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【摘要】 本文根据图书馆的工作特点，从职业道德、文化专业知识、业务能力三方面对图书馆馆员提出较高的要求。从全面提高图书馆馆员自身素质，提高自身的知识和技能，达到提高图书馆的社会服务功效。
【关键词】 现代图书馆；馆员；素质要求
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.784 文章编号：1004-7484（2013）-08-4757-01
随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。现代图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。因此对图书馆员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。根据图书馆的工作特点，我认为图书馆馆员应该在职业道德、文化专业知识、业务能力三方面对自己提出较高的要求。
1 职业道德
自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆馆员职业道德素质的核心方面。因此，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆馆员应遵守的职业道德和行为规范。图书馆馆员应该热爱图书馆本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好本职工作。充分认识本职工作的地位和作用，并认识其社会意义和道德价值，具有荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。读者是图书馆直接的服务对象，图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此，图书馆馆员对事业的忠诚，对图书馆工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务为荣、以服务为乐的精神。尊重读者，在与读者交往态度上要诚恳和气、言语上谈吐文明，行为上举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。
2 图书馆馆员必须重视文化和专业知识的培养
图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识，如信息科学、控制论、系统论、决策科学。随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此对图书馆馆员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。
图书馆馆员要具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，对图书、期刊、报纸的订购、验收、登记、分类、编目、装订、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、维护等人工劳动。
近年来，随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书馆馆员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化。知识经济时代，图书馆馆员必须既懂信息技术，又要具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。现代图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索資料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。图书馆馆员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书馆馆员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。总之，现代信息技术和网络技术的迅猛发展，对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，图书馆馆员必须不断地优化知识结构，培养适应网络信息时代要求的综合素质。图书馆馆员要不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力；并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。
3 业务能力的提高
随着图书馆事业的不断发展，对图书馆馆员的要求除掌握多层次知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等能力，这样的人才结构才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。图书管理工作的发展要求图书馆馆员必须具有信息的认知能力、训究能力、综合能力和组织管理能力，掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新，这就要求图书馆馆员提高自身素质，适应网络环境对图书馆馆员的新挑战。进入网络信息时代，图书馆利用先进的信息技术提供文献信息服务于读者和社会已成为必然趋势。因此，要通过工作实际不断加强图书馆馆员的信息意识：①网络化图书馆虽具有高效的信息处理功能，但不具有理性的功能，对原始输入数据的正确性提出了绝对正确的要求；②图书馆馆员应及时了解各方面的信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断，以充当各层次读者的好参谋；③图书馆馆员能够独立筛选与鉴别适用信息，要在抵制不良信息、防止信息污染、预防信息破坏等方面提高自己，树立并培养自己正确的信息道德观念，以确保知识创新的永久活力。
图书馆馆员只有具备以上这些素质，才能更好地做好读者服务工作。才能积极开拓思想，采用科学方法开展多样化、个性化的服务、利用多种渠道、方式服务于广大读者。当然这些素质不是一朝一夕能练就的，需要长期的素质教育和人才培养，有一个学习、磨炼、积累的过程，我们应当向着这个目标不断努力，争取做一名全方位的复合型的图书信息管理人才。
参考文献
[1] 吴慰慈.图书馆学新探[M].北京：北京图书馆出版社，2007.
[2] 毛为忠.论知识经济时代公共图书馆员的素质教育[J].科技情报开发与经济，2007，（3）.
[3] 马忠庚，王学军.高校图书馆馆员素质探讨[J].科技情报开发与经济，2005，（10）.
[4] 姜楠.关于数字化图书馆对馆员素质要求的探讨[J].图书与档案，2009，（9）.
