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摘 要：随着IT技术不断提升，传统营销模式受到其地域、媒介的局限，电子商务逐步被人们所熟悉，移动互联网APP软件的推广，大数据概念的提出，使得早期的营销平台无法迅速吸引客户的眼球。为提高营销效率，增强客户黏度，精确统计数据，引入基于“反向竞拍”模式的O2O营销平台概念，在原有“线上交易，线下服务”的模式下，叠加“线下体验，线上消费”的理念，进行产品推广。通过针对不同客户的“反向竞拍”APP软件应用，迅速提升品牌的知晓度和产品的推广率，同时通过有效的后台管理，使得商家能掌握大量客户资料，借助平台不断推送产品广告和促销信息。商户通过平台，以接近成本的价格获取产品体验，通过试用产品，知晓品牌，并获取及时的优惠信息。综上所述，该平台无论对商铺还是体验者而言，都是双赢的。
关键词：互联网+ 反向竞价 LBS 大数据 O2O营销平台
0引言
随着互联网技术的不断发展，传统的营销模式已经逐渐被大量电商平台所替代，移动互联网O2O营销模式被越来越多的年轻人所接受，并迅速将电商间的商业競争推向白热化。从早期的携程、京东、腾讯、阿里等传统互联网企业通过O2O介入线下，万达、苏宁以及众多的传统企业都在借助O2O平台解决传统营销模式所面临的电商冲击，电商平台之间的竞争越来越激烈，普通的选购、支付功能已经无法满足客户日益增长的求新、比价等消费需求。因此，反向竞拍模式的O2O营销平台应运而生，它较好地满足了客户猎奇、试用、超低价秒杀等系列消费心理，又能够通过LBS定位技术，方便地进行后台大数据统计，并通过“长尾效应”的多向互动，达到短时间内形成一个高粘性的营销闭环场景，几何级放大产品和品牌的知名度的营销目的，是现有O2O平台的一次革新升级。
1什么是反向竞拍APP
反向竞拍APP是一个基于移动互联网和O2O模式的，具有覆盖长尾效应的、精准投放的、多向互动的新颖广告营销平台。商家以低成本投放产品或服务，经过反向竞拍营销手段，通过用户的线下体验和获取，形成一个高粘性的营销闭环场景，几何级放大产品和品牌的知名度和美誉度。
（1）反向竞拍的演变。1995年FreeMarkets 基于B2B的平台发明了交互式竞价（反向）的模式，其特点为借助互联网，卖方不受地域限制、买卖方不见面、透明公开公平。在中国市场将反向竞拍的O2O方式运用到餐饮、连锁酒店、零售业，商户将商品和服务产品通过平台进行投放，APP用户通过平台进行反向竞拍，砍价成功后，确认成交，获得验证码，到门店通过400电话兑换产品，实现线下闭环。
（2）O2O精准互动营销平台。商户用接近成本的价格，将试用商品、体验服务、代金券等“商品”上线投放在抢鲜平台，平台设定反向竞拍规则，经过来回反向竞拍的操作，使得商品价格逐步接近于商户设置的底价，最终出价等于预设价格的（或到达商户预设竞拍时间），消费者获得该商品的购买权（可选择放弃购买），一旦确认购买，消费者在线支付，获得商品验证码。之后，消费者持验证码前往商铺，在线下通过400电话进行验证，兑换体验商品和服务产品。
（3）产品展示与支付系统。反向竞拍模式的O2O营销平台，兼顾了创新互动的竞拍消费模式和传统的产品推广展示功能。消费者通过点击“商品详情”按钮进入产品展示页面，商户在该页面可投放图片、文字、价格等相关信息描述，引导消费者进行产品选择和参与消费。与此同时，竞拍平台开通了支付宝、微信、银联等目前较为常见的线上支付系统，使得消费者能够借助平台实现线上交易操作。
2 反向竞拍平台给我们带来什么
