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【摘 要】基于企业真实网络平台，分析以实践为主的高职网络营销课程教学模式改革的指导思想，提出改革方案，并进行实证分析。
【关键词】网络平台 网络营销 教学模式 实证分析
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）02C-0058-02
网络营销是高职电商专业重要核心课程之一。随着电商的发展，以课堂教学为主的教学模式与电商企业对学生实践能力的要求还存在着较大差距，这就要求网络营销教学要从电商新业态和企业实际要求出发，改革教学模式，培养符合电商企业需求的实践型网络营销人才。对此，可通过引入企业真实案例，以企业网络平台为教学平台，以企业工作任务为教学任务，以企业员工考核机制为学生评价机制，构建基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式。
一、改革指导思想
目前的网络营销课程教学，主要以理论知识的讲授为主。教师缺乏接受电商新理念、新知识、新方法的动力；学生被动接受理论知识，缺乏动手实践的环境和主动学习的动力，教学缺乏活力。因此，必须进行教学改革，构建基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式：引入企业真实案例，以企业网络平台为教学平台，以企业工作任务为教学任务，以企业员工考核机制为学生评价机制。紧跟电商发展，促进教师学习电商新理念、新知识、新方法；以网络实战为主，促进学生自主学习、自主实践、自主思考、自主创业，同时通过学生的电商实践，倒推教师寻找帮助学生解决实际问题的方法，从而实现教学相长，培养出适合中小企业需要的高职网络营销实践型人才。
二、改革方案
（一）制定与电商发展适应的网络营销动态教学目标
电子商务处于不断进步的高速发展阶段，因而网络营销的课程教学目标不应一成不变，应随着电子商务发展的最新动态来制定。对网络营销教学中存在的问题及电商新发展进行研讨，制定网络营销课程目标要具有一定的超前意识，使之与电商发展和教学实际相适应。
（二）选取典型的和代表电商发展趋势的企业网络平台作为教学主要平台
当前电商的发展主要以传统互联网电子商务和以智能手机为代表的移动电子商务为主，因而在网络平台的选取方面都需要有所涉及。传统互联网电子商务，主要选择淘宝、天猫、阿里巴巴和速卖通为平台，实践基于传统互联网电商的网络营销。移动电商的平台，主要选取微店、微信、微博等平台，实践基于移动电商的网络营销。由于真实的企业网络平台在网络营销存在着诸多的经营限制，因而教学过程中还要辅以网络营销经营模拟软件ITMC（全程电子商务沙盘），弥补学生对于电商企业基础数据的获取、分析能力。
（三）设计基于实践为主的教学任务
在教学内容方面，紧贴当前电商发展新动态，重新组织理论和实践教学内容，理论知识服务于实践内容，从网络营销的规划，网络平台的使用，网络营销方法和网络营销效果评价四个方面，以PDCA循环的形式构建整个实践为主的网络营销课程内容体系。
（四）使用学生喜闻乐见的网络沟通工具为课程学习辅导工具
对学生的课前预习、课后复习、问题反馈与解决进行全方位指导。经调查当前高职电商专业的学生绝大部分使用手机QQ作为沟通工具，小部分学生使用微信作为沟通工具，因而在辅导中主要以QQ为主，微信为辅，充分发挥QQ群、讨论组、微信等网络沟通形式进行师生互动，做到课前、课程实践、课后等学习过程的无缝对接。
（五）建立虚拟企业模式的团队学习形式
当前企业的网络营销工作都是以团队形式进行的，与此相对应在班级中建立虚拟企业进行虚拟运营，教师作为虚拟企业运营总监，以企业工作任务设置网络营销实践任务，学生组成3-5人规模的网络营销工作小组，组长由小组成员轮流担任，以团队的形式完成任务，完成后由小组长进行汇报并与其他组交流借鉴，促使学生适应网络营销工作环境中的多岗多能。
（六）采用基于工作过程的全方位考核机制
在课程考核中引入企业评价体系：（1）鼓励学生创业实践，建立免修、免考机制。随着电商的发展，学生网上创业屡见不鲜，如课前创业达到网络营销课程标准的要求可申请免修，而课中创业学生在教学过程中可申请免考，经考核通过后直接认定成绩或学分。（2）注重能力培养，建立过程性评价机制。无创业实践的学生，以完成网络营销工作任务过程中项目组成员的贡献认定成绩，包括个人工作态度、团队精神、遵守制度、信息沟通、协调能力、领导力、任务实施情况和最终成果进行综合评定。
三、实证分析
（一）教学实践过程
为检验教改的实际效果，2015年经学校批准笔者在所教的高职电商专业3个班的网络营销课程进行了基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式改革实践，并在课程结束后进行了问卷和访谈调查。
（二）调查问卷情况汇总
问卷采用无记名的方式，主要对课程改革后的教学内容、教学方法、教学效果、考核方式和学生对于改革后的教学模式的总体满意度展开调查。共发放调查问卷97份，回收有效问卷91份，其统计结果如表1所示。
（三）调查问卷情况分析
