【摘 要】
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窗口行风建设的目标绝不仅仅是“门好进、脸好看、笑露八颗齿”,而是必须实现“事好办”,必须以参保人员满意为最终目标.目前,医保窗口主要受理医药费用零星报销、门诊特殊慢
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窗口行风建设的目标绝不仅仅是“门好进、脸好看、笑露八颗齿”,而是必须实现“事好办”,必须以参保人员满意为最终目标.目前,医保窗口主要受理医药费用零星报销、门诊特殊慢性病资格审核等限时办结业务,以及异地就医备案、大病特药使用备案等即时办结业务,还有大量的业务咨询、单据打印等业务.可见,医保窗口涉及面广,业务时效性强,地位特殊,需要采取综合手段来加强医保窗口的行风建设,以实现人民满意的终极目标.
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