【关键词】 现代图书馆；馆员；素质要求
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.784 文章编号：1004-7484（2013）-08-4757-01
随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。现代图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索资料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。因此对图书馆员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。根据图书馆的工作特点，我认为图书馆馆员应该在职业道德、文化专业知识、业务能力三方面对自己提出较高的要求。
1 职业道德
自图书馆诞生之日起，图书馆事业就与人的发展和人类文化的发展息息相关，以人为本努力干好本职工作，全方位服务好读者是图书馆馆员职业道德素质的核心方面。因此，爱岗敬业、读者第一、勤奋好学、礼貌待人是图书馆馆员应遵守的职业道德和行为规范。图书馆馆员应该热爱图书馆本职工作，安心于本职岗位，恪尽职守地做好本职工作。充分认识本职工作的地位和作用，并认识其社会意义和道德价值，具有荣誉感和自豪感，在职业活动中具有高度的劳动热情和创造性，以强烈的事业心、责任感，从事图书馆管理工作。读者是图书馆直接的服务对象，图书馆工作的任务之一是为读者服务。因此，图书馆馆员对事业的忠诚，对图书馆工作的热爱，都体现在对读者的认识上，这也是一种职业责任。这就需要培养一种精神，一种以服务为荣、以服务为乐的精神。尊重读者，在与读者交往态度上要诚恳和气、言语上谈吐文明，行为上举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，要求图书馆员热情文明、真心实意地搞好读者服务工作。
2 图书馆馆员必须重视文化和专业知识的培养
图书馆学、情报学知识是图书馆各级管理者的必备专业知识。只有具备丰富的图书馆情报专业知识，懂得自己的管理对象，了解有关业务的具体情况，才能对本馆本部门确定恰当的目标，作出科学的决策，实行内行的领导。专业知识还指各行各业、各层次、各岗位管理共同需要的科学知识，如信息科学、控制论、系统论、决策科学。随着新的技术革命的深入发展，图书馆学逐渐发展成为社会科学、自然科学、应用科学互相渗透，相互交叉，彼此结合的综合性学科。因此对图书馆馆员知识素质的要求不论在文化知识的广度方面，还是在专业技术的专深方面都提出更高的要求。
图书馆馆员要具备丰富的图书情报专业知识，熟悉图书馆工作的规律和特点，熟练掌握自己工作岗位的业务技术，对图书、期刊、报纸的订购、验收、登记、分类、编目、装订、入藏、借阅、查询、读者管理、统计等的计算机图书管理集成系统的操作及科学排架、规范上架、保管、维护等人工劳动。
近年来，随着网络技术的不断提高，信息时代的进程不断加快，这就要求图书馆馆员的知识结构和专业技能随之发生根本性的变化。知识经济时代，图书馆馆员必须既懂信息技术，又要具有广博的专业知识，既是知识的提供者，又是知识的管理者。现代图书馆是自动化、电子化、网络化、虚拟化的多功能知识服务场所。计算机将成为现代图书馆的重要标志之一，利用其管理数据库，不仅可以减轻工作人员的劳动强度，而且可以迅速、准确、灵活地为读者检索資料，满足读者的需求，有效提高信息资源的利用率。图书馆馆员要紧跟教育发展步伐，加快自身知识与技能的学习，获取网络信息的能力及服务意识，扩宽服务项目，提高服务质量，以适应网络环境下读者的要求。如帮助他们制定相应的检索策略，引导他们选择、使用各类型的电子文献或者各种专业搜索引擎、数据库等，在参考咨询方面，图书馆馆员可以利用网络技术通过本单位的网页来为读者解答各类咨询，介绍热点问题、科研新技术新方法的相关信息，从而使图书馆馆员成为信息用户与信息资源之间相互沟通、传递信息的桥梁与纽带。总之，现代信息技术和网络技术的迅猛发展，对图书管理的工作技能和工作效率都提出了更高的要求。因此，图书馆馆员必须不断地优化知识结构，培养适应网络信息时代要求的综合素质。图书馆馆员要不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力；并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。
3 业务能力的提高
随着图书馆事业的不断发展，对图书馆馆员的要求除掌握多层次知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等能力，这样的人才结构才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。图书管理工作的发展要求图书馆馆员必须具有信息的认知能力、训究能力、综合能力和组织管理能力，掌握知识、促进知识传播、共享、利用和创新，这就要求图书馆馆员提高自身素质，适应网络环境对图书馆馆员的新挑战。进入网络信息时代，图书馆利用先进的信息技术提供文献信息服务于读者和社会已成为必然趋势。因此，要通过工作实际不断加强图书馆馆员的信息意识：①网络化图书馆虽具有高效的信息处理功能，但不具有理性的功能，对原始输入数据的正确性提出了绝对正确的要求；②图书馆馆员应及时了解各方面的信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断，以充当各层次读者的好参谋；③图书馆馆员能够独立筛选与鉴别适用信息，要在抵制不良信息、防止信息污染、预防信息破坏等方面提高自己，树立并培养自己正确的信息道德观念，以确保知识创新的永久活力。
图书馆馆员只有具备以上这些素质，才能更好地做好读者服务工作。才能积极开拓思想，采用科学方法开展多样化、个性化的服务、利用多种渠道、方式服务于广大读者。当然这些素质不是一朝一夕能练就的，需要长期的素质教育和人才培养，有一个学习、磨炼、积累的过程，我们应当向着这个目标不断努力，争取做一名全方位的复合型的图书信息管理人才。
参考文献
[1] 吴慰慈.图书馆学新探[M].北京：北京图书馆出版社，2007.
[2] 毛为忠.论知识经济时代公共图书馆员的素质教育[J].科技情报开发与经济，2007，（3）.
[3] 马忠庚，王学军.高校图书馆馆员素质探讨[J].科技情报开发与经济，2005，（10）.
[4] 姜楠.关于数字化图书馆对馆员素质要求的探讨[J].图书与档案，2009，（9）.