1.教学内容。从整体情况来看，由于学生对网络的使用比较熟悉，因而对以营销网络平台的使用与运营作为教学内容，体现出了较好的接受程度，调查显示有82%的学生认为这种形式好或者很好。从平时的教学反馈也可以看出，这样的教学切合中小企业电商应用实际，使学生能通过网络平台深入了解电商行业，发现电商应用的新动态。
2.教学方法。组建虚拟企业团队的小组学习形式，在调查中体现出了较大的差异，学生整体上给予了好评（56%），但也有34%的学生不认同，给了差或者很差的评价，原因是部分学生还没能适应从个体自主学习转入团队协同学习。使用QQ、微信等网络工具进行课程辅导，60%的学生给予了好评，认为能够明显的提高学习效果，只有10%的差评，体现出了较高的认同度，拉近了师学的距离。
3.教学效果。46%学生认为使用网络平台来完成教学任务的质量较为一般，这可能与网络平台使用的一些限制有关，如在实践B2B与B2C模式的网络平台中，由于学生不具备企业资质，从而在应用方面受到了较大的限制。
4.考核方式。75%的学生认同免修和免考，自我学习、自我实践、自我创业意识较高。65%的学生认同过程性考核标准，认为以实践为中心的课程学习，能加深对电商网络营销的理解，提高应用能力。
5.教改总体评价。大多数学生认同网络营销课程的这种教学模式，好评率达到了72%。可以看出，基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式改革是较为成功的，达到了网络营销课程的教学目标。
四、结语
基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式教改实践，一是提高了学生学习网络营销课程的兴趣，激发了学生进行网络营销创业实践的热情；二是课程模式的变革也促使教师不断跟进电子商务新动向，掌握电商新工具的应用；三是促进学校层面加大对学生创业的政策性支持，完善免修免考制度。教改实现了网络营销课程教学从实践中来到实践中去的良性发展，达到了培养企业所需要的网络营销实践型人才的教学目的。
【参考文献】
[1]钟远涛.《网络营销》课程的实战型教学尝试[J].电子制作，2115（2）
[2]周婵. 基于网络环境的网络营销课程教学改革探析[J].广西教育，2015（8）
[3]钟舸.刍议高职高专网络营销课程教学模式改革[J].新校园（上旬），2015（4）
[4]钟阳惠.基于网络平台的高职英语阅读教学模式研究[J].海南广播电视大学学报，2015（3）
【基金项目】2014广西高等教育教学改革工程项目课题“基于网络环境下的网络营销课程教学模式的构建”（2014JGB384）
【作者简介】侯小俊（1981— ），男，柳州铁道职业技术学院电子商务专业讲师。
（责编 刘健华）
【关键词】网络平台 网络营销 教学模式 实证分析
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2016）02C-0058-02
网络营销是高职电商专业重要核心课程之一。随着电商的发展，以课堂教学为主的教学模式与电商企业对学生实践能力的要求还存在着较大差距，这就要求网络营销教学要从电商新业态和企业实际要求出发，改革教学模式，培养符合电商企业需求的实践型网络营销人才。对此，可通过引入企业真实案例，以企业网络平台为教学平台，以企业工作任务为教学任务，以企业员工考核机制为学生评价机制，构建基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式。
一、改革指导思想
目前的网络营销课程教学，主要以理论知识的讲授为主。教师缺乏接受电商新理念、新知识、新方法的动力；学生被动接受理论知识，缺乏动手实践的环境和主动学习的动力，教学缺乏活力。因此，必须进行教学改革，构建基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式：引入企业真实案例，以企业网络平台为教学平台，以企业工作任务为教学任务，以企业员工考核机制为学生评价机制。紧跟电商发展，促进教师学习电商新理念、新知识、新方法；以网络实战为主，促进学生自主学习、自主实践、自主思考、自主创业，同时通过学生的电商实践，倒推教师寻找帮助学生解决实际问题的方法，从而实现教学相长，培养出适合中小企业需要的高职网络营销实践型人才。
二、改革方案
（一）制定与电商发展适应的网络营销动态教学目标
电子商务处于不断进步的高速发展阶段，因而网络营销的课程教学目标不应一成不变，应随着电子商务发展的最新动态来制定。对网络营销教学中存在的问题及电商新发展进行研讨，制定网络营销课程目标要具有一定的超前意识，使之与电商发展和教学实际相适应。
（二）选取典型的和代表电商发展趋势的企业网络平台作为教学主要平台
当前电商的发展主要以传统互联网电子商务和以智能手机为代表的移动电子商务为主，因而在网络平台的选取方面都需要有所涉及。传统互联网电子商务，主要选择淘宝、天猫、阿里巴巴和速卖通为平台，实践基于传统互联网电商的网络营销。移动电商的平台，主要选取微店、微信、微博等平台，实践基于移动电商的网络营销。由于真实的企业网络平台在网络营销存在着诸多的经营限制，因而教学过程中还要辅以网络营销经营模拟软件ITMC（全程电子商务沙盘），弥补学生对于电商企业基础数据的获取、分析能力。
