人文管理和制度管理“双重并举”

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  学校对教师的管理是人对人的管理,在这种情形之下,制度管理有着极大的优越性:减少了很多人为的因素,减少了很多人际间的纠缠,增强了管理的严肃性和权威性。但是其缺点也是很明显的,那就是缺少人性化内涵,作为被管理者的教师往往处于被动的、被强制的状态,容易产生对制度的抵触情绪和制度约束力下的疲劳感,最终导致了对教师积极性的削弱和主动性的打击。
  我们应该认识到规章制度是“死”的,而人是“活的”,学校管理者在坚持制度管理时,思维和工作方式不能被条条框框限制死,应该以抓人心为工作的核心。凭借自己的人格魅力,以情感为工作的润滑剂,以制度为工作的保障机制,实现以“情”感动教师,以“严”规范教师的管理效益。
  一位校长发现每逢开周一全体教师会议时,总免不了有一些教师在下面吃零食,虽然在会议上也曾做过委婉的说明,但是效果并不明显。考虑到教师会议基本上是安排在教师快下班的时候开始进行的,随着时间的推移,会议结束时已是吃晚饭的时间了,教师难免饥肠辘辘,一些教师开会时吃零食也就不难理解了。于是,校长就把这件事情在行政会议上提出来,经过商讨,寻找到了解决问题的办法:在开会之前,学校食堂为教师免费提供一份点心,让老师“享受”完毕,带着愉快的心情走进会场。此举一出,得到了老师们的一致认可,开会时也就没有思想负担了。
  一位校长发现自己学校的一位体育教师,在一个星期中有两个半天私自调课后去当篮球裁判。事后,这位校长找到体育教研组长,教他一段谎言:“校长已经查问过此事,但我承担了责任,下次请注意。”后来,这位体育教师既认识了缺点,又十分感激教研组长。小小的一段谎言,既实现了既定的管理目标,也给教师创造了一个宽松的心理氛围。在教师基本生活条件满足的条件下,宽容教师有时比关心教师的生活更重要。美丽的谎言是以对教师的理解和宽容为基础的,它超越了教师的最基本需要,满足了教师更高层次的需要:安全和自尊的需要。
  教师未必能够接受合理、合法的学校管理模式,但肯定能够接受合情、合理、合法的学校管理模式。因此,学校的制度管理要体现人文关怀,要积极去营造一个和谐健康、积极透明、充满文化底蕴、饱含人文精神的氛围,使被管理者教师成为一个主动参与文化建设、积极融入集体大局的主体,变强制味道很浓的“要我怎样”为主动性很强的“我要怎样”,使集体意识、集体荣誉、集体纪律统统升华为一种校园文化,深入到每个人的精神内核,使得每个成员的言行真正做到完全意义上的自觉。
  管理者要做到这一点,也无须正襟危坐,铁面待人,只需基于人性,将心比心,因为人文管理本身亦是制度管理的一个维度。人文管理和制度管理并不是“水火不相容”,在学校管理中,管理者应坚持人文管理和制度管理“双重并举”、“双管齐下”!
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