电商直播的关键

来源 :农家参谋 | 被引量 : 0次 | 上传用户:woxiangtoucai
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读

  以主播打造为核心
  目前普遍看重的供应链固然重要,但只是主播的配套。所以,才会出现亿元补贴抢罗永浩进驻,快手平台上辛巴及其弟子的强大议价能力。说得形象一点就是,主播是皮,而供应链是毛,再好的供应链没有强大的主播也不行。
  主播是可以属于大的平台的,如薇娅、李佳琦是淘宝的,辛巴是快手的,张大奕是如涵旗下的。但一般企业却需要明白,除非是员工的直播,否则是没有办法让主播完全属于自己的,因为主播成长的过程就是商品销售品类和规模不断扩张的过程,而一般的企业是满足不了需求的。
  主播千千万,带货量大的并不多,能不能火,有内容的问题,还有算法规则的问题,还有选品方向的问题,比较复杂。正是因为这样,培养主播一般是第三方机构完成的,只是现在的MCN机构为了让主播更专心,已经想方设法在做供应链配套了。
  以形成信任为前提
  先社交后信任,有信任才有成交,这是社交电商的一般规律,直播电商既然以人为核心,也要遵循这一规律。能不能赢得大家信任,还要遵从传媒学的一些规律。
  首先要引起大家的关注。这种关注可能是偶然看到别人的分享或推荐,也可能是平台算法的推荐,也有可能是公域流量购买形成的商业推荐,但最终是要在某个方面满足关注者的某种心理需求。这就涉及到报纸、电视这样的大众媒体与短视频、直播这样的个性化媒体的差异,前者可能靠新闻及时、内容过硬、实力雄厚比拼,而后者必须要有鲜明的人设,形成共鸣和关注,最后走向信任。
  现在的问题是,大家都太急了,忽略了关注到信任的过程,盲目把水粉当铁粉,匆忙走向变现之路,结果并不好。这个过程需要多长时间?有研究认为,一般应在6个月以上,但大多数人在3个月以上就失去了耐心。
  以内容输出为基础
  直播也属于注意力经济,如果没有好的内容输出在前,让大家有充分的信任和心理准备,则直播带货的基础薄弱,效果也不会好。当然也可以买流量,但那样又和传统电商平台花钱导流有何区别?本来基于主播影响力的去中间化低成本销售,最后又变成了高昂的营销成本,结局要么赔本赚吆喝,要么以次充好。
  好的内容输出必须是持续的,风格相对一致的,而且必须是真实的。特别是在初期,连续不断地更新才可以源源不断地吸引粉丝,一旦中间停顿,掉粉不可避免;风格相对一致,要与自己的人设相匹配,不能轻易变换频道,即使拍摄技巧粗糙一些,只要内容好,依然不受大的影响;而真实就是不能装,原汁原味最好,装久了总会露馅。
  以领域垂直为特征
  不仅有人设打造,之后还有场设、货设的打造,形成一个风格统一的系列。李子柒断然不可大跳热舞,必须始终展示田园牧歌场景,销售乡村特色农产品;薇娅的专业、干练风格已經深入人心,形象设计不能轻易改变,化妆品、日用百货等是重点带货品类。而在品类繁多的农产品领域,又进一步细分出卖水果的主播、卖手工艺品的主播,推销民宿的主播,使其更加细分和垂直。
  既然如此,盲目跨界请主播来带货并不是好主意,粉丝量大也不一定能跨界带得动货,娱乐主播主要是逗大家乐呵一下,突然一本正经卖货,好多人心理上不一定能接受。新冠疫情之后,很多电视主持、影视明星加入直播行列,但真正能如鱼得水的并不多,像央视的朱广权、加盟阿里的刘涛等成功典型可谓难得。
  以直面交流为重点
  直播是说的艺术,主播的台风很重要。语速快一点还是慢一点要因人而异,边说边比画边回复的协调性也需要考虑。对大主播而言,好多产品端上桌的时候,已经不需要多说话,只需倒数计时;而对新手而言,还得从头到尾,一一道来。