（1）给商户带来的价值。 反向竞拍营销平台给商户厂家带来一个低成本的、精准的、高粘性的广告营销渠道。商户通过平台，以极低的营销成本（产品、商品的成本价格），获取持续推广的时间（可持续数月乃至数年）、获取准确的行销对象数据（实名制手机号码、地点LBS、消费时间等大数据信息），相比传统的产品展示APP，反响竞拍平台具有极高的市场推广传播面和效率和极高的提升生意销售的机会（用户到店体验产品，带来额外增加的生意额），能够方便地增加新客人并提高老客人的光顾频率（通过用户到点的线下体验），具有灵活的行销策略（根据需求随时制定并可调整产品推广、品牌推广组合与策略）。
（2）给消费者带来的价值。反向竞拍营销平台给用户消费者带来一个新奇的、有趣的、低成本获取的广告商品、服务体验平台。消费者通过平台，获知更多市场和商品信息，感知时尚潮流（通过抢鲜平台和社交媒体传播）、利用碎片时间和位置获取感兴趣的商品和服务（智能手机应用便捷感）、通过互动参与与传播，弹指间获得意外价格惊喜和超值感（反向竞拍）。
（3）几何级放大的客户群效应。反向竞拍营销平台有别于普通O2O平台，它通过竞拍、转发、邀请朋友参与等形式，以最快的速度在人群中进行推广产品信息。诚如上文所述，这些客户的相关数据都将被平台逐一记录，并最终被商家所拥有。
3 反向竞拍的后台管理系统
首先通过构建一个数据库单元，来实现客户数据汇总统计功能。将通过APP浏览、点击、竞拍等操作的客户数据进行传输到后台管理系统，再由管理系统生产报表和数据曲线，根据时间轴和参与度来实现向客户展示其产品的客户量。因为主流数据库都属于关系型，结构上是同构的，所以元数据信息大体上相似，这为以统一方式获取和保存元数据提供了可能。
3.1 基于移动LBS平台的CA应用
反向竞拍平台与LBS定位系统的叠加可谓是“如虎添翼”。LBS，全称是Location Based Services，就是基于位置的服务。
LBS的网络架构：
（1） 定位操作平台。通过各种定位技术来获取移动台的位置信息。
（2） LCS中间件。向SP提供定位服务接口，SP通过LCS中间件访问运营商的定位资源（GIS），以及完成对LBS业务的计费、管理等功能。 （3） GIS系统。提供各种基于LBS应用的地理信息服务，包括地图服务、路径搜索、目录查询等。
（4） SP。面向最终用户提供LBS服务。
（5） CP。CP专指提供电子地图数据、POI（兴趣点）信息的内容提供商。
（6） 终端。需要与网络交互完成定位操作（获取终端经纬度），通过WAP/Java/BREW/SMS等方式与SP交互得到最终服务。对于矢量地图服务，终端需要内置矢量地图浏览器。
目前基于移动介入终端的应用平台在交互性指标需求比传统平台更为重要，以GOOGLE MAP为代表的LBS模式已经在便携接入终端上得以广泛应用，而移动通信普及的今天，网络的接入已经不需要固定位置，而是更注重于周边信息的动态反馈，通俗的讲，就是当用户在户外活动时，移动设备能告知客户附近的各类信息（诸如交通、餐饮、商铺等）。Control Area——控制领域（简称CA），即指用户通过LBS地图定位显示周边信息的接收与推送范围。例如：半径300米以内的餐饮信息推送。与此同时，反向竞价平台的后台管理系统，可以通过实时监控，获取客户所在位置信息，精确定位客户的活动范围。
3.2系统技术架构
反向竞拍系统平台，前端采用手机APP，后端建设云服务平台，借助强大的分布式大数据存储技术，构架起全国乃至全球，服务亿万级客户的综合服务平台。图1为该系统实现反向竞拍功能的技术架构。
3.3 数据库处理服务
数据库系统模块是系统中最重要的部分，在数据库引擎MySQL5.3基础上构建一种关系型数据库服务，是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。采用即开即用方式，并提供了数据库在线扩容、备份回滚、性能监控及分析等功能。
