【摘 要】
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<正>出院患者电话回访是医院了解出院患者病情的动态信息、准确掌握出院患者健康状况及巩固医疗效果的非常有效手段。近年来,我院为适应医疗卫生体制的改革和医疗卫生市场日
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<正>出院患者电话回访是医院了解出院患者病情的动态信息、准确掌握出院患者健康状况及巩固医疗效果的非常有效手段。近年来,我院为适应医疗卫生体制的改革和医疗卫生市场日趋激烈的竞争,以及为满足人们对自身健康的日益重视需求和患者对医院服务态度、健康知识的需求,在做好医院内医疗护理服务的基础上,开展了对出院患者电话回访工作。本文就笔者开展电话回访的方法及体会报告如下。1电话回访的目的与意义出院患者电话回访是指对出院患者在一定时期内通过打电话了解患者病情的动态变化、提供后续治疗建议和康复指
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