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随着经济的快速发展,中国已经成为消费家电较多的国家,而废旧家电的数量也在增加.家用电器的更新换代对环境造成负担.因此,本文以郑州市某知名企业逆向物流为研究对象,通过对电器逆向物流综述,描述了郑州市家用电器逆向物流的现状,发现家用电器退货中存在的问题,然后提出建立O2O线上线下协同发展的退货模式等,最大限度地利用资源和减少废旧家用电器对环境造成的污染并实现双赢.