【摘 要】
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目的 探索实施优质护理服务示范病区的成效.方法 采取一系列创新服务举措,配合多点立体式管理以及全方位零距离支持模式,比较实施优质护理服务前后评价指标变化.结果 优质护
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目的 探索实施优质护理服务示范病区的成效.方法 采取一系列创新服务举措,配合多点立体式管理以及全方位零距离支持模式,比较实施优质护理服务前后评价指标变化.结果 优质护理服务示范病区实施前,护理质量满意度86.0％,患者满意度88.2％,患者平均住院(16.91 ±0.08)d,平均住院费用(15634.5 ±30.56)元,实施后分别为98.2％,99.5％,(12.1±0.52)d,( 12 150.13±77.35)元,两组比较差异有统计学意义(x2分别为20.78,21.47,t分别为4.79,7.96;P ＜0.01).结论 实施优质护理服务示范病区,促进了医疗护理质量,同时提高患者满意度,节约了医疗卫生资源.
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