（三）设计基于实践为主的教学任务
在教学内容方面，紧贴当前电商发展新动态，重新组织理论和实践教学内容，理论知识服务于实践内容，从网络营销的规划，网络平台的使用，网络营销方法和网络营销效果评价四个方面，以PDCA循环的形式构建整个实践为主的网络营销课程内容体系。
（四）使用学生喜闻乐见的网络沟通工具为课程学习辅导工具
对学生的课前预习、课后复习、问题反馈与解决进行全方位指导。经调查当前高职电商专业的学生绝大部分使用手机QQ作为沟通工具，小部分学生使用微信作为沟通工具，因而在辅导中主要以QQ为主，微信为辅，充分发挥QQ群、讨论组、微信等网络沟通形式进行师生互动，做到课前、课程实践、课后等学习过程的无缝对接。
（五）建立虚拟企业模式的团队学习形式
当前企业的网络营销工作都是以团队形式进行的，与此相对应在班级中建立虚拟企业进行虚拟运营，教师作为虚拟企业运营总监，以企业工作任务设置网络营销实践任务，学生组成3-5人规模的网络营销工作小组，组长由小组成员轮流担任，以团队的形式完成任务，完成后由小组长进行汇报并与其他组交流借鉴，促使学生适应网络营销工作环境中的多岗多能。
（六）采用基于工作过程的全方位考核机制
在课程考核中引入企业评价体系：（1）鼓励学生创业实践，建立免修、免考机制。随着电商的发展，学生网上创业屡见不鲜，如课前创业达到网络营销课程标准的要求可申请免修，而课中创业学生在教学过程中可申请免考，经考核通过后直接认定成绩或学分。（2）注重能力培养，建立过程性评价机制。无创业实践的学生，以完成网络营销工作任务过程中项目组成员的贡献认定成绩，包括个人工作态度、团队精神、遵守制度、信息沟通、协调能力、领导力、任务实施情况和最终成果进行综合评定。
三、实证分析
（一）教学实践过程
为检验教改的实际效果，2015年经学校批准笔者在所教的高职电商专业3个班的网络营销课程进行了基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式改革实践，并在课程结束后进行了问卷和访谈调查。
（二）调查问卷情况汇总
问卷采用无记名的方式，主要对课程改革后的教学内容、教学方法、教学效果、考核方式和学生对于改革后的教学模式的总体满意度展开调查。共发放调查问卷97份，回收有效问卷91份，其统计结果如表1所示。
（三）调查问卷情况分析
1.教学内容。从整体情况来看，由于学生对网络的使用比较熟悉，因而对以营销网络平台的使用与运营作为教学内容，体现出了较好的接受程度，调查显示有82%的学生认为这种形式好或者很好。从平时的教学反馈也可以看出，这样的教学切合中小企业电商应用实际，使学生能通过网络平台深入了解电商行业，发现电商应用的新动态。
2.教学方法。组建虚拟企业团队的小组学习形式，在调查中体现出了较大的差异，学生整体上给予了好评（56%），但也有34%的学生不认同，给了差或者很差的评价，原因是部分学生还没能适应从个体自主学习转入团队协同学习。使用QQ、微信等网络工具进行课程辅导，60%的学生给予了好评，认为能够明显的提高学习效果，只有10%的差评，体现出了较高的认同度，拉近了师学的距离。
3.教学效果。46%学生认为使用网络平台来完成教学任务的质量较为一般，这可能与网络平台使用的一些限制有关，如在实践B2B与B2C模式的网络平台中，由于学生不具备企业资质，从而在应用方面受到了较大的限制。
4.考核方式。75%的学生认同免修和免考，自我学习、自我实践、自我创业意识较高。65%的学生认同过程性考核标准，认为以实践为中心的课程学习，能加深对电商网络营销的理解，提高应用能力。
5.教改总体评价。大多数学生认同网络营销课程的这种教学模式，好评率达到了72%。可以看出，基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式改革是较为成功的，达到了网络营销课程的教学目标。
四、结语
基于企业真实网络平台以实践为主的教学模式教改实践，一是提高了学生学习网络营销课程的兴趣，激发了学生进行网络营销创业实践的热情；二是课程模式的变革也促使教师不断跟进电子商务新动向，掌握电商新工具的应用；三是促进学校层面加大对学生创业的政策性支持，完善免修免考制度。教改实现了网络营销课程教学从实践中来到实践中去的良性发展，达到了培养企业所需要的网络营销实践型人才的教学目的。
【参考文献】
[1]钟远涛.《网络营销》课程的实战型教学尝试[J].电子制作，2115（2）
[2]周婵. 基于网络环境的网络营销课程教学改革探析[J].广西教育，2015（8）
[3]钟舸.刍议高职高专网络营销课程教学模式改革[J].新校园（上旬），2015（4）
[4]钟阳惠.基于网络平台的高职英语阅读教学模式研究[J].海南广播电视大学学报，2015（3）
【基金项目】2014广西高等教育教学改革工程项目课题“基于网络环境下的网络营销课程教学模式的构建”（2014JGB384）
【作者简介】侯小俊（1981— ），男，柳州铁道职业技术学院电子商务专业讲师。
（责编 刘健华）