采用主从备份架构，拥有3份以上数据存储，具备高可用性和数据可靠性。
功能特点：
防DDoS攻击：当数据库系统为公网访问时，安全体系会自动判断数据库系统是否正在遭受DDoS攻击，并启动流量清洗的功能，若攻击达到黑洞阈值或清洗失效，将会进行黑洞处理。
SQL注入告警：数据库系统会通过解析SQL语句，判断是否遭受SQL注入攻击，提示修改应用程序。
系统性能监控：数据库系统提供近20个系统性能的监控视图，如磁盘容量、IOPS、连接数、CPU利用率、网络流量等，用户可以轻松查看实例的负载。
备份管理：数据库系统自动提供多重备份， 数据回溯：数据库系统通过备份和日志，可以选择7天内的任意时间点创建一个临时实例，临时实例生成后验证数据无误，即可将数据迁移到数据库实例，从而完成数据回溯操作。
3.4 数据访问模式
数据提供两种访问模式，标准模式和高安全模式
1、标准访问模式
图2标准访问模式
2、高安全访问模式
图3高安全访问模式
1） 预防90%的链路闪断，提高大用户量，用户体验和安全性，稳定性。
2） SQL注入防御：基于SQL语义分析来实现防御SQL注入攻击。
3） 增加少量的响应时间
3.5查询处理模块
查询处理模块是系统中的重要部分。用户输入的SQL查询语句是针对全局的，要分解成在局部数据库上执行的SQL语句。查询处理模块的功能是将APP采集到的消费者订单详情进行分类汇总统计，查询的结果汇总返回，生成商户方便阅读并进行数据追溯的报表，从而实现后台管理订单的功能。
4 应用与推广
理论上所有能够提供产品和服务的行业和商家均可在反向竞拍平台展示。例如：标准化的连锁时尚快速餐饮（快餐、咖啡、甜品、饮料等）、中型时尚餐饮连锁（西餐、日餐、韩餐以及各类中式餐饮）、食品连锁零售店、化妆品连锁零售店、品牌服装店、生活服务连锁（美容美发、运动健身、影院演艺等）、汽车、教育、美容连锁服务体验、FMCG的新品、样品发布。其中，目前应用最多的是前三项。
在消费人群的选择中，数据显示： 根据下载APP的消费者收入统计，月薪3K以内的消费者占比为20.6%，月薪3K-5K的占比25.9%，月薪5K以上的消费者占比32.9%，月薪低于2K的消费者使用比例则呈下降趋势；根据下载APP的消费者年龄属性统计，24岁以下的占比30.5%，25-30岁的占比27.4，31-35岁的占比17.5%，大于35岁的消费者使用比例则呈现下降趋势。由此可见，反向竞拍平台的主要消费人群为35岁以下的白领或学生。
结束语
本文尝试在O2O营销平台环境下，针对消费者对电子商务平台的求新、比价等需求，提出基于反向竞拍、移动LBS、大数据统计、订单查询等思想上的应用服务解决方案，目的是研究在现有的理论与技术基础上实现反向竞价O2O营销推广的优势和可行性。实际上，引入反向竞拍概念之后的O2O模式更具有战略优势，可在短期内令商户取得更高的广告投放回报率，并产生辐射效应，同时根据实时监控客户数据和流量点击情况，获得大量客户信息资源，给进一步推广产品提供赢得抢占市场的先机。该平台通过数据库管理、地址LBS平台等应用，解决后台数据统计和实时监控，友好的操作界面也是较易推广和被客户接受的。
参考文献
[1]丰硕，移动互联网时代LBS服务发展现状与策略初探[J]，新闻世界，2011， （11）： 96-97.
[2]Xin Lin， Jianliang Xu， Haibo Hu. Authentication of Location-based Skyline Queries. CIKM 2011.
[3]余思琴，王明宇，刘淑贞，O2O模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[J]，中国商贸，2013，（9）：23-24.