  有的新手上阵,明显准备不足,台词只能应付二三十分钟,后面就成了简单重复;对大家关注的问题,往往应对不足,难以有效回复,现场相当尴尬。比如在卖水果的直播间,关于苹果打蜡的问题是常见的,但有些主播并不懂水果,只能简单地说没有,实际苹果会分泌一层蜡质来保护自己,如果能有专业的回复一定效果更好。
  一些成熟的主播,往往镜头感十足,侃侃而谈,不慌不乱。比如河南的一名副县长,直播间里边赞美烧鸡,边津津有味品尝,金句频出,获赞一片,带货丰厚。其背后一定是对产品的深入了解,是对现场的良好把握,把产品的介绍、与粉丝的互动、大家关心问题的探讨、一些心得交流有机融合在一起,取得良好的效果。
  以可靠供应为保障
  前面的环节都是直播间发生的,最后一关就是直播间背后的交付送货,也是真正的考验,特别是对于农产品而言。直播翻车频频只能说明,供应链的问题,直播电商并不比传统电商好多少,甚至是更糟,因为爆仓的概率更大。
  在带货量小的时候,主播有可能亲临生产现场查看,在带货量大的时候,就必须借助专业的买手团队来负责,中间环节一多,出现问题的概率就大。再到后来,就可能成了无数企业排队递送样品,选品间鉴别了,看走眼和货不对路的问题就会更加突出。于是,有的大主播干脆把最火的几个单品加工厂直接收购或自己建厂,但这只是个别情形,不可能大量复制。
  农产品特别是生鲜农产品又是另外一番情景,自然生产的实际情形与直播间精选的样品差距较大,标准化水平又低,包装、冷链还不完善,送到之后的退货率相当高。于是一些大的主播明确表示,不碰生鲜农产品。因为生鲜农产品供应链还不成熟,慢慢来会好一些,这样也能为农人主播成长留一些空间。
  而众多的主播、平台还有相关企业,把当前的直播电商重点放在完善供应链上,也是迫于现实的不约而同。
  相关链接
  直播电商与传统电商的差异
  直播电商与传统电商在商业逻辑上有重要差异,甚至是根本不同。
  直播电商由人及物,爱屋及乌;传统电商生人交易,形同陌路。直播电商的销售是从喜欢上主播开始的,购买许多东西可能只是临时兴起;而传统电商往往是有着明确的购买目的,客服的沟通只是注脚,而且大多数购买属于“此生再不相见”。
  直播电商要看人设与货是否匹配,传统电商要看商品评价是否友好。不是有了粉丝就能直播带货,如果与主播的人设定位明显不搭,则带货效果不会好。传统电商影响消费者下单的主要因素是评价,评价太烂的不会购买,总体评价良好才会下单。
  直播电商是网络超级大卖场,传统电商是网上专业小卖店。网络开店,理论上打破了实体店的商品上架极限,但实际只能是几个主打产品,搭配几十个长尾产品,不可能什么都卖。直播电商在主播实力小的时候,还保持着网络专卖店的特征,一旦实力做大,往往就变成网上百货公司。超级主播几十秒就要过一个商品,一天下来要走几百款商品,选品海量。
其他文献
罗曼·罗兰曾写到:标志时代最灵敏的晴雨表是青年人。对于郑州亲果倾诚电子商务有限公司(以下简称“亲国倾诚”)总经理李星宇来说,“心中有火,眼里有光”正是他作为青年人书写出来的新时代标签。1991年出生的李星宇赶上了一阵春风,时代的馈赠、个人的探索,汇聚成一股青春洋溢、事业发展的蓬勃力量。“亲果倾诚”是国内最早开启社区自提模式的生鲜电商平台之一,作为创始人的李星宇不似一位西装革履的大老板,反而更像一位
期刊
燕将明日去,秋向此时分。在五谷丰登、瓜果飘香的金秋九月,在昼夜平分、秋高气爽的秋分之日,亿万中国农民又迎来了属于自己的节日——“中国农民丰收节”!  丰收,是自然的馈赠。当绵绵秋雨,滋润大江南北的菜畦,用甘霖浇灌致富梦想;当我们享受丰收、享受美食的时候,最应该感谢的是自然的慷慨与无私。我们祈祷风调雨顺、五谷丰登,我们更应遵从“人与自然是生命共同体”,坚持“人与自然和谐共生”,遵循“绿水青山就是金山
期刊
