。就是要为工作人员的发展提供更多的舞台，提高其积极性。在职称评审、薪酬标准等方面给予相关的政策扶持，从而提高人员的积极性，激发人的热情，而不是得过且过，做一天和尚撞一天钟。
4.4拓宽道路，满足现实需要
新時期的图书馆管理工作并不是独立存在的，而是与其他工作有着强烈的关联性，因此必须要提高管理工作的宽度。一方面，要加强与学校工作以及其他方面的关联性，提高工作宽度。加强与高校内部相关机构的沟通，了解其对于图书馆工作的需求，从而满足其基本要求，适应师生的需求；加强与社会的沟通，适应图山馆社会化发展的趋势，走出公益性图书馆的新路；加强高校间的沟通，整合各图书馆的资源，建立资源共享、信息共享的良好平台，实现图书馆的合作。另一方面，要加强信息化建设，提高管理效益。发挥信息技术的优势，积极构建数字化图书，加快信息化管理步伐，从资料查询、整理等多个环节做工作，同时主动与中国知网、维普网等具有经验的数字化信息网络平台合作，满足师生科研教学的要求。
5.结语
总之，图书馆是每所高等学校的文献信息资源中心，是人类精神财富的宝库，直接为学生和老师服务。随着社会发展、科学技术的进步和网络的普及，高校图书馆工作不仅能增长人的智力和能力，还能给人一种精神力量，不仅要满足高校师生的需要，更要承担更多的社会职能。因此，我们既要传承传统的工作模式，又要在当下积极创新，以适应新时期读者的需求，保证图书馆核心价值稳定发展，以实现图书馆价值的最大化。
参考文献
[1]王芳.图书馆管理研究的现状与趋势[J].图书馆学科，2015（4）
[2]谭梅.当代高校图书馆管理现状及问题分析[J].赤子，2015（5）
[3]丁玉霞.图书馆组织文化建设与管理创新解读[J].图书馆工作与研究，2015（1）
[4]王玉林.高校图书馆社会读者管理研究[J].情报理论与实践，2014（1）