摘要：情绪是一种复杂的心理活动，是人的心理状态的晴雨表。大学阶段是人生理成熟、心理成熟的重要阶段，也是培植心理智力的重要阶段。负性情绪及相关的身体化症状，往往直接影响到大学生的学习、生活、健康和安全等。
　　关键词：情绪 情绪智力 情绪管理 情绪调控 心理拓展训练
　　
　　 一、什么是情绪、情绪智力和情绪管理
　　1．情绪
　　 是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应，它是人的各种感觉、思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带产生的生理反应。
　　2．情绪智力
　　 包括以下四个方面：①情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；②情绪对思维的促进能力；③对情绪理解、感悟的能力；④对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。
　　3．情绪管理
　　 是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，充分挖掘和培植个体和群体的情绪智商，培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好管理效果的一种管理手段。
　　 二、高职学生的情绪智力特点及现状
　　大学阶段是人生的第二个“心理断乳期”，是一个非常关注自我、注重个性表达、情绪体验丰富、情绪波动起伏大的时期。据统计，约有16%以上的学生有不同程度的心理障碍，负性情绪呈日趋增加趋势。高职学生常见的情绪有：快乐、羞愧、内疚、羞涩、悲伤、愤怒、蔑视、厌恶、恐惧等，具有如下几个特点：①心存自卑，对未来悲观迷惘，但渴望得到社会的认同；②以自我为中心，情绪波动明显，自我控制能力较差；③厌烦说教，逆反心理较强；④情绪的丰富性；⑤情绪的不稳定性；⑥情绪的掩饰性；⑦情绪的冲动性。
　　 三、如何进行情绪管理
　　1.教育学生常常体察自己的情绪
　　教育学生时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语时，问问自己：“我为什么这么做？”如果你察觉已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。有许多人不肯承认自己有负面的情绪，要知道，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。
　　2.教育学生适当表达自己的情绪
　　再以朋友约会迟到的例子来看，你生气可能是因为他让你担心，在这种情况下，你可以婉转地告诉他：“你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。”试着把担心的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么感受。
　　3.教育学生以合宜的方式缓解情绪
　　缓解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人找三五好友诉苦一番，另有些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快。比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒学生的是，缓解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能力去面对未来。
　　 4.创造良好的外部环境来调节情绪
　　（1）通过一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好，比如琴棋书画之类的活动，唱歌也行。很多艺术类的活动都能给人发泄感情的空间，不在乎做得多好，关键是既有兴趣，又能抒发情感。
　　（2）身体锻炼方面的活动，比如健身、打球、舞蹈等。想象着坏情绪像球一样被打出去，或者随着汗水挥洒出去，会给人一种痛快的感觉。
　　（3）身边一定要有三两个知心人，让你心情不好时能够打电话或当面向他们分享自己的烦恼。所谓“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”。
　　（4）通过写日记来理清思绪。一个必然规律是，写在纸上的越多，积压在心里的越少。并且在写日记的过程中，人可以自己对过去发生的事总结经验，并更加客观地对待。有时候在辅导过程中，心理学家还会让当事人总结出一些警句和座右铭，在关键的时候能够自我激励。
　　（5）给自己创造一个愉快的生活环境，比如放音乐、熏香，还有柔和的灯光等等。或者将自己置身于一个令人心旷神怡的自然环境中，从生理上来舒缓紧张的神经。
　　 （作者单位：湖南城建职业技术学院）