【摘 要】
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日前 ,专业提供宽带网络整体解决方案的思华科技结合思科系统公司的新一代产品联手为杭州网通信息港建设基于ＩＰ的客户联系中心。在新建成的杭州网通客户联系中心 ,服务将首先通
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日前 ,专业提供宽带网络整体解决方案的思华科技结合思科系统公司的新一代产品联手为杭州网通信息港建设基于ＩＰ的客户联系中心。在新建成的杭州网通客户联系中心 ,服务将首先通过ＩＶＲ (交互式语音应答系统 )来进行处理 ,当业务代表接听电话时已可基本了解客户的要求 ,简化
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