基于结构方程模型的高校数字图书馆读者满意度评价模型

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文章基于结构方程模型,以某高校430名大学生为研究对象,建立高校数字图书馆读者满意度评价模型。通过路径分析确定不同潜变量之间的关系。研究表明:读者对本校的数字图书馆的整体情况较满意;其中信息质量和系统质量对图书馆使用情况和满意度的影响相对较大;信息质量处于保持区,系统质量处于加强区,而服务质量处于忽略区。
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