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企业员工如何对待“内”“外”顾客
企业员工如何对待“内”“外”顾客
来源 :中国质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong461
【摘 要】
:
当前,"顾客是上帝"的经营理念已切切实实深入到了每个企业之中.服务于顾客并满足他们的需要,是企业得以生存的前提.至于我们企业每位员工,当以什么样的态度,什么样的精神来对
【作 者】
:
曹万臣
【机 构】
:
青州卷烟厂
【出 处】
:
中国质量
【发表日期】
:
2003年12期
【关键词】
:
企业管理
员工
顾客
创新服务
主动服务
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当前,"顾客是上帝"的经营理念已切切实实深入到了每个企业之中.服务于顾客并满足他们的需要,是企业得以生存的前提.至于我们企业每位员工,当以什么样的态度,什么样的精神来对待"内""外"顾客?如何全身心地工作,真诚服务于顾客并使顾客满意?
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