[4]李丹，基于位置的O2O电子商务用户接受影响因素研究[D]，北京邮电大学，2013.
[5]田剑，高攀，陈曲，采购商选择运用电子反向拍卖影响因素分析[J]，商业研究，2012，（11）：51-53.
作者简介：
罗健，女，1974.10.19-，工程师，本科，上海德律風置业有限公司，研究方向：计算机网络 电子商务
关键词：互联网+ 反向竞价 LBS 大数据 O2O营销平台
0引言
随着互联网技术的不断发展，传统的营销模式已经逐渐被大量电商平台所替代，移动互联网O2O营销模式被越来越多的年轻人所接受，并迅速将电商间的商业競争推向白热化。从早期的携程、京东、腾讯、阿里等传统互联网企业通过O2O介入线下，万达、苏宁以及众多的传统企业都在借助O2O平台解决传统营销模式所面临的电商冲击，电商平台之间的竞争越来越激烈，普通的选购、支付功能已经无法满足客户日益增长的求新、比价等消费需求。因此，反向竞拍模式的O2O营销平台应运而生，它较好地满足了客户猎奇、试用、超低价秒杀等系列消费心理，又能够通过LBS定位技术，方便地进行后台大数据统计，并通过“长尾效应”的多向互动，达到短时间内形成一个高粘性的营销闭环场景，几何级放大产品和品牌的知名度的营销目的，是现有O2O平台的一次革新升级。
1什么是反向竞拍APP
反向竞拍APP是一个基于移动互联网和O2O模式的，具有覆盖长尾效应的、精准投放的、多向互动的新颖广告营销平台。商家以低成本投放产品或服务，经过反向竞拍营销手段，通过用户的线下体验和获取，形成一个高粘性的营销闭环场景，几何级放大产品和品牌的知名度和美誉度。
（1）反向竞拍的演变。1995年FreeMarkets 基于B2B的平台发明了交互式竞价（反向）的模式，其特点为借助互联网，卖方不受地域限制、买卖方不见面、透明公开公平。在中国市场将反向竞拍的O2O方式运用到餐饮、连锁酒店、零售业，商户将商品和服务产品通过平台进行投放，APP用户通过平台进行反向竞拍，砍价成功后，确认成交，获得验证码，到门店通过400电话兑换产品，实现线下闭环。
（2）O2O精准互动营销平台。商户用接近成本的价格，将试用商品、体验服务、代金券等“商品”上线投放在抢鲜平台，平台设定反向竞拍规则，经过来回反向竞拍的操作，使得商品价格逐步接近于商户设置的底价，最终出价等于预设价格的（或到达商户预设竞拍时间），消费者获得该商品的购买权（可选择放弃购买），一旦确认购买，消费者在线支付，获得商品验证码。之后，消费者持验证码前往商铺，在线下通过400电话进行验证，兑换体验商品和服务产品。
（3）产品展示与支付系统。反向竞拍模式的O2O营销平台，兼顾了创新互动的竞拍消费模式和传统的产品推广展示功能。消费者通过点击“商品详情”按钮进入产品展示页面，商户在该页面可投放图片、文字、价格等相关信息描述，引导消费者进行产品选择和参与消费。与此同时，竞拍平台开通了支付宝、微信、银联等目前较为常见的线上支付系统，使得消费者能够借助平台实现线上交易操作。
2 反向竞拍平台给我们带来什么
（1）给商户带来的价值。 反向竞拍营销平台给商户厂家带来一个低成本的、精准的、高粘性的广告营销渠道。商户通过平台，以极低的营销成本（产品、商品的成本价格），获取持续推广的时间（可持续数月乃至数年）、获取准确的行销对象数据（实名制手机号码、地点LBS、消费时间等大数据信息），相比传统的产品展示APP，反响竞拍平台具有极高的市场推广传播面和效率和极高的提升生意销售的机会（用户到店体验产品，带来额外增加的生意额），能够方便地增加新客人并提高老客人的光顾频率（通过用户到点的线下体验），具有灵活的行销策略（根据需求随时制定并可调整产品推广、品牌推广组合与策略）。
