随着企业兼并、整合重组的快速发展，对办公室高素质人才队伍的要求越来越高，也使高品质的办公室人才资源成为企业形象窗口的一个显著标志，办公室人才队伍建设已成为各企业办事、发展业务的关键点。如今是企业改革、改制的大转变的重要时期。加速企业办公室人才队伍建设，已成为现今科教兴企、提高办公业务能力的当务之急，针对企业办公室人才队伍存在“文化水平低、人才少、技术不高、不稳定”等问题，企业办公室人才队伍建设，必须通过高起点教育、培养、稳定，形成教育与培养并举，稳定与提高技能结合，增加办公室人才数量与提高质量、业务能力同步发展的人才建设新格局。
　　一、抓育人，精心培育人才
　　一个人要始终有所作为，有所发展，不为社会淘汰，就必须不断学习，以求知识的创新和完善。因此，要不断推动办公室人员在学习中成才，帮助他们牢固树立终身学习的观念，通过大力实施读书计划，广泛开展形式多样的读书求知活动，引导办公室人员从各自的岗位要求出发，干一行、学一行、钻一行，成为本职工作的行家。同时，要根据企业发展需要，经常性地听取他们的意见和建议，发挥他们的智慧和作用，激发办公室人员的归属感与向心力。
　　二、抓来源，高起点引进人才
　　人才难得，得到了人才，便得到了发展。当前，企业办公室中一个突出的问题是人才流失，办公室队伍里，年轻人员较多，大学毕业加入办公室工作岗位后，他们多数有自己的专业，他们在办公室里工作几年后，觉得办公室工作很枯燥，找准机会脱离办公室下基层还去从事专业研究。但对于办公室队伍建设来说，市场经济条件下的人才流动和人才流失并不可怕，可怕的是办公室优秀骨干人员有出不进。因此，企业办公室人才建设必须从来源抓起，通过引进人才，增加人才总量，为办公室队伍建设增添力量。
　　办公室人才的引进，必须保证质量，要热爱办公室工作，有端正的工作态度。主要包括两部分，一是学有所成的业务娴熟带头人。即：已经成熟的高素质型人才；二是学有后劲的生力军。即：工作基础扎实，素质优良，有发展前途的办公室后备人才。前者可以直接使用，后者可以在培养中使用。为此，企业办公室人才在引进上要有总体意识，把人才引进的视野扩展到企业以外，积极参与人才市场的竞争。同时，把引智源头深入到大专院校，加大招聘引进有行政专业、有学历大学生的力度。
　　三、抓业务，精心培养人才
　　与人才流失，人才少相比，办公室人员的业务能力高低尤为重要。要加大职业教育工作力度，根据企业特点，对缺口较大的调研人员、文字秘书等专业，要走出去培训积累调研、写作经验。企业办公室人才从人员层次看，主要为技校、大中专以上学历或初中级以上技术职务的技术和管理人员。要对他们培训的目的是面向企业改革、改制的需要，实现知识与能力的扩展和提高。因此，这部分人员应以岗位培训为主，体现求新、求高、求实的特点。求新，就是培训教育要有实际性，要与本岗位科学化接轨，与企业进步适应，使受教育者能够较好地适应企业办公室发展的需要；求高，就是培训教育要具有高层次，高技能的特点，使受培训教育者具有高视野，创新精神，高素质、高业务能力的企业人才；求实，就是要学以致用，培训教育内容要有针对性和实用性，使受培训教育者达到适应企业市场竞争的需要。同时，对有发展前途的办公室人员应选拨他们到好的企业单位工作考察，学术交流，给予其施展才干的机会，提高优秀人才的积极性。
　　四、抓稳定，留住人才
　　人才难留，留住人才便留住了希望。办公室人员稳定的关键在政策，坚持高投入的方针，保持政策的连续性，是稳定人才的重中之重。首先，强化考核和管理力度。通过考核形成公平竞争，择优聘用的用人机制，并拉开分配档次，实现奖优罚劣，多劳多得，体现能力及贡献的分配机制。其次，通过成果激励，政策激励等措施，优化成才环境，鼓励高素质、高业务人才为企业做贡献，为实现自身价值创造条件。
　　（作者单位：承德钢铁集团提钒炼钢一厂、承德中滦煤化工有限公司）