主次位移的衔接  2020年前,需要集中精力、集中力量、集中资源,全力以赴打赢脱贫攻坚战,完成全面建成小康社会的底线任务。2020年脱贫攻坚任务完成后,“三农”工作重心转入全面推进乡村振兴。贫困治理将统筹纳入乡村振兴战略。随着“三农”工作主次位移,应根据主要矛盾的变化,把政策取向和着力点逐步转移到乡村振兴上来,由攻坚战转为持久战,由脱贫攻坚的突击性、特惠性、局部性,转为乡村振兴的渐进性、普惠性、整
期刊
7月中下旬以来,河南遭遇持续强降雨天气,省内大部分地区特别是郑州、新乡、鹤壁、焦作等地灾情严重。在河南省抗灾重建工作还在如火如荼地进行之时,新冠肺炎疫情不期而至、再度反扑。面对防汛救灾、灾后重建的艰巨任务和疫情防控的严峻形势,河南省科协各级组织坚决扛稳扛牢政治责任,自觉服从于防汛救灾、疫情防控工作大局,闻令而动、周密部署,用大爱与担当广泛凝聚河南省科技工作者的智慧力量,全力为防汛救灾、灾后重建和疫
期刊
产品没选好,就算直播间人气很高,也可能会出现零转化的情况,好的直播都是策划出来的,选品策略就是其中重要的一环。  感性、理性双管齐下  选品的公式:感性×理性,在感性方面要抓住用户的注意力,吸引用户,让用户有想要购买的感觉;在理性方面,通过讲述产品的功能性和实用性,给用户种草,促使用户下单购买。  感性方面影响因素:产品有趣好玩,具有娱乐属性,是吸引用户注意力的一种好方式,用户看到后就想要尝试一下
期刊
“我们要传承好传统工艺,做优醋产品、做大醋产业、做强醋文化,塑造‘山西陈醋好,好醋在山西’的品牌形象。”太原市农业农村局相关负责人表示,山西省食醋相关企业数量位列全国第一,省内接近80%的食醋产量分布在太原,“中国醋都——清徐”的名片逐步叫响,太原作为省会,在带动山西省醋产业发展方面义不容辞。  如今,太原市清徐县已聚集起“水塔”“紫林”等多家知名食醋企业。山西老陈醋能够流传千年、经久不衰,让人食
期刊
要想视频获得更高的点赞量,粉丝数上涨得快,视频内容就要有趣、有料。带你学习5种特殊的短视频剪辑技巧,让视频看起来更有创意、更好玩。  移形换影  1.人物保持一个姿势不变。  2.尽可能让镜头和人物之间的距离保持不变,且人物在镜头中的位置也不变,这样最终视频呈现的效果最好。  3.在每个场景中,以人物为主角在一个地点拍摄一条视频,然后沿着路移动一小段距离,再拍摄一条视频,依次拍摄3-5条。切换场景
期刊
抓住“黄金3秒”的前提是提炼好产品卖点,也就是“尖叫点”。不用太多,一个就可以。比如苹果的尖叫点就是“甜”,咸鸭蛋的尖叫点在“流油”,蔬菜的尖叫点在“新鲜”……找到“尖叫点”后,就用镜头语言进行展示。  在“黄金3秒”中,用镜头语言展示农产品的“尖叫点”,有以下法则。  细节法则:用微距、近镜头,展现细节美  农产品质量安全最为大家关注。很多农产品仅凭外观很难判断好坏,因此需要将其切开,展现横切面
期刊
直播间标题禁忌  1.标题包括但不限于购物袋标题、第三方平台商品标题、直播间标题。  2.标题应该以描述商品本身属性为目的,标题中商品属性内容应客观属实,且与实际商品和商品详情页相关联。  3.标题中禁止使用“国家级”“最”“第一”“绝无仅有”“世界级”等夸大或误导性的极限词。  4.標题不得重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词。  5.禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”“点击看美女”
期刊
视频号背靠微信生态和12亿用户,正在成为新的风口。视频号不仅连接了微信生态,同时也打通了私域流量与公域流量,在打造私域流量池这一点有着无与伦比的优势。那么视频号具体如何吸粉呢?  主页资料区加粉  做过加粉的人都知道,其他平台加粉有非常多的限制,不能出现微信字眼和微信号,只能通过各种暗示来加粉(例如V×、威×、V信)。  而视频号没有这些限制,你可以大大方方地在主页留下微信。只要你的内容好,能引起
期刊