（2）给消费者带来的价值。反向竞拍营销平台给用户消费者带来一个新奇的、有趣的、低成本获取的广告商品、服务体验平台。消费者通过平台，获知更多市场和商品信息，感知时尚潮流（通过抢鲜平台和社交媒体传播）、利用碎片时间和位置获取感兴趣的商品和服务（智能手机应用便捷感）、通过互动参与与传播，弹指间获得意外价格惊喜和超值感（反向竞拍）。
（3）几何级放大的客户群效应。反向竞拍营销平台有别于普通O2O平台，它通过竞拍、转发、邀请朋友参与等形式，以最快的速度在人群中进行推广产品信息。诚如上文所述，这些客户的相关数据都将被平台逐一记录，并最终被商家所拥有。
3 反向竞拍的后台管理系统
首先通过构建一个数据库单元，来实现客户数据汇总统计功能。将通过APP浏览、点击、竞拍等操作的客户数据进行传输到后台管理系统，再由管理系统生产报表和数据曲线，根据时间轴和参与度来实现向客户展示其产品的客户量。因为主流数据库都属于关系型，结构上是同构的，所以元数据信息大体上相似，这为以统一方式获取和保存元数据提供了可能。
3.1 基于移动LBS平台的CA应用
反向竞拍平台与LBS定位系统的叠加可谓是“如虎添翼”。LBS，全称是Location Based Services，就是基于位置的服务。
LBS的网络架构：
（1） 定位操作平台。通过各种定位技术来获取移动台的位置信息。
（2） LCS中间件。向SP提供定位服务接口，SP通过LCS中间件访问运营商的定位资源（GIS），以及完成对LBS业务的计费、管理等功能。 （3） GIS系统。提供各种基于LBS应用的地理信息服务，包括地图服务、路径搜索、目录查询等。
（4） SP。面向最终用户提供LBS服务。
（5） CP。CP专指提供电子地图数据、POI（兴趣点）信息的内容提供商。
（6） 终端。需要与网络交互完成定位操作（获取终端经纬度），通过WAP/Java/BREW/SMS等方式与SP交互得到最终服务。对于矢量地图服务，终端需要内置矢量地图浏览器。
目前基于移动介入终端的应用平台在交互性指标需求比传统平台更为重要，以GOOGLE MAP为代表的LBS模式已经在便携接入终端上得以广泛应用，而移动通信普及的今天，网络的接入已经不需要固定位置，而是更注重于周边信息的动态反馈，通俗的讲，就是当用户在户外活动时，移动设备能告知客户附近的各类信息（诸如交通、餐饮、商铺等）。Control Area——控制领域（简称CA），即指用户通过LBS地图定位显示周边信息的接收与推送范围。例如：半径300米以内的餐饮信息推送。与此同时，反向竞价平台的后台管理系统，可以通过实时监控，获取客户所在位置信息，精确定位客户的活动范围。
3.2系统技术架构
反向竞拍系统平台，前端采用手机APP，后端建设云服务平台，借助强大的分布式大数据存储技术，构架起全国乃至全球，服务亿万级客户的综合服务平台。图1为该系统实现反向竞拍功能的技术架构。
3.3 数据库处理服务
数据库系统模块是系统中最重要的部分，在数据库引擎MySQL5.3基础上构建一种关系型数据库服务，是一种稳定可靠、可弹性伸缩的在线数据库服务。采用即开即用方式，并提供了数据库在线扩容、备份回滚、性能监控及分析等功能。
采用主从备份架构，拥有3份以上数据存储，具备高可用性和数据可靠性。
功能特点：
防DDoS攻击：当数据库系统为公网访问时，安全体系会自动判断数据库系统是否正在遭受DDoS攻击，并启动流量清洗的功能，若攻击达到黑洞阈值或清洗失效，将会进行黑洞处理。
SQL注入告警：数据库系统会通过解析SQL语句，判断是否遭受SQL注入攻击，提示修改应用程序。
