【摘 要】
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目的:探析双向沟通原理在门诊护理管理中的实施情况.方法:选取于我院门诊(2017年2月6日-2019年4月15日间)行诊治的100位病人实施探究,应用电脑将其随机划分为对照组(n=50)和
【机 构】
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石家庄市鹿泉区妇幼保健院,河北 石家庄,050200
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目的:探析双向沟通原理在门诊护理管理中的实施情况.方法:选取于我院门诊(2017年2月6日-2019年4月15日间)行诊治的100位病人实施探究,应用电脑将其随机划分为对照组(n=50)和观察组(n=50),对照组采用基础护理管理,观察组行双向沟通原理管理.对入选病人认可满意情况、纠纷事件发生情况开展比较探析.结果:观察组总满意度96.00%高于对照组82.00%,差异显著(P＜0.05).观察组出现纠纷事件率2.00%低于对照组14.00%,差异显著(P＜0.05).结论:在门诊护理管理中采取双向沟通原理效果显著,可降低纠纷事件发生率,具有较高应用价值.
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