系统性能监控：数据库系统提供近20个系统性能的监控视图，如磁盘容量、IOPS、连接数、CPU利用率、网络流量等，用户可以轻松查看实例的负载。
备份管理：数据库系统自动提供多重备份， 数据回溯：数据库系统通过备份和日志，可以选择7天内的任意时间点创建一个临时实例，临时实例生成后验证数据无误，即可将数据迁移到数据库实例，从而完成数据回溯操作。
3.4 数据访问模式
数据提供两种访问模式，标准模式和高安全模式
1、标准访问模式
图2标准访问模式
2、高安全访问模式
图3高安全访问模式
1） 预防90%的链路闪断，提高大用户量，用户体验和安全性，稳定性。
2） SQL注入防御：基于SQL语义分析来实现防御SQL注入攻击。
3） 增加少量的响应时间
3.5查询处理模块
查询处理模块是系统中的重要部分。用户输入的SQL查询语句是针对全局的，要分解成在局部数据库上执行的SQL语句。查询处理模块的功能是将APP采集到的消费者订单详情进行分类汇总统计，查询的结果汇总返回，生成商户方便阅读并进行数据追溯的报表，从而实现后台管理订单的功能。
4 应用与推广
理论上所有能够提供产品和服务的行业和商家均可在反向竞拍平台展示。例如：标准化的连锁时尚快速餐饮（快餐、咖啡、甜品、饮料等）、中型时尚餐饮连锁（西餐、日餐、韩餐以及各类中式餐饮）、食品连锁零售店、化妆品连锁零售店、品牌服装店、生活服务连锁（美容美发、运动健身、影院演艺等）、汽车、教育、美容连锁服务体验、FMCG的新品、样品发布。其中，目前应用最多的是前三项。
在消费人群的选择中，数据显示： 根据下载APP的消费者收入统计，月薪3K以内的消费者占比为20.6%，月薪3K-5K的占比25.9%，月薪5K以上的消费者占比32.9%，月薪低于2K的消费者使用比例则呈下降趋势；根据下载APP的消费者年龄属性统计，24岁以下的占比30.5%，25-30岁的占比27.4，31-35岁的占比17.5%，大于35岁的消费者使用比例则呈现下降趋势。由此可见，反向竞拍平台的主要消费人群为35岁以下的白领或学生。
结束语
本文尝试在O2O营销平台环境下，针对消费者对电子商务平台的求新、比价等需求，提出基于反向竞拍、移动LBS、大数据统计、订单查询等思想上的应用服务解决方案，目的是研究在现有的理论与技术基础上实现反向竞价O2O营销推广的优势和可行性。实际上，引入反向竞拍概念之后的O2O模式更具有战略优势，可在短期内令商户取得更高的广告投放回报率，并产生辐射效应，同时根据实时监控客户数据和流量点击情况，获得大量客户信息资源，给进一步推广产品提供赢得抢占市场的先机。该平台通过数据库管理、地址LBS平台等应用，解决后台数据统计和实时监控，友好的操作界面也是较易推广和被客户接受的。
参考文献
[1]丰硕，移动互联网时代LBS服务发展现状与策略初探[J]，新闻世界，2011， （11）： 96-97.
[2]Xin Lin， Jianliang Xu， Haibo Hu. Authentication of Location-based Skyline Queries. CIKM 2011.
[3]余思琴，王明宇，刘淑贞，O2O模式对移动电子商务带来的机遇与挑战探析[J]，中国商贸，2013，（9）：23-24.
[4]李丹，基于位置的O2O电子商务用户接受影响因素研究[D]，北京邮电大学，2013.
[5]田剑，高攀，陈曲，采购商选择运用电子反向拍卖影响因素分析[J]，商业研究，2012，（11）：51-53.
作者简介：
罗健，女，1974.10.19-，工程师，本科，上海德律風置业有限公司，研究方向：计算机网络 电子商务